Jump to content
kopernik

Bluecash - czy to kradzież pieniędzy?

Recommended Posts

Pepeo

Nadal brak pieniędzy i brak konkretnej informacji kiedy dostanę moje pieniądze. Mija już 27dma godzina. To ich odpowiedź na moje dzisiejsze pytanie kiedy mi oddadzą moje pieniądze:

Mija 26 godzina, drugi dzień. Nadal brak pieniędzy. Kretyni z BLUECASH nie potrafią mi odpowiedzieć nawet na proste pytania:np Czy pieniądze doszły na ich konto bankowe? Oraz dlaczego nie otrzymałem moich pieniędzy. Podkreślam że Pani w BGŻ dwukrotnie zapewniła mnie że pieniądze są na 100 procent na koncie firmy BLUE MEDIA. Na moje dzisiejsze zapytanie znowu lakoniczna odpowiedź od BLUECASH tej treści:

Witam serdecznie,

dziękuję za wiadomość.

 

Uprzejmie informuję, iż przesłane zgłoszenie BBABDECCXU postaramy się rozwiązać w możliwie najkrótszym czasie, jednak nie możemy zapewnić że nastąpi to dzisiaj. Jak tylko zgłoszenie zostanie zweryfikowane niezwłocznie Pana o tym poinformujemy.

 

W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.

 

Kod Twojego zgłoszenia: BBACDEDBOE

 

Pozdrawiam,

Bartosz Sprengel

Contact Center Specialist

Blue Media S.A.

Pepeo

Pojawiło się światełko w tunelu Pan odpowiedzialny za PR BLUE MEDIA napisał do mnie indywidualnie o to treść:

 

Dziękuję, przekazałem sprawę do działu obsługi klienta. Ktoś dziś

powinien się z Panem w tej sprawie skontaktować. Gdyby się tak nie

stało, to proszę o kontakt.

 

Generalnie - bardzo rzadko zdarza się, by przelew nie został

zrealizowany w ciągu kilkunastu sekund. Średni czas realizacji

transakcji pomiędzy bankami wynosi w tej chwili poniżej 10 sekund.

Problem tkwi zapewne w sposobie realizacji przelewu. Z założenia

BlueCash to system, który przekazuje pieniądze szybko wtedy, gdy przelew

realizowany jest elektronicznie. A tutaj w transakcji pośredniczył

człowiek.

 

Co nie znaczy, że błąd nie leży po naszej stronie - sprawdzimy to na pewno.

 

O pieniądze proszę się nie martwić. Na pewno otrzyma je Pan z powrotem.

Działamy na prawach izby rozliczeniowej, podlegamy pod nadzór bankowy.

Mam nadzieję, że rozwiałem w tej kwestii Pana wątpliwości.

 

Gdyby miał Pan jakiekolwiek pytania, to oczywiście proszę o kontakt.

 

Pozdrawiam,

Adam Mitura

Pepeo

To już kolejna DOBA mija. A BLUECASH.PL nadal nie zwrócił mi moich pieniędzy. Cóż być może z 5 minut zrobi się cały tydzień albo i nawet miesiąc? Kto wie? Obserwujmy ten temat dalej.

Pepeo

Witam, dzisiaj mamy kolejny dzień. Nadal BLUECASH nie przelał mi pieniędzy. Moich pieniędzy.

DamianXIX

Witam podepne się pod temat jako ze w piątek 1sierpnia zlecilem przelew z konta bankowego na paypala "błyskawicznie" przez blucash i do dnia dzisiejszego nic nie otrzymałem... Napisałem meila dostałem w odpowiedzi ze problem jest weryfikowany jak tylko będzie wiedzieć da mi odpowiedz i cisza... Kolego wyżej czy mógłbyś napisać czy wkoncu odzyskales pieniądze i po jakim czasie?

DamianXIX

Właśnie dostałem kasę po drugim meilu jak mi napisali ze problem jest weryfikowany odpisałem żeby oczu nie mydlili i podali konkretne informacje widać jednak można :)

Hyooo

Witam. Może mi ktoś powiedzieć, jak działa Bluemedia-Bluecash? Pierwszy raz chce zrobic przelew tym sposobem, bo zalezy mi na czasie. Z tego co widzialem, wpisujemy dane ODBIORCY, po czym strona to przetwarza i generuje numer konta BlueMedia i danymi. Na te dane mamy przelac kwote ze swojego banku? Bo nie rozumiem :) I wtedy oni błyskawicznie przelewają pieniadze od siebie do odbiorcy? Z gory dziekuje za odpowiedz

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Similar Content

    • Iktor86
      By Iktor86
      Witam,
       
      Na rynku już spory czas temu pojawił się serwis oferujący usługę polegającą na wykonywaniu przelewów międzybankowych w ciągu 15 min (czasem i kilku sekund) > mowa tutaj o bluecash .pl i niestety w moim wypadku nie jest to ani 15 min, ani godzina, i nie wiem ile jeszcze czasu będę na przelew oczekiwał - szczegóły:
       
      Znajomy wykonał przelew za pomocą tego serwisu na kwotę 2500 zł w piątek tj. 20.12.2013 (Jego bank - ING, mój - Inteligo), podał dane zgodne z tytułem przelewu wygenerowane przez system bluecash, otrzymał po chwili na maila potwierdzenie zarejestrowania wpłaty na koncie BlueCash. Czekam 30 min, czekam godzinę i nic. Na ich infolinię dodzwonić się nie idzie, pisma reklamacyjne wysłane - kontaktu zero.
       
      W dniu wczorajszym udało mi się dodzwonić za 13tym razem chyba i otrzymałem informację, że środki faktycznie u nich są zaksięgowane, ale mają problem techniczny ze swoim systemem transakcyjnym. Konsultant powiedział mi, że czasem to się zdarza, że trwa to do kilkunastu godzin (w co wierzyć mi się nie chce) - na moje pytanie czy środki dostanę przed świętami tj. 24.12 takiej gwarancji mi dać nie mógł (paranoja jakaś). Znalazłem też jedną osobę, która ma podobny problem i na przelew czeka od tygodnia!! Problem podobno dotyczy tylko przelewów na PKO BP / Inteligo w związku z czym spytałem, czy w takim razie mogą po prostu cofnąć ten przelew do nadawcy i dostałem odpowiedź że nie, ponieważ przelew w ICH SYSTEMIE został już zlecony i nie ma takiej możliwości i teraz moje pytania / wątpliwości:
       
      - skoro mają problem techniczny, to powinni postawić informatyków / administratorów na nogi i likwidować takie usterki w mig, a jeżeli już wiedzieli przed zleceniem takiego przelewu że mają spore opóźnienia to w ogóle nie powinni dawać możliwości aby zlecić realizację takiej usługi do banku PKO / Inteligo
       
      - jak to jest możliwe, że zleceniodawca nie ma możliwości wycofania przelewu skoro usługa nie jest zrealizowana należycie? Czy w takim wypadku bluecash może powiedzieć, że przelew im zginął i mogą te środki jeszcze przetrzymywać np. tydzień? Czy nie są w takiej sytuacji do zwrotu ustawowych odsetek za przetrzymanie nieswoich środków?
       
      - środki które miałem otrzymać były potrzebne do uzbierania większej kwoty na inwestycję której termin minął mi wczoraj (ponieważ musiałem je jakoś zdobyć, to kwotę tę wybrałem z karty kredytowej ponosząc przy tym niestety prowizję 3% a przy tej kwocie to dość sporo - czy mogę na jakiejkolwiek podstawie prawnej żądać zadośćuczynienia od bluecash?)
       
      - na pewno napiszę odpowiednie pismo do UOiK a także do KNF ponieważ firma ta księguje i obraca sporą ilością przelewów i wychodzi na to, że jeżeli np. miałaby ona zadłużenie to komornik zajmując jej konta tak naprawdę zajmuje wszystkie środki konsumentów korzystających w danym momencie z usługi szybkiego przelewu (może to coś da, może nie), ale nie popuszczę tym razem.
       
      Chętnie wysłucham jakiś rad lub ewentualnie informacji, na jakie podstawy prawne mogę się ewentualnie powołać (moim celem jest jedynie podjęcie takich kroków, aby innym użytkownikom dać ostrzeżenie, lub też żeby firma ta zmieniła procedury żeby takie sytuacje się nie powtarzały). Nie może być tak, że oferując usługę (wcale nie tanią), która ma powodować przekazanie środków z jednego banku do drugiego w b. szybkim czasie Usługodawca może sobie robić co chce tj. przetrzymać środki, nie podawać terminu zakończenia usługi, nie pozwalać na wycofanie środków przed realizacją usługi (z ICH winy) itd.
       
      Pozdrawiam,
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.