Kredyt konsolidacyjny w ALIORZE i wezwania do spłaty SPŁACONYCH kredytów

[Lila1213]

Dzień dobry, 

miesiąc temu dokonałam konsolidacji korzystając z Aliora, bo wydał mi się najkorzystniejszy. Kredyt dostałam. Dnia kolejnego dostałam wypłatę na konto i zamknęłam podane w umowie zobowiązania. Wczoraj dostałam maila, że proszą mnie o zamknięcie zobowiązań (ja nawet dostałam zwrot prowizji z jednego z nich , a były dwa) , w aplikacji oba po spłacie zniknęły. Zadzwoniłam od razu do PKO, bo jestem porządną firmą i nie lubię takich sytuacji. Pani z PKO mnie uspokoiła, że oba kredyty są SPŁACONE. Zaświadczenie o spłacie jednego kosztuje 50zl. Nie rozumiem. Jeśli PKO wysłał w ciągu siedmiu dni do Bika informację, a Bik aktualizuje dość szybko to w systemie to dlaczego dzisiaj znowu dostałam smsa? Nie rozumiem tej polityki i stresuje się tylko niepotrzebnie, chociaż wiem, że wszystko jest ok… sprawdzałam umowę kilka razy. 

[Ekspert]

Najpewniej jakiś wewnętrzny problem po stronie Aliora, zadzwoń do nich i powiedz, że zobowiązania są zamknięte i taka informacja też jest w BIK, niech pobiorą bik monitorujący i to zweryfikują.

[Lila1213]

Właśnie napisałam maila, dodzwonić się do departamentu monitoringu niestety nie idzie. Wysłałam im screeny z aplikacji iPKO. Nie chce płacić bez sensu za zaświadczenie… wczoraj dostałam pierwszą informację, ale nie mam pewności czy sprawdzili to w biku czy nie. Czy takie info idzie „tak o”. I dziś znowu automatyczny sms… dziwne.