Problem z Extraportfel.

[L3L]

Witam. Mam dość dziwny problem. Jakiś czas temu wnioskowałem o pożyczke w extra portfel. To było dokładnie w maju tego roku. Wg informacji pożyczka miała być darmowa na 30 dni w wysokości 3000 zł. W momencie kiedy pożyczka rzekomo została zaakceptowana otrzymałem informację że pożyczka nie jest bezpłatna tylko razem z odsetkami jest to ponad 3800 zł. Od razu zadzwoniłem na ich infolinię i od Pana z którym rozmawiałem otrzymałem informację że ta pożyczka nie została mi udzielona i została ona anulowana. 

Jako dowód posiadam screena z taką informacja z ich strony internetowej. Zaznaczam również że nie otrzymałem żadnego potwierdzenia ani umowy otrzymania tej pożyczki. 

W dniu dzisiejszym otrzymałem smsa jak i maila z informacją że właśnie otrzymałem pożyczkę w wysokości 3000 zł udzielonej mi w maju z płatnością do czerwca tego roku i co najlepsze jest ona już po terminie i zaczynają straszyć windykacja za niespłacona pozyczke

Z ciekawości sprawdziłem konto i rzeczywiście wpłynęło na moje konto 3000 zł w maju ale jak już mówiłem zapewniono mnie na infolini że żadna pożyczka nie została mi udzielona i nie otrzymałem żadnej umowy ani potwierdzenia. 

Dokumenty zostały wysłane dopiero w dniu dzisiejszym ponad 2 miesiące od rzekomo zawartej umowy 15.05

Proszę o pomoc co w takiej sytuacji powinienem zrobić. Przecież to jest ich wyraźny błąd że przelali mi pieniądze bez zawarcia żadnej umowy 

 

[kostaryk]

Odstąp od umowy i oddaj im te 3000 zł.

[L3L]

A w jaki sposób mogę odstąpic od umowy skoro została zawarta niby 15.05 a na odstąpienie jest 14 dni? 

 

[kostaryk]

A w taki, że umowę dostałeś dopiero wczoraj. Czyli według ustawy o kredycie konsumenckim, 14 dni biegnie od wczoraj:)

 

Art.  53.  [Uprawnienie do odstąpienia od umowy]

1. 

Konsument ma prawo, bez podania przyczyny, do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. 

Jeżeli umowa o kredyt konsumencki nie zawiera elementów określonych w art. 30, konsument może odstąpić od umowy o kredyt konsumencki w terminie 14 dni od dnia dostarczenia wszystkich elementów wymienionych w art. 30.

[L3L]

Rozumiem dzięki. Czy te 14 dni to dni robocze czy kalendarzowe? 

[lukaszb]

2 godziny temu, L3L napisał:

Rozumiem dzięki. Czy te 14 dni to dni robocze czy kalendarzowe? 

Kalendarzowe.

[L3L]

6 minut temu, lukaszb napisał:

Kalendarzowe.

A czy myśli Pan że rozwiązanie umowy jest realne? Przecież umowa została zawarta 15.05 więc minęło już dużo więcej niż 14 dni... 

ale jak mówię umowę oraz smsa że pożyczka została mi przyznana dostałem wczoraj tj 12.07

[lukaszb]

4 minuty temu, L3L napisał:

A czy myśli Pan że rozwiązanie umowy jest realne? Przecież umowa została zawarta 15.05 więc minęło już dużo więcej niż 14 dni... 

ale jak mówię umowę oraz smsa że pożyczka została mi przyznana dostałem wczoraj tj 12.07

Moim zdaniem w maju zawarłeś umowę pożyczki i w maju ona została wypłacona. Nie ma podstaw do odstąpienia.

[kostaryk]

Ja bym spróbował złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Nic nie tracisz... Swoją drogą jak od maja nie zauważyłeś, że na konto wpadło 3k?