Zwrot refinansowań z Eksprespożyczka.

[Aneczka88]

Witam jeżeli ktoś refinansował pożyczkę na portalu Ekspres pożyczka to piszcie o zwrot . Ja właśnie otrzymałam swój zwrot. Oddali co do grosza.

[malaga119]

W jaki sposób wysyłałaś prośbę o zwrot? Mailowo czy jakoś inaczej?

[sweetsima]

W dniu 28.08.2025 o 15:10, Aneczka88 napisał(a):

Witam jeżeli ktoś refinansował pożyczkę na portalu Ekspres pożyczka to piszcie o zwrot . Ja właśnie otrzymałam swój zwrot. Oddali co do grosza.

Na początku miesiąca do nich w tej  sprawie pisałam. Po jakim czasie udało Ci się dostać zwrot? U mnie to ponad 5k zwrotu z refinansowań by było. Dostałam jedynie e-mail o przyjęciu mojej reklamacji i cisza. 

Edytowane 14 Września 2025 przez sweetsima

[Aneczka88]

W dniu 14.09.2025 o 21:00, sweetsima napisał(a):

Na początku miesiąca do nich w tej  sprawie pisałam. Po jakim czasie udało Ci się dostać zwrot? U mnie to ponad 5k zwrotu z refinansowań by było. Dostałam jedynie e-mail o przyjęciu mojej reklamacji i cisza. 

Jeżeli dostałaś że mają 30 dni na rozpatrzenie to poczekaj te 30 dni i napisz do nich że składałas reklamację i nie otrzymałaś przez 30 dni żadnej odpowiedzi. Po 4 dniach otrzymałam zwrot 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

W dniu 1.09.2025 o 14:47, malaga119 napisał(a):

W jaki sposób wysyłałaś prośbę o zwrot? Mailowo czy jakoś inaczej?

Przez e-mail jako reklamację 

[malaga119]

15 godzin temu, Aneczka88 napisał(a):

Jeżeli dostałaś że mają 30 dni na rozpatrzenie to poczekaj te 30 dni i napisz do nich że składałas reklamację i nie otrzymałaś przez 30 dni żadnej odpowiedzi. Po 4 dniach otrzymałam zwrot 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

Przez e-mail jako reklamację 

 

 

Jesteś w stanie podesłać wzór takiego maila?

[DiEnd]

Też byłym wdzięczny, też miałem tam jakieś refinansowania.

[Aneczka88]

13 godzin temu, malaga119 napisał(a):

Jesteś w stanie podesłać wzór takiego maila?

Pisałam własnymi słowami w tytule Reklamacja a później Proszę o zwrot wszystkich refinansowań opłaconych przeze mnie w Państwa firmie podpis i numer PESEL 

[KasiaXYZ]

W dniu 28.08.2025 o 15:10, Aneczka88 napisał(a):

Witam jeżeli ktoś refinansował pożyczkę na portalu Ekspres pożyczka to piszcie o zwrot . Ja właśnie otrzymałam swój zwrot. Oddali co do grosza.

Dokladnie ten sam scenariusz przerobiłam. Wczoraj dostałam maila, ze w ciągu trzech dni roboczych dostanę pieniądze na konto. Czytałam na różnych stronach i doszłam do wniosku, że jeśli trafia na świadomego klienta, to z automatu uznają reklamację, czyli specjalnie nie odpowiadają w ciągu 30 dni, nie chce im się z tym bawić, a po 30 dniach wolą uznać z automatu, ale oczywiście musicie o sobie przypomnieć. Zaznaczę, że dwa razy pisałam i dopytywałam ile jeszcze mam czekać na odpowiedź, bo za chwilę minie te 30 dni ustawowe. I słuchajcie, 31 dnia odpowiedź, że przepraszają za niedotrzymanie terminu i w związku z przysługującym mi prawem, dostanę całą kwotę którą uwzględniłam w tresci reklamacji. Także piszcie w takich reklamacjach również swoje wyliczenia, ja odzyskalam wszystko, kwoty wyliczone razem z tymi pakietami medycznymi. Dlatego w tresci maila radzę wypisac co do grosika, żebyście mieli podkładkę. Jeśli nie dotrzymaja terminu na rozpatrzenie reklamacji, muszę uwzględnić waszą wolę, nawet jesli te kwoty wyliczyliscie z górką. Mam nadzieję, że pomogłam. Pozdrawiam

------------------------------- dodano 18 minut później -------------------------------

Dodałam jeszcze na sam koniec, że bardzo proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji, że zależy mi na polubownym załatwieniu sprawy. W innym wypadku rozważam pomoc prawną. 

 

 

[kajka3107]

U mnie ta sama historia, 30 dni cisza 31 dnia napisali, ze minął termin i uznali reklamację w ciągu 3 dni będzie zrealizowany przelew. Tyle, że na koncie ani grosza nie mam od nich. Napisałam dziś maila czy został zrealizowany przelew, odesłali mi potwierdzenie i bach ... wysłali na nie mój numer konta, w dodatku do banku w ktorym konta nigdy nie mialam. Czekam co mi odpowiedzą, bo nieomieszkalam zapytać jak szybko będzie wysłany przelew na odpowiedni numer, ale było to już wieczorem, więc pewnie muszę czekać do poniedziałku.

[Jakisdluznik]

9 godzin temu, kajka3107 napisał(a):

U mnie ta sama historia, 30 dni cisza 31 dnia napisali, ze minął termin i uznali reklamację w ciągu 3 dni będzie zrealizowany przelew. Tyle, że na koncie ani grosza nie mam od nich. Napisałam dziś maila czy został zrealizowany przelew, odesłali mi potwierdzenie i bach ... wysłali na nie mój numer konta, w dodatku do banku w ktorym konta nigdy nie mialam. Czekam co mi odpowiedzą, bo nieomieszkalam zapytać jak szybko będzie wysłany przelew na odpowiedni numer, ale było to już wieczorem, więc pewnie muszę czekać do poniedziałku.

Pewnie wysłali na ten na który wypłacali chwilówki.

[kajka3107]

1 godzinę temu, Jakisdluznik napisał(a):

Pewnie wysłali na ten na który wypłacali chwilówki.

To nie mój numer konta, nawet w tym banku nigdy nie miałam żadnego konta więc jak mogli wysłać na ten co chwilówki wypłacali? Poza tum w pierwszej wiadomości do nich podałam pełne dane wraz z numerem konta a co więcej to ten sam numer który miałam podany do wypłaty chwilówek. Uwierz wiem jakie numery konta posiadam i w jakich bankach 

[KasiaXYZ]

Pisać, dzwonić, tak jak to robią Oni, nie mają litości jak człowiek się spóźnia ze spłatą. Dzwonią i dzwonią. U mnie też nastąpił zwrot akcji, bo nie dostałam całej sumy, która została uwzględniona przeze mnie w uznanej prze nich reklamacji. Zadzwoniłam z rabanem, od razu przesłała wiadomość do działu reklamacji i kadr, a że to było wczoraj, czyli piątek, też czekam na odpowiedź w poniedziałek. Powiedziałam, że mają czas do wtorku, inaczej kontaktuje się z Rzecznikiem. Dlatego tak ważne ważne jest  uwzględnienie w treśxi maila tych kwot przez Nas wyliczonych. Jeśli chodzi o nr konta proponuję od razu wysłać screena przelewu tej chwilowki na Pani konto.  Kwota, data i żeby był widoczny przede wszystkim nr konta, żeby nie tracić czasu i żeby jak najprędzej dostała Pani ten zwrot

[ategev73]

Eksprespozyczke można refinansować? Smart i plus ma tak że się wpłaca tam ok 10% kwoty pożyczki i się przedłuża. Ale w ekspres zawsze było tak że poprostu oni zatwierdzali pożyczkę przed spłatą i trzeba byllo splacic całą starą i wtedy nowa się odpalała. 

[DiEnd]

14 godzin temu, ategev73 napisał(a):

Eksprespozyczke można refinansować? Smart i plus ma tak że się wpłaca tam ok 10% kwoty pożyczki i się przedłuża. Ale w ekspres zawsze było tak że poprostu oni zatwierdzali pożyczkę przed spłatą i trzeba byllo splacic całą starą i wtedy nowa się odpalała. 

Już chyba nie, wcześniej można było ale usunęli i zastąpili pożyczką gwarantowaną.

[sweetsima]

Czy oni oddają to w całości? Otrzymałam informację, że moja reklamacja jest uznana, bo przekroczyli termin 30 dni, kwota do zwrotu to ponad 4800, a dziś dostałam przelew 554 zł. No szlak jasny mnie zaraz trafi. Co prawda to dopiero jeden dzień minął, ale o co chodzi? Wysyłana wezwanie do wyjaśnień i czekam 

[KasiaXYZ]

W dniu 28.08.2025 o 15:10, Aneczka88 napisał(a):

Witam jeżeli ktoś refinansował pożyczkę na portalu Ekspres pożyczka to piszcie o zwrot . Ja właśnie otrzymałam swój zwrot. Oddali co do grosza.

Pytanie, kto oddał zwrot, Argentum czy Digitalfin? Ja dalej toczę batalię

[Aneczka88]

W dniu 21.10.2025 o 01:58, KasiaXYZ napisał(a):

Pytanie, kto oddał zwrot, Argentum czy Digitalfin? Ja dalej toczę batalię

Ja dostałam od Argentum i napisali że resztę muszę pisać do Digital Fin bo to u nich opłaciłam . Napisałam i tak jak u nich otrzymałam po 30 dniach zwrot.

[KasiaXYZ]

 Czy Argentum i Digitalfin rozpatrzyli twoja reklamację w terminie? Czy odezwali się dopiero po 30 dniach?

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

I suma sumaru udało Ci się z tych dwóch źródeł otrzymać całość, dokładnie całą sumę jaką wplacalas na refinansowania?

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

U mnie i u innej uczestniczki tego czatu nie poszło tak gładko. Argentum że swojej strony oddało część, dopiero po kolejnych wyzwaniach z Naszej strony, raczyli oddać kolejna część. Jak to napisali z łaski, że "w drodze wyjątku" i tym samym zamykają temat dalszych roszczeń. Śmiech na sali. Czekamy jeszcze na odzew Digitalfin i jeśli nie odzyskam pozostałej kwoty, to kieruję sprawę do Rzecznika. 

------------------------------- dodano 8 minut później -------------------------------

Zaznaczę jeszcze, że Argentum nie rozpatrzyło reklamacji w ciągu 30 dno, czyli wtedy według prawa roszczenie klienta zostaje z automatu uznane, a mimo wszystko i tak nie oddali jednorazowo należnej kwoty, tylko po bardzo bardzo długiej batalii mailowej. To już jest podkładka dla Rzecznika. Czekamy zatem na ruch Digitalfin i oby to się zakończyło happy endem jak u Ciebie... 

[Aneczka88]

W dniu 3.11.2025 o 17:20, KasiaXYZ napisał(a):

 Czy Argentum i Digitalfin rozpatrzyli twoja reklamację w terminie? Czy odezwali się dopiero po 30 dniach?

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

I suma sumaru udało Ci się z tych dwóch źródeł otrzymać całość, dokładnie całą sumę jaką wplacalas na refinansowania?

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

 

 

 

 

U mnie i u innej uczestniczki tego czatu nie poszło tak gładko. Argentum że swojej strony oddało część, dopiero po kolejnych wyzwaniach z Naszej strony, raczyli oddać kolejna część. Jak to napisali z łaski, że "w drodze wyjątku" i tym samym zamykają temat dalszych roszczeń. Śmiech na sali. Czekamy jeszcze na odzew Digitalfin i jeśli nie odzyskam pozostałej kwoty, to kieruję sprawę do Rzecznika. 

------------------------------- dodano 8 minut później -------------------------------

 

 

 

 

Zaznaczę jeszcze, że Argentum nie rozpatrzyło reklamacji w ciągu 30 dno, czyli wtedy według prawa roszczenie klienta zostaje z automatu uznane, a mimo wszystko i tak nie oddali jednorazowo należnej kwoty, tylko po bardzo bardzo długiej batalii mailowej. To już jest podkładka dla Rzecznika. Czekamy zatem na ruch Digitalfin i oby to się zakończyło happy endem jak u Ciebie... 

 

 

U mnie dopiero po 30 dniach napisałam ponownie i napisali wtedy że w 3 dni robocze wysla pieniążki i tak było ale kwota mi się nie zgadzała i napisałam jeszcze raz i ta sama historia 30 dni i odesłali co do zł. Z dopiskiem że już więcej nic mi się nie należy ?

[KasiaXYZ]

Poinformowali Cię 30 dnia, jeśli reklamacja była złożona 18 października, czyli wczoraj 30 dzień i mieli do tego prawo, tylko na jakiej podstawie przedłużyli... Powinni napisać uzasadnienie