Wyrachowani klienci.

[Finansowa111]

Witajcie.

Jestem wściekła na klientów, nie szanujących naszego czasu, oraz pracy.

Czy również często trafiacie na ludzi, którym wszystko wytłumaczycie, doradzicie, przedstawicie ofertę,powiecie co jak zrobić by było dobrze;) poświęcając swój czas... gdzie oni dostając ofertę idą sobie do Banku... a on nas nie raczą nawet odebrać telefonu i podziękować za stracony czas?

Drugą grupą, też często spotykaną są klienci, którzy uważają,że wszystko się im należy i kredyt powinien być najlepiej za darmo(choć wielu z nich Bik pozostawia wiele do życzenia)

Mam dość aroganckich, wykorzystujących innych ludzi.

SZANUJCIE NASZ CZAS, NIE JESTEŚMY DARMOWĄ INFORMACJĄ....

 

Przepraszam, ale jestem okropnie zła;))))

[Gość monkej]

W każdej branży jest tak samo i jest to naturalna kolej rzeczy, nie wiem na co się złościć. ;)

[Gość]

Dobrze wykonujesz swoja prace, wzielas wyplate?

Jest taki cytat:"Nająłeś się jak pies to szczekaj", do kogo masz pretensje?

A czasami kredyt jest za darmo - wiesz co to sankcja kredytu darmowego? Żart naturalnie.

[Finansowa111]

a zwracacie jakoś uwagę takim klientom?

[Gość]

Nie wiem czemu ale taki ctat tu chyba pasuje :" Pracuj i modl sie"

Nie wprost to znaczy, chodz sobie do pracy odbieraj wypłate i zyj po pracy bez zastanawiania sie czy ktos krzywo spojrzal, od tego jestes jak jestes w pracy, pozdrawiam.

[Gość monkej]

Nie wiem czemu ale taki ctat tu chyba pasuje :" Pracuj i modl sie"

Nie wprost to znaczy, chodz sobie do pracy odbieraj wypłate i zyj po pracy bez zastanawiania sie czy ktos krzywo spojrzal, od tego jestes jak jestes w pracy, pozdrawiam.

 

Widać, że nie prowadziłeś nigdy własnej firmy.

 

- - - Uaktualniono - - -

 

a zwracacie jakoś uwagę takim klientom?

 

Ja to mam gdzieś a straciłem tysiące na klientach, którzy nie chcieli płacić, płacili po czasie, albo uciekali. Dlatego w tym co robię teraz, biorę 100% z góry.

[Finansowa111]

Będąc doradcą kredytowym, nie można niestety brać zapłaty z góry...

[Gość monkej]

Będąc doradcą kredytowym, nie można niestety brać zapłaty z góry...

 

Wiem, ale niczego nie zmienisz, załamywanie się tym też nic nie da. Nawet lekarze mają takie problemy, ludzie się rejestrują, nie przychodzą, a wizyty nie odwołają. Musiałabyś wysłać*cały kraj na przymusowe szkolenie.

[PlanFinance]

Kredyty hipoteczne czy gotówkowe? Jeśli się dzieje to na masową skalę u Ciebie to problem tkwi w klientach i u Ciebie. Musisz spojrzeć krytycznie na to co robisz i gdzie masz słabe punkty. Następnie step by step starać sić je wyeliminować.

[Gość]

Zawsze mozna zmienic prace nikt ci nie każe tego robic

[Maciek86]

Zawód pośrednika kredytowego to zawód wymagający bardzo dużego zaufania. Takie zaufanie buduje się przede wszystkim umiejętnie sprzedając klientowi swoją wiedzę. Każdy kredyt poprzedzony jest długimi rozmowami, tłumaczeniem niuansów, procedur, oferty i odpowiadaniem na pytania klienta. Jeśli klient na podstawie rozmowy zobaczy, że ma do czynienia z profesjonalistą i wytłumaczysz mu, dlaczego jest to ważne, żeby wniosek składał u Ciebie, to w 90% przypadków zdecyduje się na to. Oczywiście, że znajdą się klienci, którzy po uzyskaniu całej masy informacji dochodzą do wniosku, że w zasadzie sami sobie są w stanie poradzić sobie w danej sytuacji i tego nie przeskoczysz w żaden sposób. Trzeba skupiać się na klientach, którzy chcą Twojej pomocy, którym bardzo często ratujesz biznes, rodzinę a nawet w ekstremalnych sytuacjach życie.

 

PS. Znajomego w sklepie agd/rtv też zalewa krew, jak przychodzi klient, dotnie, zapyta, porobi zdjęcia, zabierze broszurki i pójdzie do domu szukać na ceneo tego produktu. Takie rzeczy zdarzają, się w każdym zawodzie.

[Finansowa111]

Witajcie, nie dzieje się to na jakaś masową skalę, lecz czasem mimo długiego kontaktu z klientem, pomocy w wyprostowaniu historii kredytowej itd. nagle on sobię idzie do banku. Denerwuje mnie to, ponieważ poświęcę dużo czasu, a ktoś ma to gdzieś. Co innego, gdyby zadzwonił i powiedział wprost, podziękował... Bardziej zależało mi na waszej odpowiedzi, czy wypada zwrócić uwagę takiemu klientowi?

[Mr Tomek]

zdarzają się takie przypadki

 

jak nie odbiera telefonu to i tak z nim nie porozmawiasz

 

Niestety taka jest specyfika naszego zawodu

[kredytowyuse]

Hm... tak jest w wielu zawodach (świadczących jakieś usługi).

np. lekarz, dietetyk, kosmetyczka, ma zaplanowany cały dzień wizyt, np siedem z czego przyjdzie mu 3 klientów a pozostała reszta nawet nie zadzwoni i nie odwoła terminu.

Dlatego dziś powoli się to zmienia i świadczący usługi zaliczkują terminy tzn. trzeba uiścić zaliczkę i dopiero wtedy jest "zaklepany" termin.

W przypadku kiedy klient się nie pojawia zaliczka przepada.

[mook90]

Świetny pomysł z tymi zaliczkami.

[marek31]

Świetny pomysł z tymi zaliczkami.

 

Pewnie. Tak jak opłaty w celu uruchomienia kredytu.