Zaciągnąłem kredyt w DB Oddział w Poznaniu p i przestrzegam wszystkich przed tym bankiem i oddziałem, gdyż bank na każdym kroku obciąża klienta opłatami, a oprócz tego pracownicy banku ?naciągają? klientów nie przekazując pełnych informacji:
- nie poinformowano mnie, że uruchomienie każdej transzy kredytu hipotecznego jest poprzedzone płatną wyceną stanu zaawansowania budowy (200 zł)
- mój opiekun i bank zamilkł na kilka tygodni ? nie mogłem się dodzwonić do opiekuna, w oddziale przekazywano mnie komuś innemu, ale nikt nie oddzwaniał
- uruchomienie transzy zabrało bankowi ok. 5 tygodni od daty dyspozycji
- przy zaciąganiu kredytu daliśmy sobie z żoną ?wcisnąć? darmowe karty kredytowe. Pracownik banku p. Maria poinformowała nas że z kartami nie jest związana żadna opłata po czym okazało się że: jeżeli nie zrobię transakcji to opłata 5 zł, po 2-3 miesiącach pojawiły się opłaty za ubezpieczenie (7-8 zł/m-c) , które można było anulować, ale z wyprzedzeniem jednego całego okresu rozliczeniowego
- zwróciliśmy karty kredytowe w tym samym czasie i moja karta została zamknięta, a karta żony pomimo jej spłaty dalej miała naliczane opłaty za ubezpieczenie (6 zł/m-c)
- bank nie przyjął reklamacji i po miesiącu zaczął naliczać opłatę 40 zł
- zgłosiłem reklamację w swoim oddziale i pan Bartosz poinformował mnie, że dyrektor oddziału wysłał pismo do Warszawy i opłata będzie anulowana
- po 2 tygodniach zaczął dzwonić dział windykacyjny po to aby ściągnąć dodatkową opłatę 40 zł
Moja opinia: celem banku jest ściąganie opłat z klienta na każdym kroku, pracownicy banku nie przekazują rzetelnie wszystkich informacji o kosztach, oddział w Poznaniu przy ul. Św. Marcin 2 oraz jego pracownicy i dyrektor są dla mnie niewiarygodni i proszę omijać ich wielkim łukiem jak cały bank
