Witam. Otóż mam problem. Chciałam złożyć wniosek o sankcje kradytu darmowego w prowident. Pożyczka samoobsługowa. Otóż na moim profilu po zalogowaniu mam dostęp do umowy lecz... Uwaga gdy klikam '' podglad umowa pożyczki.pdf'' wyskakuje i stara umowa z przed dwóch lat (bo kiedyś też brałam tam pozyczke). Natomiast jak klikam przycisk z formularzem informacyjnym wyskakuje formularz o aktualnej pożyczce. Otóż aktualna pożyczka jaka wzięłam to 7tys raty wynoszą po 566 zł a splacilam już kapitał pożyczki i zostało mi do spłaty na dzień dzisiejszy 3600 zł. Jak to rozgrysc? Czy brak umowy czyli widniejąca stara umowa na profilu oraz formularz informacyjny zawierający info o aktualnej umowie kwalifikuje się do sankcji kredytu darmowego? Czy proszę o pomoc co i jak do nich napisać? Dodam że historia spłat jest do aktualnej pożyczki oraz harmonogram spłat i aktualny harmonogram spłat i formularz informacyjny. A nie ma aktualnej pożyczki w podglad/umowa pożyczki - tylko jak pisałam powyżej jest tam stara pożyczka.