Bank nie wywiązał się z umowy

[sk09372]

Dzień dobry. Założyłem konto w PKO BP, na umowie którą dostałem w banku mam zaznaczone usługi bankowości elektronicznej i telefonicznej oraz to że mam otrzymać kartę.Przy pierwszej próbie zalogowania po wpisaniu nr klienta powinienem otrzymać sms z hasłem do konta,jednak nic takiego nie otrzymałem. Po kontakcie z panią która zakładała to konto stwierdziła że to wina systemu i kazała dzwonić na infolinię. Na infolini usłyszałem że nie mogą nic zrobić bo do tego konta nie została zamówiona karta i usługa bankowości elektronicznej. Ponownie zadzwiniłem do pani od konta i usłyszałem że nic na to nie poradzi i muszę udać się do oddziału banku. Problem w tym że muszę brać urlop aby tam się udać,mało tego,nie mogę skorzystać z pieniędzy które wpłaciłem przy zakładaniu konta.

[Gość]

Musisz zamknąć te konto, bo jak mogę domniemać skoro są na nim środki to miesiąc w miesiąc za konto pobierana jest opłata jeżeli nie ma na tym koncie spełnionych warunków do zerowego prowadzenia tego rachunku. Napisz wypowiedzenie umowy na adres banku wskaż inny rachunek bankowy do przekazania zgromadzonych na koncie środków. Polecam zrobić to listem poleconym za potwierdzeniem odbioru i zwrotką (na zwrotce odbierający musi podpisać się imieniem i nazwiskiem, w razie czego będziesz miał czarno na białym dowód kto odebrał list). Pozdrawiam