Kontakt Ekassa

[wellfuck]

Chciałbym usunąć zapytanie od nich z BIK, jednak nie mogę w żaden sposób się nimi skontaktować. Próbowałem mailem, telefonicznie i na messengerze (wyświetlili i zignorowali wiadomość). Czy lepiej czekać aż BIK sam usunie to zapytanie?

[INVESTHOUSE]

2 minuty temu, wellfuck napisał(a):

Chciałbym usunąć zapytanie od nich z BIK, jednak nie mogę w żaden sposób się nimi skontaktować. Próbowałem mailem, telefonicznie i na messengerze (wyświetlili i zignorowali wiadomość). Czy lepiej czekać aż BIK sam usunie to zapytanie?

Poczekaj aż bik usunie.

[wellfuck]

Właśnie napisałem do nich z innego maila, że jestem zainteresowany pożyczką. Odpisali w 30 minut. Bezczelna firma. Wiem, że BIK ma 30 dni na usunięcie, ale ile zwykle to trwa?

[INVESTHOUSE]

15 minut temu, wellfuck napisał(a):

Właśnie napisałem do nich z innego maila, że jestem zainteresowany pożyczką. Odpisali w 30 minut. Bezczelna firma. Wiem, że BIK ma 30 dni na usunięcie, ale ile zwykle to trwa?

Zwykle 2 tygodnie, niestety stało się to popularne, dwa lata temu do 48h usuwali.

Ekassa to chyba ukraiński kapitał do tego nie spełniają wymogów knf i są olewający jeśli chodzi o inną sprawę niż zaciągniecie pożyczki lub jej spłatę.

[wellfuck]

Dzięki za odpowiedź, mam nadzieję, że faktycznie wyjdzie 2 tygodnie w BIK.

[Mariusz43]

ekassa ma wyrąbane jeśli nie napisze się do bik albo ma się wyrok to ciężko

[Eggy789]

Ma ktoś jakiś kontakt do nich, bo we wtorek wysłałem przelew z całą spłatą pożyczki i nadal nie jest usunięta ze strony. Piszę maile i nie odpisują a smsy wysyłają.

[Smoli]

2 godziny temu, Eggy789 napisał(a):

Ma ktoś jakiś kontakt do nich, bo we wtorek wysłałem przelew z całą spłatą pożyczki i nadal nie jest usunięta ze strony. Piszę maile i nie odpisują a smsy wysyłają.

Najpierw spłacasz. Później oni mają swój czas na zaksięgowanie. Jak zaksięgują i będziesz miał pewność, że nie ma tam już żadnych odsetek to przez BIK usuwasz. I od tego zgłoszenia 2 tyg. 

[Emily921]

Hej, czy udało Ci się rozwiązać jakos tą sprawę? Mam ten sam problem. Tez we wtorek 31.12.2024 wysłałem cała kwotę która zostala do splaty(na infolinii podali mi tą kwotę) i niestety pożyczka dalej jest nie zamknięta 

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

W dniu 3.01.2025 o 15:59, Smoli napisał(a):

Najpierw spłacasz. Później oni mają swój czas na zaksięgowanie. Jak zaksięgują i będziesz miał pewność, że nie ma tam już żadnych odsetek to przez BIK usuwasz. I od tego zgłoszenia 2 tyg. 

Jak to później przez bik usunac? Podpowiesz? 

[Mariusz43]

Napisz przez bik.pl przedstawiając spłatę i aby zaktualizowali.

[Emily921]

Dzieki za pomoc. Najpierw musze poczekać az zaksięgują.. Orientujesz sie czy to dlugo trwa? 

[Mariusz43]

do 7-14 dni bik powinien

 

[Emily921]

Chodzi mi o ekasse. Minęły 4 dni robocze a oni dalej nie zaksięgowali całkowitej splaty pozyczki. Na szczęście na meila mi odpisali, ze maja jakis problem z nowym bankiem (alior) i zeby czekac na potwierdzenie splaty. Nie wiem moze nie potrzebnie panikuje, ale chcialbym z nimi zamknac juz sprawę, bo to moja ostaynia pozyczka i w koncu czyste konto:D

[koliber2]

6 minut temu, Emily921 napisał(a):

Chodzi mi o ekasse. Minęły 4 dni robocze a oni dalej nie zaksięgowali całkowitej splaty pozyczki. Na szczęście na meila mi odpisali, ze maja jakis problem z nowym bankiem (alior) i zeby czekac na potwierdzenie splaty. Nie wiem moze nie potrzebnie panikuje, ale chcialbym z nimi zamknac juz sprawę, bo to moja ostaynia pozyczka i w koncu czyste konto:D

mieli zamieszanie bo zmieniali z BNP na Alior i cos im nie pyklo. Po jakims tam czasie juz bylo ok.

[Emily921]

Okey dziekuje za informację, jestem trochę spokojniejszy. Poczekam zatem cierpliwie, może w tym tygodniu mi zaksięgują tą całkowitą wpłatę 

[Emily921]

Gdyby kogoś to interesowało, to wlasnie ekassa zaksięgowała całą wpłatę czy moglbym z biku wycofać historię tego kredytu? Co najlepiej zrobic? Wysłać do nich meila prośbę o wycofanie zgod przetwarzania danych? Z góry dzięki za odpowiedź i życzę wszystkim wyjścia z długów

[Mariusz43]

Do biku lepiej

[radekkkm]

Mam ten sam problem 

Spłaciłem całą pozyczke, napisałem maila z potwierdzeniem o zwrot kosztów, do tej pory brak odpowiedzi na maila a na profilu nadal widnieje pozyczka

Minęło 48 h

Panikować? Pisać listy ? 

Poradzicie coś? 

[Smoli]

8 godzin temu, radekkkm napisał(a):

Mam ten sam problem 

Spłaciłem całą pozyczke, napisałem maila z potwierdzeniem o zwrot kosztów, do tej pory brak odpowiedzi na maila a na profilu nadal widnieje pozyczka

Minęło 48 h

Panikować? Pisać listy ? 

Poradzicie coś? 

Na jakim profilu, mówisz o BIKu? 
Wierzyciel ma 14 dni od momentu otrzymania wniosku o wycofanie z BIKu. 
Następnie BIK ma chyba 7 dni na wprowadzenie tego u siebie. 

 

Generalnie to wszystko trwa i niczego nie przyśpieszysz. 

---

A jeśli piszesz o profilu w Ekassie. To na co Ci panikować? Spłaciłeś dług. Masz potwierdzenie. Jak nie zniknie w najbliższym czasie, to wtedy się przypominaj. 

 

 

[radekkkm]

8 godzin temu, Smoli napisał(a):

Na jakim profilu, mówisz o BIKu? 
Wierzyciel ma 14 dni od momentu otrzymania wniosku o wycofanie z BIKu. 
Następnie BIK ma chyba 7 dni na wprowadzenie tego u siebie. 

 

Generalnie to wszystko trwa i niczego nie przyśpieszysz. 

---

A jeśli piszesz o profilu w Ekassie. To na co Ci panikować? Spłaciłeś dług. Masz potwierdzenie. Jak nie zniknie w najbliższym czasie, to wtedy się przypominaj. 

Piszę o profilu, że brak zaksiegowania na moim koncie oraz dodatkowo, że nie dostałem odpowiedzi na maila w sprawie zwrotu kosztów za wcześniejszą spłatę 

8 godzin temu, Smoli napisał(a):

 

 

[Adam800]

Mam taki problem, że jest bardzo słaby kontakt z tą firmą. Chcę spłacić całą pożyczkę. Napisałem kilka dni temu maila i nie mam wciąż odp. Nie mają żadnej infolinii. Zadzwoniłem nawet do windykacji, ale się rozłączyli. Jak się dowiadywałem parę miesięcy wcześniej to najpierw mi napisali bardzo wysoką kwotę jak w Profi 2xtyle, ale napisałem, że to absurd i podali prawidłową, ale na 2 miesiące wstecz, a ja płaciłem już kolejne raty. Dodam jeszcze, że jak z ich winy nie zaksięgowały się pieniądze w grudniu to dzwoniła windykacja 30 razy w Sylwestra. Była to ich wina, a jeszcze byli niegrzeczni.

 

Moje pytanie jest takie - jak się z tą firmą skontaktować?

[Adam800]

Update informacji: w końcu odpowiedzieli. Z tym, że chyba jest taka praktyka, żeby czekać do końca ostatniej chwili. Tzn jak ktoś poprosi o kwotę do spłaty na dzień np 30.05 to odp. na maila dostanie 30.05 o godz 14  Co czasami oznacza konieczność zrobienia przelewu ekspresowego. Może chodzi o to, żeby jednak zrezygnować  

 

Przy czym dodam, że same warunki pożyczki jaką ja dostałem, na tle innych parabanków były bardzo korzystne. Nie było absolutnie zawyżonych pozaodsetkowych kosztów jak i wyliczona kwota była sensowna z uwzględnieniem już spłaconych rat (nie to co w większości innych). Jedyny mankament to słaby kontakt i brak infolinii, ale warunki jak i końcowa kwota obliczona prawidłowo.

Edytowane 5 Sierpnia 2025 przez Adam800