Jump to content
Aana

Provident - zwrot z pożyczek.

Recommended Posts

Aana

Witam. Napisałam do prowident o zwrot z pożyczek cytuję tytuł email napisanego '' 

W związku z całkowitą wcześniejszą spłatą zobowiązania kredytowego nr :
1. UM/072016/00008070 z dnia 27.07.2016 r.
2. UM/032017/00042578 z dnia 31.03.2017r.
3. UM/062017/00061187 z dnia 30.06.2017r.
4. UM/092017/00077886 z dnia 21.09.2017 r. 
5. UM/112017/00091695 z dnia 26.11.2017 r. 
Wnioskuję oraz żądam zwrotu kosztów początkowych tj. prowizji, opłat administracyjnych, z tytułu skróconego okresu obowiązywania umowy kredytowej.

Jako podstawę powyższego wniosku wskazuje:

49 ust. ustawy o kredycie konsumenckim
Wspólna interpretacja powyższego artykułu przyjętą przez Rzecznika Finansowego i Prezesa UOKiK z dnia 16.05.2016r.

Wnioskuję, aby proporcjonalny zwrot kosztów początkowych tj. prowizji, opłat administracyjnych, z tytułu skróconego okresu obowiązywania umowy kredytowej, był wyliczany zgodnie z interpretacją przyjętą przez Rzecznika Finansowego i Prezesa UOKiK.
 

Zwrotu proszę dokonać na mój nr rachunku: Bank........ 

Bardzo proszę o przesłanie na mój adres email  pisemnej odpowiedzi na powyższą reklamację. W sytuacji gdy moją prośba nie zostanie spełniona jestem zdecydowany poinformować  oraz prosić o interwencję organy państwowe tj. Rzecznika Finansowego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i Komisję Nadzoru Finansowego.
 

Z poważaniem

..... 

Odpisali mi że zapoznają się że sprawa i odpowiedzą. 

Teraz moje pytanie brzmi

1. Jeśli nie odpowiedzą wogole to co wtedy mam robić? 

Oraz następne pytanie.. 

Do jednej z pożyczek napisałam wniosek o sankcje kredytu darmowego dnia 15 lipca do kiedy mają mi dać odpowiedź? 

Jeśli nie dadzą odpowiedzi to co mam im napisać? 

Bo wtedy sankcja zostanie uznana z mocy prawa. 

Czy może być coś takiego załączam ponizej

'' 

Zgodnie z art. 6 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku 
finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2270 t.j. z późn. zm.) o Rzeczniku 
Finansowym, podmiot rynku finansowego ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację. 
W przypadku braku odpowiedzi bądź niedochowaniem jej terminu (termin ustawowy 30 dni) reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta.
W związku z powyższym zwracam się z informacją do spółki , iż że wzgledu na brak odpowiedzi od państwa o sankcji kredytu darmowego z dnia zostaje ona Uznana z mocy prawa na podstawie art. 8 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego.
W związku z czym moje oświadczenie o sankcji kredytu darmowego jest przyjęte zgodnie z moją wolą.
Kapitał pożyczki został spłacony.
W związku z czym proszę o wysłanie mi na adres email zaświadczenia, że pożyczka została spłacona. Posiadam email o sankcji kredytu darmowego wysłany do państwa dnia  o godz  oraz potwierdzenie od państwa maila z dnia o godz.  mojej wiadomosci.

W związku z nie dochowaniem terminu odpowiedzi na oświadczenie. Proszę o niezwłoczne zamknięcie mojej pożyczki  oraz jak najszybsze przesłanie zaświadczenia o jej całkowitej spłacie i zwrot nadplaconych środków. 

W związku z czym oczekuje jaknajszybszej odpowiedzi na adres email do 3 dni tj. do jeśli jej nie otrzymam wystąpie do 
Rzecznika Finansowego z wnioskiem o podjęcie stosownych działań wobec państwa spółki. '' 

 

Bardzo proszę o odpowiedzi. 

Linki
lukaszb
20 minut temu, Aana napisał:

1. Jeśli nie odpowiedzą wogole to co wtedy mam robić? 

Możesz iść do sądu.

 

 

Aana

A mogę otrzymać druga odpowiedź na drugie pytanie? 

lukaszb
3 minuty temu, Aana napisał:

A mogę otrzymać druga odpowiedź na drugie pytanie? 

Moim zdaniem odpowiedź na Twoje wątpliwości jest jedna - idź z tym do sądu jak Ci polubownie nie zwrócą. Tyle. 

Aana
2 minuty temu, lukaszb napisał:

Moim zdaniem odpowiedź na Twoje wątpliwości jest jedna - idź z tym do sądu jak Ci polubownie nie zwrócą. Tyle. 

Rozumie. 

następne pytanie.. 

Do jednej z pożyczek napisałam wniosek o sankcje kredytu darmowego dnia 15 lipca do kiedy mają mi dać odpowiedź? 

Jeśli nie dadzą odpowiedzi to co mam im napisać? 

Bo wtedy sankcja zostanie uznana z mocy prawa. 

Czy może być coś takiego załączam ponizej

'' 

Zgodnie z art. 6 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku 
finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2270 t.j. z późn. zm.) o Rzeczniku 
Finansowym, podmiot rynku finansowego ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację. 
W przypadku braku odpowiedzi bądź niedochowaniem jej terminu (termin ustawowy 30 dni) reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta.
W związku z powyższym zwracam się z informacją do spółki , iż że wzgledu na brak odpowiedzi od państwa o sankcji kredytu darmowego z dnia zostaje ona Uznana z mocy prawa na podstawie art. 8 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego.
W związku z czym moje oświadczenie o sankcji kredytu darmowego jest przyjęte zgodnie z moją wolą.
Kapitał pożyczki został spłacony.
W związku z czym proszę o wysłanie mi na adres email zaświadczenia, że pożyczka została spłacona. Posiadam email o sankcji kredytu darmowego wysłany do państwa dnia  o godz  oraz potwierdzenie od państwa maila z dnia o godz.  mojej wiadomosci.

W związku z nie dochowaniem terminu odpowiedzi na oświadczenie. Proszę o niezwłoczne zamknięcie mojej pożyczki  oraz jak najszybsze przesłanie zaświadczenia o jej całkowitej spłacie i zwrot nadplaconych środków. 

W związku z czym oczekuje jaknajszybszej odpowiedzi na adres email do 3 dni tj. do jeśli jej nie otrzymam wystąpie do 
Rzecznika Finansowego z wnioskiem o podjęcie stosownych działań wobec państwa spółki. '' 

 

Bardzo proszę o odpowiedzi. 

lukaszb
2 minuty temu, Aana napisał:

Rozumie. 

następne pytanie.. 

Do jednej z pożyczek napisałam wniosek o sankcje kredytu darmowego dnia 15 lipca do kiedy mają mi dać odpowiedź? 

Jeśli nie dadzą odpowiedzi to co mam im napisać? 

Bo wtedy sankcja zostanie uznana z mocy prawa. 

Czy może być coś takiego załączam ponizej

'' 

Zgodnie z art. 6 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku 
finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2270 t.j. z późn. zm.) o Rzeczniku 
Finansowym, podmiot rynku finansowego ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację. 
W przypadku braku odpowiedzi bądź niedochowaniem jej terminu (termin ustawowy 30 dni) reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta.
W związku z powyższym zwracam się z informacją do spółki , iż że wzgledu na brak odpowiedzi od państwa o sankcji kredytu darmowego z dnia zostaje ona Uznana z mocy prawa na podstawie art. 8 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego.
W związku z czym moje oświadczenie o sankcji kredytu darmowego jest przyjęte zgodnie z moją wolą.
Kapitał pożyczki został spłacony.
W związku z czym proszę o wysłanie mi na adres email zaświadczenia, że pożyczka została spłacona. Posiadam email o sankcji kredytu darmowego wysłany do państwa dnia  o godz  oraz potwierdzenie od państwa maila z dnia o godz.  mojej wiadomosci.

W związku z nie dochowaniem terminu odpowiedzi na oświadczenie. Proszę o niezwłoczne zamknięcie mojej pożyczki  oraz jak najszybsze przesłanie zaświadczenia o jej całkowitej spłacie i zwrot nadplaconych środków. 

W związku z czym oczekuje jaknajszybszej odpowiedzi na adres email do 3 dni tj. do jeśli jej nie otrzymam wystąpie do 
Rzecznika Finansowego z wnioskiem o podjęcie stosownych działań wobec państwa spółki. '' 

 

Bardzo proszę o odpowiedzi. 

Jeżeli składałaś w trybie reklamacji to co do zasady mają 30 dni, choć mogą ten termin wydłużyć. 

Aana

Jeśli mogą przedłużyć to muszą mnie o tym poinformować tak? 

Jeśli nie odpowiedzą w terminie 30 dni i nie poinformuja że potrzebują jeszcze 30 dni na odpowiedź to co wtedy? Sankcja jest uznana z mocy prawa? 

Jeśli tak to mam im napisać coś takiego jak powyżej napisałam dla przykładu? 

lukaszb
1 godzinę temu, Aana napisał:

Jeśli mogą przedłużyć to muszą mnie o tym poinformować tak? 

Jeśli nie odpowiedzą w terminie 30 dni i nie poinformuja że potrzebują jeszcze 30 dni na odpowiedź to co wtedy? Sankcja jest uznana z mocy prawa? 

Jeśli tak to mam im napisać coś takiego jak powyżej napisałam dla przykładu? 

1. Tak, 2. Tak, 3. Tak.

 

Nie bardzo rozumiem po co chcesz z nimi prowadzić korespondencję. Złożyłaś oświadczenie o skd, jeżeli tego nie honorują i o ile jest zasadne należy odczekać na sąd i się bronić.

Rozyczka

Trzykrotnie pisałam do Provident o rozliczenie pożyczek w związku z wcześniejszą spłatą. Jedną spłacilam rok wcześniej, a drugą bodajże trzy miesiące wcześniej. Zawsze mi odpisywali, że nic się nie należy, więc dałam sobie spokój. Były to pożyczki samoobsługowe. Mam u nich jeszcze jedną z obsługą domową. Kapitał splacony z niewielkim hakiem i teraz mam zamiar czekać na sąd 😊

Ekspert_Kredytowy
5 godzin temu, Rozyczka napisał:

Trzykrotnie pisałam do Provident o rozliczenie pożyczek w związku z wcześniejszą spłatą. Jedną spłacilam rok wcześniej, a drugą bodajże trzy miesiące wcześniej. Zawsze mi odpisywali, że nic się nie należy, więc dałam sobie spokój. Były to pożyczki samoobsługowe. Mam u nich jeszcze jedną z obsługą domową. Kapitał splacony z niewielkim hakiem i teraz mam zamiar czekać na sąd 😊

Nie ma co im odpuszczać, jak chcesz mogę przeliczyć ile zwrotu Ci się należy. 

Rozyczka
W dniu 5.08.2019 o 00:11, Ekspert_Kredytowy napisał:

Nie ma co im odpuszczać, jak chcesz mogę przeliczyć ile zwrotu Ci się należy. 

Nie mam umów tych pożyczek. Tylko wykaz dat kiedy ile spłacilam. 

utopiona1991

Witajcie. Jakiś czas temu wzięłam pożyczkę w Provident. Chciała bym dokonać całkowitej spłaty ale zaskoczona jestem  niemile tym, iż spłata całkowitej kwoty nie różni się prawie od końcowej kwoty gdybym spłacała  co miesiąc. Dlaczego? Czemu nie mogę samego kapitału spłacić jak wcześniej. :(

Kasiape

Provident naliczył mi 9 gr za opóźnienie w spłacie raty. 2 dni po terminie, a odsetki spóźnione 29 dni (wcześniej nie otrzymałam żadnej informacji o zaległości). Otrzymałam smsa, z informacją o wysłaniu oficjalnego zawiadomienia i link do płatności. Czy otrzymam jakiś list? Pani na infolinii twierdzi, że nic nie zostało wysłane. 

lukaszb
10 godzin temu, utopiona1991 napisał:

Witajcie. Jakiś czas temu wzięłam pożyczkę w Provident. Chciała bym dokonać całkowitej spłaty ale zaskoczona jestem  niemile tym, iż spłata całkowitej kwoty nie różni się prawie od końcowej kwoty gdybym spłacała  co miesiąc. Dlaczego? Czemu nie mogę samego kapitału spłacić jak wcześniej. :(

Wszystkie koszty pozaodsetkowe powinny zostać pomniejszone. Podstawa prawna to art. 49 uokk.

jacls

Witam, też walczę z Providentem. Najpierw telefonicznie dowiedziałem się jak Kasiape, że kwota jest dość pokaźna. Po pytaniu dlaczego prowizja nie jest proporcjonalnie pomniejszona dowiedziałem się, że zgodnie z umową prowizja jest potrącana na początku i nie podlega zwrotowi. Oczywiście powołałem się na obowiązujące przepisy - wtedy pani powiedziała, że mogę złożyć reklamację.

Przejrzałem umowę i znalazłem tam taki kwiatek - czy oni nie przeczą sobie sami?

"W razie przedterminowej spłaty całości pożyczki Klientowi przysługuje prawo do pomniejszenia Całkowitego kosztu pożyczki o te koszty,
które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania Umowy, chociażby Klient poniósł je przed tą spłatą. Całkowity koszt pożyczki
obejmuje Prowizję za udzielenie pożyczki (poz. C), Opłatę za Plan Komfort (poz. D) oraz Łączną kwotę odsetek (poz. B). Prowizja za
udzielenie pożyczki jest pobierana przez Pożyczkodawcę z tytułu zawarcia Umowy i dlatego nie ulega obniżeniu w razie wcześniejszej
spłaty pożyczki, w całości lub w części
, natomiast obniżeniu takiemu podlega Opłata za Plan Komfort oraz Łączna kwota odsetek.
Wysokość obniżenia w części Opłaty za Plan Komfort będzie uwzględniać obniżenie jej wysokości uwzględniające niewykorzystany okres
udostępniania świadczeń z zastrzeżeniem uwzględnienia również zakresu już wykorzystanych przez Klienta świadczeń w ramach usług
wchodzących w skład Planu Komfort.
3. W razie przedterminowej częściowej spłaty pożyczki Całkowity koszt pożyczki ulega pomniejszeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania Umowy w proporcji do kwoty przedterminowej spłaty, chociażby Klient poniósł je przed tą spłatą. Jednakże rozliczenie z Klientem częściowych przedterminowych spłat pożyczki nastąpi w ten sposób, że wszystkie częściowe spłaty zostaną zaliczone z chwilą ich dokonania w następującej kolejności na poczet:
a) wymagalnych w dacie spłaty Odsetek za opóźnienie,
b) wymagalnej w dacie spłaty części Łącznej kwoty odsetek,
c) Kwoty brutto pożyczki.
Wysokość rat wymagalnych po dniu dokonania takiej częściowej spłaty pożyczki nie ulegnie zmianie z tym zastrzeżeniem, że ostatnia
rata zostanie zmniejszona o taką samą kwotę jak kwota, o którą obniżono wysokość Całkowitej kwoty do zapłaty przez klienta wskutek
częściowych spłat pożyczki z uwzględnieniem odpowiednio zmniejszonej kwoty odsetek, pod warunkiem, że wszystkie pozostałe spłaty
zostaną dokonane w terminach i kwotach wynikających z Umowy."

Marcingw18

Witam 

mialem kilka pożyczek w provident które spłacałem biorąc nowa pożyczkę lecz niestety zgubiłem te umowy czy provident wyślę mi duplikaty umów ? 

lukaszb
2 godziny temu, Marcingw18 napisał:

Witam 

mialem kilka pożyczek w provident które spłacałem biorąc nowa pożyczkę lecz niestety zgubiłem te umowy czy provident wyślę mi duplikaty umów ? 

Nie mam sygnałów żeby robili jakieś większe problemy.

DlugPc
W dniu 26.09.2019 o 12:21, Monika00 napisał:

Raczej chyba nie da się przewidzieć wyniku sprawy, także czekaj cierpliwie :)

 

W dniu 19.09.2019 o 17:52, Marcingw18 napisał:

Witam 

mialem kilka pożyczek w provident które spłacałem biorąc nowa pożyczkę lecz niestety zgubiłem te umowy czy provident wyślę mi duplikaty umów ? 

A ja się ostatnio zwróciłam i mi odpisali, że moja umowa jest archiwizowana przez firmę zewnętrzną i Provident nie znajduje się już w jej posiadaniu.

Ekspert_Kredytowy

Kiedy była zawierana umowa? Jeśli nie minęło 5 lat, to ich problem, niech szukają i odeślą.

lukaszb
47 minut temu, DlugPc napisał:

A ja się ostatnio zwróciłam i mi odpisali, że moja umowa jest archiwizowana przez firmę zewnętrzną i Provident nie znajduje się już w jej posiadaniu.

Pisz do Rzecznika Finansowego. On sobie z tym poradzi.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Similar Content

    • Marta9595
      By Marta9595
      Jest spłacana. Rata tygodniowa 178 zł. Spłacone na tą chwilę 2 tysiące. Umowa na dwa lata.
      Umowa podpisana na nazwisko pożyczkobiorcy, spłaca partner podpisując się nazwiskiem innym niż pożyczkobiorcy.
      Kwota nieziemska. Spłacać do kapitału i czekać na sąd, czy w swoim tempie? 
    • kumkwa
      By kumkwa
      Proszę o pomoc z odstąpieniem od umowy.
      27.08 podpisałam umowę w provident na pożyczkę ratalna. Dziś chciałam wysłać odstąpienie od umowy, byłam przekonana, ze jest 30dni, niestety jest to 14 - moja głupota, ze nie dosczytalam wcześniej, ale byłam w dołu finansowym, wiec sama sobie strzeliła w kolano. Czy jest cos co można zrobić w tym wypadku? Jestem w stanie w ciągu 30 dni spłacić kapitał i jakieś tam odsetki, ale prawie 3000 opłaty przygotowawczej trochę mnie odstrasza. Będę wdzięczna za każda pomoc
    • mmal00
      By mmal00
      Cześć wszystkim, 
       
      dawno nie sprawdzałem swojego konto E-sądu. Wchodzę dzisiaj, patrzę, a tam nakaz zapłaty z Providenta z czerwca. W międzyczasie nie dostałem żadnych dodatkowych pism, komornik nie wszedł na żadne konto, a zamiast tego kilka dni temu dostałem SMS od Providenta, że "Otrzymalismy nakaz zaplaty w Twojej sprawie. Zadzwon...". O co tu chodzi - myślałem, że jak będzie nakaz zapłaty to od razu wjeżdża komornik, a to brzmi trochę tak, jakby chcieli się ze mną dogadać?
       
      Z góry dzięki za pomoc!
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.