Zwrot prowizji kredytów gotówkowych

[agula82]

2 godziny temu, kostaryk napisał:

Mnie pekao zwróciło prowizję po ok. 60 dniach od przyjęcia reklamacji, bez żadnej odpowiedzi na nią. Oczywiście kwota zanizona. A dla pożyczki zamkniętej po wyroku TSUE, oddali bez pisania reklamacji z mojej strony. Kwota oczywiście też zanizona... 

No to przegięcie. Inne banki umieją oddawać w ciagu kilku-kilkunastu dni a Ci musza wymyślać?

[Kapi28wro]

Moze ktos wyslac wzor jaki przesylacie do banku? 

[agula82]

8 godzin temu, Kapi28wro napisał:

Moze ktos wyslac wzor jaki przesylacie do banku? 

Ja pisalam normalnie swoim jezykiem bez żadnego wzoru. Podałam date kiedy była zawarta pożyczka kiedy spłacona. Numer pożyczki można także podac dla ułatwienia. 

[PiotrDuda]

W dniu 9.01.2020 o 18:31, agula82 napisał:

No to przegięcie. Inne banki umieją oddawać w ciagu kilku-kilkunastu dni a Ci musza wymyślać?

teoretycznie na rozpatrzenie reklamacji mają 30 dni ale za niewywiązanie się karą nakłada tylko rzecznik finansowy i trzeba po prostu do niego pisać.
Ogólnie jak komuś odmówili zwrotu prowizji to raczej trzeba iść do Sądu i olać Rzecznika bo i tak w sądzie nie ma to znaczenia. Dla małych kwot szkoda prądu.

Złożyłem reklamację 19.12 i czekam na odpowiedź. Dam znać bo sprawa skomplikowana - kredyt hipoteczny na 210000zł prowizja za uruchomienie i spłata po 3 latach z 30 innym kredytem za co pobrali dodatkowo 2% prowizji od 150000 czyli 3000zł. Pożyjemy zobaczymy.

[Kapi28wro]

W dniu 10.01.2020 o 18:07, agula82 napisał:

Ja pisalam normalnie swoim jezykiem bez żadnego wzoru. Podałam date kiedy była zawarta pożyczka kiedy spłacona. Numer pożyczki można także podac dla ułatwienia. 

A mozesz "pokazac" jak to napisalas ?

[wronx88]

A jak to jest ze zwrotem w bieżącym roku?

Zwracają z automatu prowizję?

 

Właśnie zamykam wcześniej kredyt gotówkowy i mam całkiem spory zwrot prowizji.

[michalpow1]

W dniu 10.10.2019 o 13:18, misiek21 napisał:

Witajcie ponownie. Santander przysłał mi odpowiedź odmowna. Ciekawiej ma. Się sytuacja z PKO BP i CREDIT AGRICOLE. Do obu tych banków złożyłem reklamację za. Pośrednictwem ich stron internetowych 12.09. Dostałem na swój adres w mail potwierdzenia otrzymania reklamacji przez banki. 

 

Dzis mamy 10.10 i nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na swój adres w mail. Jeśli nie odpowiedzą do 11.10 to znaczy że reklamacja została uznana? Czy myślicie że odpowiedź wysłali np dziś tradycyjna poczta? 

Uważam że musisz poczekać na oficjalną odpowiedź z ich strony, w każdym razie jeżeli macie problem odzyskać prowizję polecam zgłosić ten fakt do Rzecznika Finansowego, Banki boja się Rzecznika jak ognia, trzeba walczyc o swoje. Życzę powodzenia, ja miałem przygodę z Santander Bankiem i Raiffeisen obecnym BGŻ BNP, trzymali mnie prawie w niewiedzy prawie miesiąc. Także jeszcze raz trzymam kciuki. 

 

Wrzucam mój szablon:

W związku z Dyrektywa UE(2008/48/WE) oraz art 49 ust. 1 ukk. Zwracam się do Państwa z prośbą o zwrot proporcjonalny wszelkich kosztów w związku z udzieleniem Kredytów Gotówkowych, których później nastąpiła wcześniejsza spłata. Sprawa dot.umowy kredytu o nr : ............ 

Edytowane 12 Stycznia 2020 przez michalpow1

[kostaryk]

Jak wygląda sytuacja że zwrotami w Millennium Bank za kredyty w Eurobanku?? Ktoś ma doświadczenie? 

[arkgla1598]

16 godzin temu, kostaryk napisał:

Jak wygląda sytuacja że zwrotami w Millennium Bank za kredyty w Eurobanku?? Ktoś ma doświadczenie? 

ja miałem w Eurobanku, zwrot nastąpił w ciągi 60 dni od złożenia pisma do banku.

[kostaryk]

14 minut temu, arkgla1598 napisał:

ja miałem w Eurobanku, zwrot nastąpił w ciągi 60 dni od złożenia pisma do banku.

Dzięki za info. Składałeś już do Millennium, czy jeszcze do Eurobanku?? 

[arkgla1598]

14 minut temu, kostaryk napisał:

Dzięki za info. Składałeś już do Millennium, czy jeszcze do Eurobanku?? 

Do millenium

[lechero35]

Mam  kilka splaconych wcześniej  w PKO BP.

Jak sie  za  to  zabrać? Czy w bik jest historia  5 lat w stecz zeby sprawdzic  które  kredyty zostaly spłacone  wcześniej?

[Ekspert]

Lechero - już Ci w innym wątku odpisałem, zacznij od zamówienia raportu z BIK, następnie wystąp o odpowiednie zaświadczenie lub duplikaty umów, następnie wyliczę Ci kwoty do zwrotu i zaproponuję odkup lub poprowadzenie w Twoim imieniu sprawy, lub powiem jakie kroki sam masz poczynić, aby odzyskać należność.

[mco2]

Dostałem decyzję odmowną w Santander Bank Polska - kredyt brany w BZWBK

 

Szanowny Panie,
w odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące zwrotu kosztów po wcześniejszej spłacie kredytu hipotecznego
informuję, że nie możemy uwzględnić Pana reklamacji.
Zgodnie z art. 85 ust. 2 ustawy o kredycie hipotecznym oraz nadzorze nad pośrednikami kredytu
hipotecznego i agentami (dalej jako „ustawa o kredycie hipotecznym”) do umów o kredyt hipoteczny
oraz umów o kredyt konsumencki, zawartych przed dniem wejścia w życie ustawy, stosuje się przepisy
dotychczasowe.
W związku z tym, mając na uwadze fakt, że zawarł Pan umowę kredytu E0886872 w dniu 23.03.2016
r., do wskazanej umowy nie stosuje się art. 39 ustawy o kredycie hipotecznym. Natomiast z przepisów
obowiązujących przed wejściem w życie ustawy o kredycie hipotecznym, czyli do dnia 22 lipca 2017 r.
wynikało, że przepisy ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (dalej jako „u.k.k.”),
mają co prawda zastosowanie do umów kredytów o kredyt zabezpieczony hipoteką, ale tylko w ściśle
określonym zakresie wymienionym wprost w art. 4 ust. 2 pkt 1 u.k.k. i tylko do umów zawartych do
dnia 22 lipca 2017 r.
Art. 49 u.k.k. dotyczący obowiązku obniżenia całkowitego kosztu kredytu w przypadku spłaty całości
lub części kredytu, nie został wymieniony w art. 4 ust. 2 pkt 1 u.k.k. i nie ma zastosowania do kredytów
hipotecznych.
Ponadto wyjaśniamy, że prowizja za udzielenie kredytu obejmuje czynności dokonane przez bank
przed zawarciem umowy o kredyt, m.in. takie jak: rozpoznanie potrzeb klienta, przedstawienie oferty,
dopasowanie produktu kredytowego do potrzeb wnioskodawcy, przedstawienie warunków kredytu,
kosztów i RRSO, zasad i terminów spłat kredytu, stopy oprocentowania i warunków jej zmiany, skutków
braku spłaty kredytu w terminie, ponadto przygotowanie formularza informacyjnego, weryfikację
wnioskodawcy w bazach wewnętrznych i zewnętrznych, wyliczenie jego zdolności kredytowej, podjęcie
decyzji kredytowej, przygotowanie dokumentacji kredytowej. Wszystkie wymienione wyżej czynności
faktyczne mają bezspornie charakter czynności jednorazowych, przy czym należy wyjaśnić, że prowizja
nie była ustalana jako suma kwot za poszczególne czynności wykonywane przez bank przy udzielaniu
kredytu.
Fakt, że prowizja jest kosztem jednorazowym i nie jest związana z długością okresu kredytowania
przesądza o tym, że w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu koszt z tytułu prowizji nie podlega
rozliczeniu. Nie odnajdujemy więc związku funkcjonalnego tych kosztów z okresem, o który skrócono
czas obowiązywania umowy.
Uprzejmie wyjaśniam, że nie możemy uznać Pana reklamacji.

 

Czy może ktoś pomóc w odpowiedzi na to pismo?

[kostaryk]

Witam, potrzebuję pilnie informacji jak wygląda sprawa że zwrotami w nest banku??  Czy bez problemów zwracają? Jak szybko od złożenia reklamacji?? 

[mm800]

Dostał ktoś zwrot z CA? Mi odmówili, przepisy interpretują po swojemu..

[krystynam]

Witam, mam pytanie co do konsolidacji kredytu w tym samym banku. Przeglądam umowy i nie mogę się doliczyć. Otóż brałam po sobie 4 kredyty w alior (dobieranie gotówki). Wg. umowy, bank sam sobie spłacał poprzedni kredyt i dawał nowy. Niby typowa konsolidacja, ale...

pierwszy mój kredyt był na 0%, więc czarno na białym widzę, że bank następnym kredytem spłacił dokładnie kwotę jaka pozostała, bez prowizji, czyli jej zwrot mi się należy. Niestety przy kolejnych gdzie był i %, i prowizja już nie mogę się doliczyć. Biorę pod uwagę, że spłacili się odliczając odsetki, że proporcjonalnie odliczyli prowizję (choć pierwszy przykład pokazuje, że tak nie robią), albo to i to, ale i tak się nie kalkuluje. 

Np całkowita kwota do spłaty - 13700, spłacone 3200 (7 z 30 rat), czyli zostaje 10500 (z odsetkami)

Natomiast w kolejnej umowie mam napisane, że na poprzedni kredyt poszło 10000 czyli ani minus odsetki, bo odsetek - 1664 za całość, ani zwrot części prowizji (1313). Teraz nie wiem co sobie odliczyli, a czego zwrot mi się należy.

Dostałam pozytywną odpowiedź w sprawie reklamacji i chcę wyliczyć kwotę jaką powinnam dostać.

 

Sorki jeśli to pytanie typu, wywróżcie co mam w umowie ;p ale może ktoś coś podpowie i wpadnę na trop.

z góry dzięki.

[Lady Liberty]

W dniu 31.01.2020 o 10:01, mm800 napisał:

Dostał ktoś zwrot z CA? Mi odmówili, przepisy interpretują po swojemu..

Oddali, choć pisali że się nie należy ale robią te ze względu na dobro klienta, takie pi... nie ich.

Jednak do tej sprawy były zaangażowane Instytucje bo olewali kobietę po 70 rż. która próbowała kopie umów załatwić przez 3 miesiące, a w 2 oddziałach robili sobie z Niej jawne pośmiewisko.

 

Tak się zastanawiam, czy Wy Państwo nie macie ochoty na zmianę swoich rachunków bankowych z banków nieuczciwych na ten który poważnie traktuje klientów ???

Właśnie zwroty prowizji są tego doskonałym przykładem, jak jesteśmy traktowani.  

[gracjan12]

Witam a ja mam problem z BGŻ BNP PARIBAS... reklamacja złożona pisemnie na adres banku którą to otrzymali w dniu 11.10.2019... Następnie zaginęła w akcji.. Kolejna reklamację złożyłem telefonicznie 30.11.2019. Z zadaniem zwrotu kwoty plus odsetek od dnia 11.10. Dostałem email z banku o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy w dniu 30.12.2019. Do dnia dzisiejszego niema pieniędzy na koncie. Dzwoniłem na infolinię 30.01.2020 powiedziano mi że sprawa jest zakończona. Dziś po raz kolejny dzwoniłem powiedziano mi że na wypłatę bank ma jeszcze 26 dni bo jest kolejka i dużo wniosków do obsługi itp itd. Powiedziałem Pani że mnie kolejki nie interesują i to nie mój problem. Ogólny chaos i burdel na kółkach i nic nie mogę wskórać... Co mam z tym zrobić? I do kogo zwrócić się o pomoc? 

[mandaryn]

Informacyjnie - Alior zwrócił mi pełną kwotę wyliczoną przez Pana Łukasza, a więc z odsetkami po równo 59 dniach (oczywiście wysłali przed 30tym dniem info, że się nie wyrobią z rozpatrzeniem). 

 

Dzięki temu forum i jego ekspertom odzyskałem ponad 11k od bankowców. 

WIELKIE DZIĘKI!

[pionierx]

W dniu 3.02.2020 o 14:40, gracjan12 napisał:

Witam a ja mam problem z BGŻ BNP PARIBAS... reklamacja złożona pisemnie na adres banku którą to otrzymali w dniu 11.10.2019... Następnie zaginęła w akcji.. Kolejna reklamację złożyłem telefonicznie 30.11.2019. Z zadaniem zwrotu kwoty plus odsetek od dnia 11.10. Dostałem email z banku o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy w dniu 30.12.2019. Do dnia dzisiejszego niema pieniędzy na koncie. Dzwoniłem na infolinię 30.01.2020 powiedziano mi że sprawa jest zakończona. Dziś po raz kolejny dzwoniłem powiedziano mi że na wypłatę bank ma jeszcze 26 dni bo jest kolejka i dużo wniosków do obsługi itp itd. Powiedziałem Pani że mnie kolejki nie interesują i to nie mój problem. Ogólny chaos i burdel na kółkach i nic nie mogę wskórać... Co mam z tym zrobić? I do kogo zwrócić się o pomoc? 

W moim przypadku reklamacja zostala zlozona 02.12.2019 i do dzisiaj jest 'w analizie'. Wczesniej dostalem pismo informujace o tym ze potrzebuja dodatkowych 30 dni, ale teraz minelo juz nawet 60 dni. Zakladam ze nic w tej sprawie sie nie ruszy. Co zrobic w tej sytuacji?

[Gość]

Ja wczoraj otrzymałem od PKOBP zwrot prowizji 3600zł. Warto było napisać do nich

[kostaryk]

18 godzin temu, zorak napisał:

Ja wczoraj otrzymałem od PKOBP zwrot prowizji 3600zł. Warto było napisać do nich

Kwota się zgadza? Odsetki też oddali? 

[PiotrDuda]

W dniu 24.01.2020 o 09:31, mco2 napisał:

Dostałem decyzję odmowną w Santander Bank Polska - kredyt brany w BZWBK

 

Szanowny Panie,
w odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące zwrotu kosztów po wcześniejszej spłacie kredytu hipotecznego
informuję, że nie możemy uwzględnić Pana reklamacji.
Zgodnie z art. 85 ust. 2 ustawy o kredycie hipotecznym oraz nadzorze nad pośrednikami kredytu
hipotecznego i agentami (dalej jako „ustawa o kredycie hipotecznym”) do umów o kredyt hipoteczny
oraz umów o kredyt konsumencki, zawartych przed dniem wejścia w życie ustawy, stosuje się przepisy
dotychczasowe.
......

 

Czy może ktoś pomóc w odpowiedzi na to pismo?

Mi też odmówili z podobnych przesłanek. Oddałem sprawę do Mecenasa i czekam na informację czy warto to składać do Sądu. Jak przeanalizuje sprawę dam znać. Mogą być w błędzie szansa 50/50. Dotyczy Banku PEKAO S.A.
Na wystąpienie o zwrot zgodnie z KC masz 3 lata także warto jeszcze poczekać na to jak idzie innym , wiedzy i artykułów powinno być coraz więcej.

 

[Gość]

2 godziny temu, kostaryk napisał:

Kwota się zgadza? Odsetki też oddali? 

Tak