Kasa Stefczyka - SALTUS zwrot ubezpieczenia

[PaniS]

Witam,

Proszę o pomoc. 

W listopadzie 2024 zaciągnęłam kredyt gotówkowy w Skok Stefczyka na 20 000 zł. Do spłaty miałam 31 000 zł. Kredyt udzielony na 59 miesięcy.  Spłata całości kredytu 20 lipiec 2025r. Saltus zwrócił na mój wniosek 3000 ubezpieczenia, podczas gdy Skok w dniu podpisania umowy pobrał jednorazowo 10000 zł. Absolutnie nie zgadzam się z wysokością otrzymanego  zwrotu. Proszę Państwa o pomoc czy i jak mogę odwołać od tej decyzji firmy SALTUS?

Edytowane 22 Sierpnia 2025 przez PaniS

[Finalist]

Dysponuje Pani umową tego kredytu ? Należałoby spojrzeć w dokumenty, natomiast może być tak, że były 2 ubezpieczenia w tym kredycie, bo kojarzę takie umowy, gdzie były 2 różne zabezpieczenia. Być może to zwrot tylko z jednego, a drugi jeszcze przyjdzie. 

[Ekspert]

Potwierdzam słowa @Finalist - zwrot powinien być znacznie wyższy, być może doszło do rozliczenia jednego z ubezpieczeń, a drugie wciąż trwa. 

[PaniS]

Witam, Bardzo dziękuję za wiadomości ze wskazówkami, czy ktoś z Państwa zechciałby spojrzeć na dokumenty i podpowiedzieć jak rozwiązać sytuację?

[Ekspert]

Przyjmując, że kredyt uruchomiono 30.11. to do zwrotu powinno być 8700 zł ubezpieczenia.

Zadzwoń do SKOKu i niech Ci wyjaśnią, dlaczego otrzymałeś tylko częściowy zwrot.

[PaniS]

Rozmawiałam, zwrot składki został wyliczony proporcjonalnie za okres korzystania z ochrony.

Zatem od 2024-10-21 do 2025-07-28 kwota ochrony pobrana rzez TUW SALTUS to 2899,02 za 9  miesięcy trwania umowy zawartej na 59 miesięcy. 

Składka za ubezpieczenie została pobrana jednorazowo w dniu 21.10.2024r w kwocie 5 932,86 zł.

Prowizja 2 635,00 pobrana również w dniu 21.10.2024r.

Gotówki w dniu uruchomienia  kredytu otrzymałam 21 000 na konto w Skok. 

Prowizja zwrócona w dniu 05.08.2025 - 2235,23

Ubezpieczenie zwrócone w dniu 22.08.2025 - 3033,84

Nie zgadza mi się nie tylko koszt zwrotu ubezpieczenia ale również fakt udzielonej kwoty oraz całkowitych kosztów pożyczki. 

Czy ktoś z Państwa może spojrzeć w umowę i dokumenty?

[Ekspert]

To inne kwoty niż podawałaś wcześniej,

5031 zł powinni zwrócić ubezpieczenia (o ile był na ten sam okres co pożyczka).

[PaniS]

Czy zechce Pan spojrzeć w umowę? Mogę prosić o e mail?

[Ekspert]

Nie ma potrzeby. Napisałeś Ci jakie kwoty do rozliczenia, teraz Ty ustal ze SKOKiem dlaczego zapłacili mniej.

[PaniS]

Rozumiem. Dziękuję.