Problemy z PKO BP

[gazile]

Mam poważny problem z Pko BP.

W maju 2009 roku bralismy tam kredyt gotówkowy na 20 000 zł. Został on całkowicie spłacony 05.05.2010 roku tytuł przelewu "Całkowita spłata pozyczki z dn..."

 

Dziś okazało się, że kredyt nadal jest. Nasze pieniądze, które miłay w ubiegłym roku całkowicie spłacić i zamknąć kredyt zostały wpłacone na tzw Konto techniczne.W wyniku tego kredyt nie został całkowicie spłacony, a wpłacone na koncie technicznym pieniądze zasilają kolejne raty. Na dzieńdzisiejszy na tym koncie jest jeszcze 13000 zł, a do całkowitej spłaty kredytu zostało 17000 zł. Tak więc jesteśmy " w plecy" jakieś 4000-5000zł.

 

Co robić?

 

pozdrawiam

[goguś]

moim zdaniem niewiele możecie tytuł przelewu nie ma znaczenia , a zastosowaliście się zaleceń jakie są w umowie kredytu ?? :wink: w umowach pko jest mniej więcej coś takiego

 

& 8

1, Pożyczkobiorca jest zobowiązany pisemnie poinformować PKO o zamiarze wcześniejszej splaty całości albo części pożyczki najpóźniej w terminie 3 dni przed jej dokonaniem

[pomocwkredycie]

Więc z tego wynika że trzeba iść do banku i spłacić pożyczkę ale najpierw poinformować ich o spłacie. Nie macie wyjścia teraz. To że przelew został zrobiony to super ale nie dla was. Zawsze warto zapoznawać się dokładnie z umowami, jeśli będę chciał spłacić szybciej kredyt to co muszę zrobić, lub trzeba zawsze zapytać się w banku czy też skoku.

[rmnieruchomosci]

Dokładnie, sam przelew nic nie daje, trzeba Bank o tym zawiadomić na piśmie. W praktyce to wygląda tak, iż należy się udać do oddziału - tam poinformować o chęci spłaty kredytu - oni drukują papierek o całkowitej spłacie i należy go podpisać.

[OSOBISTY DORADCA]

Zgadzam się z przedmówcami. Klient w celu wcześniejszej całkowitej spłaty pożyczki w PKO BP SA jest zobowiązany złożyć pisemną dyspozycję. Jeśli tego nie zrobi, tylko przeleje środki na rachunek techniczny raty pobierane są zgodnie z harmonogramem, a tym samym naliczają się odsetki. Tytuł przelewu nie ma żadnego znaczenia, bo w umowie jest wyraźnie napisane o dyspozycji wcześniejszej spłaty. Jedyne co mogą Państwo teraz zrobić to dopłacić brakującą kwotę i złożyć taką dyspozycję.

Pozdrawiam

[gazile]

Mimo wszystko napisaliśmy rekalmację... Pismo było złozone w banku 28 kwietnia br/

Do tej pory nie otrzymalismy odpowiedzi.

Czy to znaczy, że reklamacja musi zostaje uznana automatycznie?

 

pozdrawiam

[jg46889]

Czy to znaczy, że reklamacja musi zostaje uznana automatycznie?

Nie oznacza. Tylko telekomy tak mają.

[Iza81]

Na rozpatrzenie reklamacji banki mają zazwyczaj 30 dni. O odpowiedzi informują w formie pisemnej czasami mailowo.

[gazile]

Mimo wszystko napisaliśmy rekalmację... Pismo było złozone w banku 28 kwietnia br/

Do tej pory nie otrzymalismy odpowiedzi.

Czy to znaczy, że reklamacja musi zostaje uznana automatycznie?

 

pozdrawiam

 

No i mamy odpowiedź. Bank uznał nasząreklamacje!!!!!!!!!!!!!!!!! Hurra!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Ale to chyba u nich standardowe, że o niczym nie informują klienta. Bank rekalmację uznał i owszem, ale od 11 maja nikt nas o tym nie raczył poinformować....

 

My już napewno ten bank bedziemy omijać dużym łukiem! Przestarzegam.

 

pozdrawiam ciepło

G.

[Aneta1978]

No to gratuluję wygranej! Ja z mężem mieliśmy taką samą sytuację,chcieliśmy spłacić kredyt pół roku przed terminem więc poszłam do banku i poprosiłam o podanie kwoty do całkowitej spłaty.Pieniądze wpłaciliśmy i nawet nam do głowy nie przyszło pisać jakieś podanie o zamknięcie kredytu. Więc zadowoleni zapomnieliśmy o kredycie...aż mineło te pół roku i bank przypomniał o sobie.I tak samo kasa zawisła na koncie technicznym, z którego bank sobie brał po jednej racie aż brakło środków Zaległości z ciężkim sercem uregulowaliśmy bo innego wyjścia nie było.Ale po twoim tekście pluję sobie w brodę że nie odwołaliśmy się .Trzeba było próbować.Mamy nauczkę na przyszłość-czytać umowe:)Pozdrawiam:)