Witam
Proszę o pomoc w następującej kwesti
Został przydzielony limit kredytowy na karcie kredytowej w wysokości 5 tyś.zł
Całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta to kwota 6.133,91
Kredyt został spłacony w wysokości 6.309.77
Poprosiliśmy o wydanie zaświadczenia o spłaceniu kredytu.
W zamian tego otrzymujemy sms o dokonaniu kolejnych wpłat odsetek w różnych kwotach. i straszeniem ,że kredyt zostanie
oddany do firmy windykacyjnej. Nie odpowiadają na żadne pisma i e-mail nękają telefonami od 7 rano do 20 wieczorem.
Gdy odwiedziliśmy placówkę banku na miejscu i poprosiliśmy o wydruk spłat odmówiono nam tłumacząc się,że system się zawiesił.
Co w takiej sytuacji robić ? , gdzie udać się po pomoc.
balbina83