Skocz do zawartości

BIK i Getin Bank


martasz

Rekomendowane odpowiedzi

Witam.Razem z mężem planujemy kupno domu ze środków z kredytu hipotecznego.W związku z tym postanowiliśmy zrobić "porządki" w BIK.W przeszłości mieliśmy problemy ze spłatą kredytu w Getin Banku.Kredyt był z 2010 roku i na początku wszystko było ok do czasu gdy mąż stracił pracę i zaczęły się schody ze spłatą.W 2013 roku za pośrednictwem firmy windykacyjnej spłaciliśmy w całości zadłużenie.W maju br.pobraliśmy raport BIK i z OGROMNĄ ulgą stwierdziliśmy że kredyt z Getin Banku widnieje w rubryce do przetwarzania danych statystycznych ponieważ mąż przy podpisywaniu umowy kredytowej NIE podpisał zgody na przetwarzanie danych po spłaceniu zobowiązania.W rubryce indywidualna zgoda do przetwarzania danych po wygaśnięciu zobowiązania NIE UDZIELONA.Niestety z kredytem musimy zaczekać do połowy października ponieważ wówczas będzie pełna dokumentacja nieruchomości.W połowie września postanowiłam dla pewności pobrać raport BIK PLUS i po prostu się załamałam.Ponieważ ten kredyt który był w rubryce danych statystycznych jest teraz w zobowiązaniach ZAMKNIĘTYCH ze statusem "ODZYSKANY" i w rubryce dotyczącej zgody indywidualnej wpis ZGODA UDZIELONA na okres 5 lat.Aktualizacji dokonał Getin Bank 8.09.Jak to możliwe że nagle po 4 miesiącach Bank zmienił coś takiego???Niestety nie posiadam już tej umowy aby samodzielnie to sprawdzić .Co możemy zrobić w takiej sytuacji?

Odnośnik do komentarza

Witam, niestety jeśli opóźnienie przekroczyło 60 dni - a domyślam się, że tak było - bank może dane przetrzymywać w BIK przez okres 5 lat od spłaty - bez zgody Kredytobiorcy. Jeśli dysponują Państwo jednym i drugim raportem, proszę go do mnie podesłać na maila biuro@czyszczenieBIK.pl wklejając w treści maila dodatkowo link do tego temeatu, przyjrzę się. Pozdrawiam, Orzechowski Dariusz

Odnośnik do komentarza

Wysłałam wczoraj maila do Pana.

Bardzo proszę o odpowiedź i jakąkolwiek pomoc.

Pozdrawiam.

 

---------- Post dodany o 07:32 ---------- Wcześniejszy post został napisany o 07:26 ----------

 

Czy jest ktoś na forum kto miał podobną sytuację.

Bardzo proszę o jakiekolwiek wskazówki co z tym zrobić żeby poskutkowało.

Z takimi zapisami nie mamy szansy na kredyt hipoteczny a bardzo nam zależy.

 

---------- Post dodany o 08:08 ---------- Wcześniejszy post został napisany o 07:32 ----------

 

Wysłałam wczoraj maila do Pana.

Bardzo proszę o odpowiedź i jakąkolwiek pomoc.

Pozdrawiam.

Odnośnik do komentarza

Dzień dobry,

 

Tak jak pisze Doradca_Kredytowy negatywna historia kredytowa może być przechowywana w BIK przez bez zgody klienta przez 5 lat od momentu całkowitej spłaty kredytu jeśli spełnione zostały łącznie następujące warunki:

- Klient dopuścił się zwłoki w spłacie powyżej 60 dni

- Upłynęło co najmniej 30 dni od poinformowania go przez instytucję finansową o zamiarze przetwarzania jego danych, bez jego zgody.

 

W razie pytań i wątpliwości służę pomocą,

eRzecznik BIK

Odnośnik do komentarza

Dziękuje za zainteresowanie.

Oczywiście rozumiem to że bank może przetwarzać dane bez zgody klienta przez 5 lat.

Nurtuje mnie jednak pytanie dlaczego bank po spłacie zadłużenia umieścił ten wpis w dziale statystycznym i przez 4 miesiące wpis był w tej rubryce i do tego przy zobowiązaniu był wpis zgoda indywidualna NIE UDZIELONA a po tych 4 miesiącach czyli dokładnie 8.09 bank zaktualizował dane w bik i w rubryce zgoda indywidualna wpis ZGODA UDZIELONA na okres 5 lat.

Czy w takiej sytuacji cofnięcie zgody indywidualnej na przetwarzanie danych osobowych coś pomoże???

 

---------- Post dodany o 11:54 ---------- Wcześniejszy post został napisany o 11:45 ----------

 

Informacja o spełnieniu warunków na udostępnianie danych po wygaśnięciu zobowiązania -Warunki nie spełnione - co właściwie oznacza ten wpis znajdujący się przy tym zobowiązaniu.

Przyznam szczerze że nie jestem w stanie stwierdzić czy w czasie zalegania z kredytem otrzymywaliśmy jakieś pisma z banku ponieważ zmieniliśmy miejsce zamieszkania.

W jaki sposób bank informuje klienta o zamiarze przetwarzania danych osobowych bez jego zgody?Listem zwykłym czy poleconym?

 

---------- Post dodany o 12:04 ---------- Wcześniejszy post został napisany o 11:54 ----------

 

No i temat załatwiony.

Właśnie zaktualizowałam profil plus i kłopotliwy kredyt został ponownie przeniesiony do działu statystycznego.

Dodam że 22.09 na własną rękę wysłałam tak na chybił-trafił pismo do Getin Banku o cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych i jak widać po 7 dniach znowu bik został zaktualizowany i jest wszystko ok.Oficjalne pismo z banku jeszcze nie doszło ale najważniejsze że w bik wszystko gra.

Dziękuję bardzo za zainteresowanie tematem.

Pozdrawiam :-)

Odnośnik do komentarza

Dzień dobry,

Cieszę się, że udało się Pani pozytywnie rozwiązać sprawę :) Odniosę się tylko do kilku kwestii, które pozostały niejasne:

 

Nurtuje mnie jednak pytanie dlaczego bank po spłacie zadłużenia umieścił ten wpis w dziale statystycznym i przez 4 miesiące wpis był w tej rubryce i do tego przy zobowiązaniu był wpis zgoda indywidualna NIE UDZIELONA a po tych 4 miesiącach czyli dokładnie 8.09 bank zaktualizował dane w bik i w rubryce zgoda indywidualna wpis ZGODA UDZIELONA na okres 5 lat.

Czy w takiej sytuacji cofnięcie zgody indywidualnej na przetwarzanie danych osobowych coś pomoże???

 

Niestety, nie jesteśmy w stanie wyjaśnić tego, dlaczego rachunek był w sekcji statystycznej, a potem go nie było. To mógłby wyjaśnić wyłącznie bank, który dokonywał zmian. Dlatego w takich sytuacjach najlepiej zawsze kontaktować się z bankiem, w którym umowa kredytowa została zawarta. Jeśli chodzi o udzieloną zgodę można cofnąć ją w każdej chwili. Jednak nie zawsze cofnięcie zgody spowoduje przesunięcie danych do sekcji statystycznej – nie stanie się tak, jeśli nie zostaną spełnione warunki wymienione w mojej poprzedniej odpowiedzi (co reguluje art. 105 a ust. 3 Prawa bankowego).

 

Informacja o spełnieniu warunków na udostępnianie danych po wygaśnięciu zobowiązania -Warunki nie spełnione - co właściwie oznacza ten wpis znajdujący się przy tym zobowiązaniu.

Przyznam szczerze że nie jestem w stanie stwierdzić czy w czasie zalegania z kredytem otrzymywaliśmy jakieś pisma z banku ponieważ zmieniliśmy miejsce zamieszkania.

W jaki sposób bank informuje klienta o zamiarze przetwarzania danych osobowych bez jego zgody?Listem zwykłym czy poleconym?

 

Zapis „WARUNKI NIE SPEŁNIONE” oznacza, że bank nie przekazał do BIK informacji o spełnieniu warunków wynikających z art. 105 a ust. 3 ustawy Prawo bankowe do tego, aby dane mogły być przetwarzane po wygaśnięciu zobowiązania przez okres 5 lat bez zgody Klienta, ze względu na zaistnienie opóźnień w spłacie powyżej 60 dni. Banki mają różne procedury w zakresie informowania klienta o zamiarze przetwarzania jego danych osobowych bez jego zgody. Taka informacja może być np. zamieszczona formie klauzuli w wezwaniu do zapłaty, ale forma jest naprawdę indywidualna i zależy od banku :)

 

Pozdrawiam

eRzecznik BIK

Odnośnik do komentarza

Witam Panią

Mam pytanie, w miesiącu lipcu br został całkowicie spłacony kredyt w Getin Banku.

W Biku nadal wisiała informacja, że posiadam zadłużenie i tu podana została kwota.

Po miesiącu widniało już tylko zadłużenie w kwocie 53 zł, które natychmiast wpłaciłam na konta banku.

Dzisiaj sprawdzam Bik a tu kuku nadal wisi zadłużenie w kwocie 1 zł.

Pytanie ile razy mam płacić to zadłużenie, jak wpłynąć na bank, żeby zrobił aktualizację.

Zaznaczam,że spłata całkowita była dokonano po uzgodnieniu salda na dzień wpłaty z pracownikiem banku.

Odnośnik do komentarza
eRzecznik - a jak można wyjaśnić sytuację, w której znaleźli się Klienci?

 

a) w maju i dzisiaj - brak zgody ogólne

b) w maju wpis w części statystycznej

c) we wrześniu - wpis w dziale ogólnym?

 

pozdrawiam

 

Dzień dobry,

 

Niestety nie jestem w stanie tego wyjaśnić – może to zrobić jedynie bank, który dokonywał tych zmian.

 

Pozdrawiam

eRzecznik BIK

Odnośnik do komentarza

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.


×
×
  • Dodaj nową pozycję...
X  POBIERZ RAPORT BIK