Dzień dobry, mam taką sytuację z visset: 14.06.2019 miałam spłacić pożyczkę (wzięłam 1500 zł, do oddania 1866 zł) i tego nie zrobiłam. Anulowano więc rabat, którego mi udzielono i do spłaty miałam 1936,30 zł. Poinformowali, że 21.06 sprawę przekażą poręczycielowi investsystem.
19.06 dokonałam wpłaty 1936,30 jednak kwota ta nie zaksięgowana została tego dnia na ich koncie. 20.06 było święto i przelewów nie obsługiwano. Dziś, tj 21.06. sprawę przejął wyżej wspomniany invest i życzy sobie wpłaty 529,35 tytułem prowizji poręczenia. Czy mają prawo żądać ode mnie tej kwoty, skoro przelew wykonałam 19.06?
Napisałam do nich maila, aby przesłali potwierdzenie zamknięcia pożyczki, jako że wywiązałam się z podanego przez nich terminu, ale nie odpowiedzieli. Szykuje się, aby do nich zadzwonić, ale proszę mi powiedziec czy mam prawo dochodzić swojego?