Skarga na Via sms

[alicja15]

Szukam osób, które czują się pokrzywdzone lub nawet oszukane przez firmę Via sms w czasie postępowania windykacyjnego!

Oszukane w jakikolwiek sposób, zwłaszcza tym, że Via sms publicznie na forach dyskusyjnych przez swoich e-Rzeczników (w tym intensywnie przez Pana Tomasza Podgórskiego, który na tutejszym forum również był wielce aktywny), jak i poprzez Paragraf 3, Punkt 3 umowy zawartej z klientami obiecuje, że: "Po Dniu Spłaty Przedłużenie Okresu Pożyczki nie jest możliwe, jednak Pożyczkobiorca może wówczas wnioskować o udzielenie Dodatkowego Terminu na spłatę Pożyczki. Udzielenie Dodatkowego Terminu może wskazywać nowy Dzień jednorazowej Spłaty bądź rozkładać spłatę Pożyczki na raty, zgodnie z ustalonym Harmonogramem Spłaty."

Co oznacza, że Via sms publicznie i poprzez treść zawieranej z klientami umowy obiecuje im, że podział zobowiązania na raty jest możliwy.

Jednak firma Via sms tak naprawdę nikomu (nie znam jeszcze takiej osoby) nie udziela zgody na raty, powołując się przy tym na par. 3, Punkt 4 umowy, który stanowi: "Dodatkowy Termin spłaty jest możliwy po otrzymaniu przez Pożyczkobiorcę informacji o udzieleniu zgody Pożyczkobiorcy na taką zmianę sposobu spłaty Pożyczki, [...]. Pożyczkodawca może odmówić udzielenia Dodatkowego Terminu na spłatę Pożyczki bez podania przyczyny."

W/w par. 3 pkt. 4 umowy otwiera firmie Via sms drogę do stosowania masowo odmowy podziału zobowiązania na raty (obiecanego przecież publicznie na forach dyskusyjnych, jak i w w/w punkcie umowy) z powodu brzmienia par. 3 pkt 4 umowy, którego treść wyraźnie otwiera firmie Via sms drzwi do odmowy podziału zobowiązania na raty nawet najbardziej uczciwemu i intensywnie zmierzającemu do spłaty klientowi z KAŻDEGO, dosłownie z KAŻDEGO i to nawet nie ujawnionego przez Via sms w czasie postępowania reklamacyjnego powodu.

Oczywiście treść umowy z klientami jest skonstruowana w taki sposób, aby potencjalny klient odniósł wrażenie, że w sytuacji, gdyby pojawił się u niego problem z terminową spłatą zobowiązania, to będzie mógł otrzymać zgodę na obiecane przecież (jak w/w) w umowie raty... Nic jednak bardziej mylnego, bo od strony praktycznej procedura windykacyjna we Via sms polega na szantażowaniu psychicznym klientów, na stosowaniu uporczywego nękania każdego bez wyjątku dnia kilkoma telefonami z różnych numerów tel, smsami i mailami (********stwo stalkingu, art. 190a KK), na domaganiu się przez Via sms spłaty zobowiązania przez osoby trzecie (w moim przypadku Via sms zażyczyła sobie, aby moją pożyczkę spłacili moi rodzice, chociaż nie są oni stroną umowy, mieszkamy osobno, a ja jestem osobą dorosłą, a nie niepełnoletnim dzieckiem), na przesłaniu do mnie ostatecznego wezwania do zapłaty na adres właśnie moich rodziców, zamiast do mnie, a także na odmawianiu klientom możliwosci podziału na raty.

Posiadam nagrane rozmowy telefoniczne i inne dowody w sprawie, z których wynika, że sms "łapie" klientów na puste obietnice o możliwości podziału zobowiązania na raty, a w rzeczywistości NIKT nie otrzymuje na to zgody, ponieważ Via sms woli problem mieć z głowy i szybko przekazuje sprawę do zewnętrznej firmy windykacyjnej w celu pozbycia się problemu...

Co rzecz jasna przyczynia się do obciążenia wnioskującego o podział zobowiązania na raty klienta dodatkowymi, wysokimi kosztami.

Wg mnie to typowe oszustwo i warto zadbać o nasze, konsumentów, prawa.

Nie pozwólmy sobie na szantaż psychiczny, na nękanie nas uporczywie telefonami, na podniesiony głos pracowników działu windykacji Via sms, ani na szantażowanie nas, aby osoby trzecie (rodzice, babcie, wujkowie czy prababcie) płaciły za nas pożyczkę, mimo, że nie są one stroną zawartej przez nas umowy.

Nie dajmy się firmie Via sms!

Każdą osobę zainteresowaną wspólnym postępowaniem przeciwko Via sms, a więc każdej osobie, która czuje się zniesmaczona postępowaniem pracowników działu windykacji Via sms, pustymi i wobec tego oszukańczymi obietnicami, uporczywym nękaniem i szantażem psychicznym zapraszam do kontaktu ze mną pod adresem mailowym:

 

sprawaviasmsMAŁPAgmail.com

 

Razem damy radę!

Złożymy w pierwszej kolejności skargę do UOKiK, potem rozważam Pozew zbiorowy.

Lub ewentualnie inną formę skargi.

Pozdrawiam.

[PFCG_Bydgoszcz]

Witaj.

Przeczytałem Twój post i oczywiście rozumiem podejście. Jednak przytaczasz tutaj przepisy dotyczące stalkingu, które de facto są w miarę nowymi uregulowaniami prawnym w polskich przepisach kodeksowych. Oczywiście opiera się on (stalking) o uporczywe nękanie czy szantaż psychologiczny, jednak w pojęciu czasownikowym. Do wystąpienia ********stwa stalkingu konieczne jest jeszcze wystąpienie skutku w postaci wzbudzenia u pokrzywdzonego poczucia zagrożenia lub też naruszenia jego prywatności.

Firmy windykacyjne mają prawo komunikować się z klientem celem ustalenia terminów i zasad spłaty. Mogą to również robić kilka razy dziennie. Również wezwania do zapłaty czy sms-y informujące o zadłużeniu nie zostaną "podciągnięte" pod stalking chyba, że treść samych rozmów czy sms-ów wywoła u dłużnika skutek opisany powyżej, ale nie subiektywny tylko obiektywny, jaki wywołałby u każdego racjonalnie myślącego człowieka.

 

Pozew zbiorowy? - na podstawie zaakceptowanego regulaminu? Raczej tego nie widzę.

Skarga do UOKiK? - już znacznie prędzej.

 

Osobiście poszedł bym w stronę unormowań zawartych w art. 388, par.1 Kodeksu cywilnego w walce z tą i jej podobnej firmami.

[alicja15]

Dziękuję bardzo za poradę.

Wezmę ją pod uwagę.

Prawdę mówiąc u mnie skutkiem szantażu psychicznego ze strony Via sms były zamiary samobójcze i właśnie z tego powodu postanowiłam nie zostawić sprawy obojętnie i bez podjęcia jakichś działań, mających na celu wyrażenie sprzeciwu wobec takiego traktowania uczciwego klienta proszącego o podział zobowiązania na obiecane nawet w treści umowy raty.