Źle przeliczony harmonogram spłat peako

[Patryk9719]

Dzień dobry. Nadpłacam różnymi kwotami w ciągu miesiąca kredyt gotówkowy w pekao. Często w ostatnim czasie się zdarza, że dostaję zawiadomienie o wysokości raty, które w żaden sposób nie odpowiada kwocie wynikającej z wysokości pozostałego do spłaty kapitału. Przykładowo:

• obecna rata 1500 zł
• nadpłata 1000 zł 
• wysokość raty po nadpłacie powinna wynosić ok 1480 zł
• wysokość wyliczona przez bank 890 zł

Na koniec okresu rozliczeniowego bank pobiera ratę w zaniżonej wysokości.

 

Czy w takiej sytuacji można wyciągnąć jakieś konsekwencje w stosunku do banku? Wystawiałem już dwie reklamacje, za każdym razem przeliczali harmonogram poprawnie, przepraszali za zaistniałą sytuację, po czym przy kolejnej nadpłacie było dokładnie tak samo. 

 

Z góry dziękuję za odpowiedzi.