Rzeczoznawca dostal zle dokumenty do weryfikacji mieszkania - procedura kredytowa na nowo

[morfeusz70]

witajcie,

 

udalo mi sie znalezc mieszkanie z rynku wtornego, zdolnosc kredytowa jest, wniosek zlozony, umowa przedwstepna ze sprzedajacym mowiaca o terminie podpisania umowy do dnia 15.06. okazalo sie rzeczoznawca dostal zle dokumenty z centrali do wyceny mieszkania.cala procedura znow na nowo. a termin sie zbliza, watpie ze do 15.06 bede miec podpisana umowe kredytowa i sporzadzony akt. czy mozna wyciagnac jakies sankcje z tego tytulu?

[tompot]

Bank niestety nie zobowiązuje się do wydania decyzji kredytowej w określonym czasie. Także niewiele im możesz zrobić. Dlatego warto jest składać wnioski do kilku banków jednocześnie. Jeżeli się da to negocjuj ze sprzedającym przesunięcie terminu zawarcia umowy ostatecznej.

[PlanFinance]

Niestety nie. Błędem było poleganie tylko na 1 banku jak mniemam.

[Ganesa]

Są dwie sprawy:

1) załatwienie kredytu - i na tej Ci najbardziej zależy (tak podejrzewam)

2) kwestia konsekwencji dla banku i ewentualnych odszkodowań

 

W tej pierwszej niestety na tą chwilę nie wiele można zrobić. W pierwszej kolejności porozmawiaj ze sprzedającym o przesunięciu terminu ze względu na bank. Jeżeli się zgodzi to złóż jeszcze jakieś 2 awaryjne wnioski kredytowe do innych banków (w 3 dni robocze raczej nie załatwi się kredytu)

 

Co do tej drugiej sprawy to nie do końca jest ta, że nic nie możesz zrobić. Po pierwsze porozmawiaj z bankiem czy pomogą Ci rozwiązać ten problem. Jak trafisz na odpowiednich ludzi może dadzą radąę popchnąć sprawę tak, żeby poszła poza głównym torem. jeśli nie to masz do dyspozycji kilka instytucji, do których możesz się zgłosić:

 

1) Związek Banków Polskich http://www.zbp.pl - związek zajmuje się między innymi ochroną konsumencką i zasadami etyki zawodowej. Związek może wywierać duży wpływ na banki (nie mówiąc już o osobistych relacjach z kadrą wyższą wszystkich banków). Moim zdaniem najlepiej jest się zgłosić tam do (kontakty ze strony zbp.pl):

 

Norbert Jeziolowicz

- ochrona konsumenta

- rynek kapitałowy

tel: (0-22) 48 68 180

 

lub

 

Michał Wydra

- bankowość hipoteczna

- rynek nieruchomości

tel: (0-22) 48 68 129

 

Powinni Cię pokierować co możesz dalej robić, żeby załatwić sprawę.

 

2) Jeżeli nie da się polubownie załatwić sprawy przy ZBP działa sąd arbitrażowy do którego możesz się odwołać, aby dochodzić swoich praw jak:

 

"Bankowy Arbitraż Konsumencki* działa przy Związku Banków Polskich i został powołany w celu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami-klientami banków a bankami w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności na rzecz konsumenta pozasądowe postępowanie rozjemcze). Bankowy Arbitraż Konsumencki jest członkiem sieci FIN-NET, czyli założonej przez Komisję Europejską transgranicznej sieć rozpatrywania skarg pozasądowych dotyczących usług finansowych, funkcjonującej w oparciu o sieć krajowych pozasądowych systemów rozstrzygania sporów wynikłych z korzystania przez konsumentów z usług finansowych, zwłaszcza bankowych, ubezpieczeniowych oraz dotyczących rynku papierów wartościowych. "

 

Jeżeli bank popełnił błąd lub po prostu przeciągał wydanie decyzji kredytowej, a Ty z tego tytułu poniosłeś określone straty (np. odsetki karne lub straciłeś zadatek) możesz się ubiegać o odszkodowanie. Jest to tańsza i szybsza niż sąd cywilny.

 

3) Departament Ochrony Klienta w KNF (Komisji Nadzoru Finansowego) -

Kontakt

tel: 22 262-40-54

fax: 22 262-40-74

e-mail: [email protected]

Ta instytucja zajmuje się między innymi:

"1. podejmowanie działań monitorujących, analitycznych i nadzorczych w zakresie ochrony konsumenckich interesów nieprofesjonalnych uczestników rynku finansowego,

...

5. eliminowanie naruszających przepisy prawa lub interesy klientów praktyk rynkowych nadzorowanych podmiotów przy wykorzystaniu przepisanych prawem środków nadzorczych, "

 

Podkreślam: naruszających interesy klientów praktyk. Jeżeli, prze zły obieg dokumentów poniosłeś określone straty to narusza to Twoje interesy.

Z tą instytucją o tyle się ciężko gada, że jeśli otrzymają od Ciebie skargę to wszczą postępowanie administracyjne w sprawie, a nie w Twoim imieniu. zapewne poinformują Cię po wszystkim o wyniku postępowania i decyzjach, ale w między czasie niczego się nie dowiesz. Poza tym jak w kilku przypadkach do nich dzwoniłem z pytaniem czy dana sytuacja kwalifikuje się do złożenia skargi otrzymywałem odpowiedź: "nie udzielamy porad prawnych"

 

4) Proces przed zwykłym sądem cywilnym

 

5) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKIK) - Nie miałem jeszcze przyjemności z nimi współpracować. Mają co prawda mniejsza środki nacisku niż KNF (mogą nałożyć niższe kary) czy ZBP ale pogadać też z nimi można

 

Pamiętaj, że zanim cokolwiek zrobisz na początku pogadaj ze swoim doradcą i bankiem. Zawsze lepiej się porozumieć niż iść na wojnę, bo zawsze są ofiary po obu stronach, ale czasami nie ma wyjścia.

 

pozdrawiam i czekamy na info jak rozwija się sytuacja

[Ganesa]

napisz jeszcze, który to bank. Może któryś z użytkownikiem jest głównym udziałowcem tego banku i wszystko załatwi w 2 minuty ;-)

[morfeusz70]

Dzieki za wszystkie wasze odpowiedzi. Ja ze sprzedajacym dogadam sie, ze jeszcze poczeka pare dni. Doradca z banku powiedzial ze moze umowa bedzie w ciagu 3-4 dni a wiec moze wyrobia sie chociazby do 20.06 . Najbardziej wkurzyl mnie fakt ze taka osoba z centrali wyslala zle dokumenty i teraz przez nia jest opoznienie, a przeciez bylo juz wszytsko ok i bylem juz umowiony na podpisanie umowy i nawet notariusza tez mialem umowionego.