Spłaciłem wcześniej kredyt, a bank nie zamknął kredytu tylko pobiegał raty z wpłaconej kwoty

[pjablonski95]

Cześć,

 

Mam następujący problem: 

 

W 07/2017 roku wziąłem kredyt samochodowy na firmę w mBanku. W 11/2027 samochód sprzedałem i pozostałą kwotę w wysokości prawie 90 000 zł przelałem na rachunek techniczny do kredytu wskazany przez bank w kwocie salda. Przelew miał tytuł: "umowa kredytowa nr: numer umowy / spłacenie kredytu do końca".

Kwota odpowiadała dokładnie kwocie bieżącego salda na kredycie i zarówno kwota jak i numer konta został wskazany przez pracownika banku na infolinii.

 

Teraz okazuje się, że kredyt nie został przez bank zamknięty, a środki trafiły na rachunek techniczny kredytu, z którego były pobierane na spłatę rat wraz z odsetkami. W tym miesiącu pieniądze na rachunku się skończyły, a mi na dzień dzisiejszy pozostało jeszcze ponad 26 000 zł kapitału do spłaty! 

 

Reklamację do banku zgłosiłem jednak została ona odrzucona. 

 

Czy miał ktoś podobny problem i czy można coś z tym zrobić?

 

HELP

[RobertS]

Zabrakło dyspozycji całkowitej spłaty. Sam przelew nie wystarczy. 
Nie zainteresowałeś się, że rachunek kredytowy nie został zamknięty i nadal masz aktywny kredyt w BIK?

 

ps

11/2027 to dopiero za ponad 2,5 roku

[Ekspert]

Ponowna reklamacja + interwencja u rzecznika.

[pjablonski95]

18 godzin temu, RobertS napisał(a):

Zabrakło dyspozycji całkowitej spłaty. Sam przelew nie wystarczy. 
Nie zainteresowałeś się, że rachunek kredytowy nie został zamknięty i nadal masz aktywny kredyt w BIK?

 

ps

11/2027 to dopiero za ponad 2,5 roku

Mój błąd - 11/2017.

 

Domyślam się, że brakowało dyspozycji całkowitej spłaty tylko na pewno dopilnowałem tego. 

 

BIKu niestety nie sprawdzałem, gdyż od tamtego czasu nie brałem kredytów.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

4 godziny temu, Ekspert napisał(a):

Ponowna reklamacja + interwencja u rzecznika.

Są jakieś szanse taką sprawę wygrać? Są to strasznie duże, nieplanowane wydatki i 30 pare tysięcy które muszę teraz spłacić w ratach jest dla mnie ogromnym problemem. De facto bank miał te środki na koncie od 8 lat.

[RobertS]

24 minuty temu, pjablonski95 napisał(a):

brakowało dyspozycji całkowitej spłaty tylko na pewno dopilnowałem tego

i to jest kluczowe, czy wydałeś dyspozycję całkowitej spłaty i bank jej nie zrealizował czy dyspozycji nie było

 

zawsze warto sprawdzić czy kredyt został zamknięty, właśnie na wypadek takiej sytuacji