Kredyt w VeloBank sposób przekazania decyzji

[emka9992025]

Dzień dobry

W jaki sposób VeloBank przekazuje informuje o decyzji kredytowej? 

Wniosek został przekazany poprzez doradcę finansowego

Doradca twierdzi, że bank poprosił o dodatkowe dokumenty i decyzji nie ma

Dzwoniłam dzisiaj na infolinię VeloBanku i poinformowano mnie, że decyzja została wysłana emailem do doradcy. 

Czy istniej możliwość, że bank nie wysłał powiadomienia również do mnie ( wcześniej przychodziły informację poprzez SMS ) 

Proszę o informację 

 

 

[lzalewski]

Co do zasady Velo wysyła decyzję doradcy i z tego co wiem nie wysyła informacji o decyzji do klienta (wnioskuję po tym, że jak dzwonię do klientów z informacją o decyzji, to zawsze jestem z tą informacją pierwszy - klient przez bank nie był informowany przed moim telefonem).

[emka9992025]

A czy jest jakas droga z pominięciem doradcy, żeby dowiedzieć się coś więcej?

Doradca jest teraz na urlopie i kazał czekać na swój powrót

Rozumiem jego sytuacje, ale też chciałbym wiedzieć na czym stoje

Edytowane 24 Lipca 2025 przez emka9992025

[lzalewski]

Raczej nie ma innej drogi, jeśli doradca nie ogarnął jakiegoś zastępstwa na czas swojej nieobecności.