Samowolne uruchomienie kredytu przez bank

[nata]

Witam
Czy ktoś już spotkał się z taka sytuacją:
Została podpisana umowa kredytowa w CHF, na uruchomienie kredytu miałam 3 miesiące. Około tygodnia po podpisaniu umowy kredyt został uruchomiony bez mojego polecenia.
Dowiedziałam się niejako "przypadkiem", gdy przyszły dokumenty z poprzedniego banku informujące o spłaconym u nich kredycie, wykreślaniu z hipoteki itd.
Czy może ktoś wie jak teraz wyglądają procedury bankowe - czy są w stanie cofnąć spłatę kredytu w tym innym banku i wszystko wraca do punktu wyjścia, czyli nadal mogę uruchomić kredyt w wybranym przez siebie okresie (nieprzekraczającym oczywiście tych 3 miesięcy) czy też jest to sytuacja nieodwracalna? I jeśli tak, to czy są jakieś przepisy pozwalające na dochodzenie zadośćuczynienia od banku? Uruchomili kredyt bez mojej zgody, ot tak, w dodatku po jednym z najniższych kursów - jestem stratna na ich pomyłce (?), błędzie (?). Do kogo można zwrócić się po pomoc w takiej sprawie? Jak to wygląda od strony prawnej?

[doradca lubelski]

Jesteś pewna że nie podpisałaś dyspozycji uruchomienia środków z kredytu?
Żeby bank uruchomił ci kredyt(jak rozumiem na spłatę innego kredytu) musiałaś spełnić warunki uruchomienia i złożyć pisemną dyspozycję uruchomienia na dany dzień.

[nata]

To nie jest mój pierwszy kredyt, wiem jak to wszystko działa. Nie podpisałam dyspozycji uruchomienia kredytu. Jest to błąd kogoś w centrali, tak też to sformułował mój opiekun z banku. Teraz trwa wyjaśnianie kto i dlaczego. Wg mnie bank złamał prawo. Pozostaje kwestia czy da się to odkręcić (w co wątpię) czy bank będzie chciał iść na ugodę czy też spotkamy się w sądzie. Chciałabym mieć jakieś podstawy prawne dla moich ewentualnych roszczeń wobec banku (jeżeli takowe istnieją).
Podpisałam umowę na konkretną kwotę w CHF, uruchomiono mi kredyt bez mojej zgody po niekorzystnym kursie i jestem sporą kwotę w plecy.

[martines]

Jezeli byla to pomylka pracownika banku, to na pewno zostana podjete starania, zeby to wyjasnic i zalatwic.

[nata]

Tylko ja nie chciałabym stracić na tym "wyjaśnianiu i załatwianiu". Gdy człowiek zna swoje prawa, wie jak wygląda "załatwianie" i rozwiązywanie tego typu problemów , jest przygotowany i łatwiej mu dopilnować swoich interesów, prawda? Rozumiem, że chyba nikt z forumowiczów nie miał do tej pory styczności z taką sytuacją
Szczerze mówiąc nie bardzo wiem co teraz robić. Bank jak na razie każe mi czekać na telefon z ich strony. A czas to pieniądz, w tym przypadku mój pieniądz.

[doradca lubelski]

Myślę, że powinnaś skonsultować to z prawnikiem. Generalnie nie mieli prawa tego zrobić i ty na pewno nie powinnaś być stratna na tym. Inna kwestia to trudność określenia straty jaką poniosłaś w wyniku uruchomienia kredytu. Polecam konsultację prawną.

[nata]

Chcę skonsultować z prawnikiem, ale na razie szukam polecanego do tego typu spraw. No chyba że ktoś tutaj ma takowego to poprosiłabym namiary na prive (najlepiej gdyby był z Warszawy lub okolic).
Jeśli chodzi o trudność określenia straty jaką poniosłam... Cóż, wg mnie jest wyliczalna. Planowałam uruchomić kredyt gdy kurs CHF osiągnie pewien poziom, minimum z dnia podpisania umowy. Gdyby tak się nie stało nie uruchomiłabym kredytu, poniosłabym opłaty zgodnie z umową i już. Są one znacznie niższe niż moja strata na sporej różnicy kursów między dniem podpisania umowy a dniem uruchomienia. Tak więc rzeczywista strata to różnica pomiędzy stratą na różnicy kursów a opłatami za nieuruchomienie kredytu :wink: Po przeczytaniu brzmi jak masło maślane, no cóż... Na liczbach jaśniej to widać.
W każdym razie dziękuję za zainteresowanie. Pozdrawiam.