Kredyt - wprowadzili mnie w błąd.

[PaulinaZi]

Dzień dobry

Moje pytanie, czy mogę takie praktyki zgłosić do jakiejś instytucji lub zareklamować ?

Wziąłem pożyczkę w Co fi dis, podczas rozmowy telefonicznej zapytałem panią czy jest to bank i nie będzie traktowany jak chwilówka, zostałem poinformowany, że nie będzie problemów i jest to normalny bank.

Próbowałem teraz wziąć kredyt w Citi, dostałem odmowę ponieważ Co fi jest traktowane jako chwilówka. Zadzwoniłem więc do Co fi, zobaczyć co mi powiedzą, trochę kręcili, ale gdy przedstawiłem im sytuację to ostatecznie uznali się za instytucje finansową i że jedyne co mogę to spłacić kredyt.

Poprosiłem ich o przekazanie mi kopii rozmowy telefonicznej, powiedzieli, że potrzebują pisma i się do niego ustosunkują ( czyli prawdopodobnie odpiszą mi że jak chce to mogę założyć sprawę to mi pokażą)

Zgłosiłem się do nich o kolejną pożyczkę bo niby współpracują z innymi bankami i byłem ciekaw czy coś mi przyznadzą, Pani przez telefon znów mi powiedziała że nie powinno być problemów z BIK, ostatecznie na dość niekorzystnych warunkach przyznali mi w santander, ale na UMOWIE z bankiem jest poświadczona nie prawda i inne informacje niż przedstawiłem przez telefon - jest napisane, że nie mam zobowiązań, wpisali mi umowę na czas nieokreślony, - co jest nie prawdą , dodatkowo brak informacji o wysokości raty, a na dole oczywiście klauzule pouczające i straszące o konswekwencjach gdy podam złe dane do umowy.

Co robić w takiej sytuacji ?

Pozdrawiam

[RobertS]

Cofidis to nie bank więc kredytów nie udziela. To instytucja finansowa udzielająca pożyczek taki "parabank". Powiedzieli to co chciałaś usłyszeć. Liczy się sprzedaż.

 

2 godziny temu, PaulinaZi napisał:

Zgłosiłem się do nich o kolejną pożyczkę bo niby współpracują z innymi bankami i byłem ciekaw czy coś mi przyznadzą, Pani przez telefon znów mi powiedziała że nie powinno być problemów z BIK, ostatecznie na dość niekorzystnych warunkach przyznali mi w santander, ale na UMOWIE z bankiem jest poświadczona nie prawda i inne informacje niż przedstawiłem przez telefon - jest napisane, że nie mam zobowiązań, wpisali mi umowę na czas nieokreślony, - co jest nie prawdą , dodatkowo brak informacji o wysokości raty, a na dole oczywiście klauzule pouczające i straszące o konswekwencjach gdy podam złe dane do umowy.

w takim razie nie podpisuj się pod wnioskiem, na którym są nieprawdziwe dane

[PaulinaZi]

Godzinę temu, RobertS napisał:

Cofidis to nie bank więc kredytów nie udziela. To instytucja finansowa udzielająca pożyczek taki "parabank". Powiedzieli to co chciałaś usłyszeć. Liczy się sprzedaż.

 

w takim razie nie podpisuj się pod wnioskiem, na którym są nieprawdziwe dane

Takie praktyki "mówienia co chce usłyszeć konsument" są dozwolone i bezkarne? Jak handlarz samochodów powie to co chce usłyszeć konsument, a nie jest to zgodne prawdą to może odpowiadać karnie

 

Na umowie pisze : UMOWA GOTÓWKOWEGO KREDYTU KONSUMENCKIEGO - kredytodawcą jest Cofidis - więc wygląda na to, że udzielili mi kredytu a nie pożyczki, skoro jest to tak znacząca różnica.

 

Wpisując frazę Cofidis w google wyskakuje: 

Jest to jeden z największych banków francuskich zatrudniający około 100 000 pracowników.

[RobertS]

2 minuty temu, PaulinaZi napisał:

Takie praktyki "mówienia co chce usłyszeć konsument" są dozwolone i bezkarne? Jak handlarz samochodów powie to co chce usłyszeć konsument, a nie jest to zgodne prawdą to może odpowiadać karnie

oczywiście, że nie jest, ale liczy się to co na piśmie, bo mogłaś coś źle zrozumieć, oni mogli czegoś nie powiedzieć etc... nie wykażesz, że zostałaś z premedytacją wprowadzona w błąd

 

3 minuty temu, PaulinaZi napisał:

Na umowie pisze : UMOWA GOTÓWKOWEGO KREDYTU KONSUMENCKIEGO - kredytodawcą jest Cofidis - więc wygląda na to, że udzielili mi kredytu a nie pożyczki, skoro jest to tak znacząca różnica.

jest, aczkolwiek subtelna, kwestia nazewnictwa, ale możesz pójść do prawnika i zapytać w jaki sposób kredytu udzielił podmiot, który bankiem (w Polsce) nie jest?

 

 

4 minuty temu, PaulinaZi napisał:

Jest to jeden z największych banków francuskich zatrudniający około 100 000 pracowników.

ale w Polsce bankiem nie jest (lista banków na stronie nbp.pl), udziela pożyczek poprzez spółkę zależną, nie podlega pod prawo bankowe

 

pamiętam szkolenie prowadzone przez tę firmę, oczywiście twierdzili, że są bankiem (ale takim co działa we Francji), tylko, że w BIK nie ma info, że pożyczki udzieli bank tylko "instytucja finansowa" co jest dużą różnicą

 

 

[PaulinaZi]

Ok, wszystko jasne, dziękuję za pomoc i myślę, że przyda się to innym bo widziałam kilka pytań o tę firmę na forum.

 

Jestem pewna, że pytałam pośrednika o to czy nie będzie problemów w zaciąganiu kredytów w innych bankach i czy nie zrobi to problemów w BIK, i otrzymałam informację, że nie, ale nie wiem, czy to jest wystarczające do wykazania, ponieważ nie wiem jak działa odpowiedzialność Cofidis za swoich pośredników.

Szczególnie, że na piśmie jest to umowa kredytowa 

 

Napisałam maila do rzecznika mimo wszystko, bo czuje się jednak pokrzywdzona, i zaciekawiona jak to działa.

[snowlady]

W dniu 5.01.2023 o 20:29, PaulinaZi napisał:

Takie praktyki "mówienia co chce usłyszeć konsument" są dozwolone i bezkarne? Jak handlarz samochodów powie to co chce usłyszeć konsument, a nie jest to zgodne prawdą to może odpowiadać karnie

 

Na umowie pisze : UMOWA GOTÓWKOWEGO KREDYTU KONSUMENCKIEGO - kredytodawcą jest Cofidis - więc wygląda na to, że udzielili mi kredytu a nie pożyczki, skoro jest to tak znacząca różnica.

 

Wpisując frazę Cofidis w google wyskakuje: 

Jest to jeden z największych banków francuskich zatrudniający około 100 000 pracowników.

Pojęcie kredytu konsumenckiego obejmuje kredyty i pożyczki (tak z technicznego punktu widzenia), więc na umowie napisano prawdę. Udzielono Ci kredytu konsumenckiego.

 

Cofidis nie jest bankiem. Akcjonariuszem całej grupy Cofidis jest francuski bank, ale to nie to samo. Cofidis jest po prostu firmą pożyczkową.

 

W kwestii nieprawdziwych danych - to dość częsta praktyka pośredników, którzy dostają prowizję od udzielonego kredytu, więc są skłonni do "podrasowywania" danych we wniosku tak, żeby uzyskać kredyt. Zdecydowanie przed złożeniem wniosku powinnaś mieć możliwość jego weryfikacji i podpisu. Lekcja na przyszłość.