Opóźnienie w dostarczeniu zaświadczeń o spłacie do banku, udzielającego konsolidacji

[tiagoo]

Witam,

 

opiszę po krótce sytuację.

 

Otóż kilka miesięcy temu zaciągnąłem kredyt konsolidacyjny w Alior Banku. Spłaciłem z niego dwa kredyty i kartę kredytową. Około dwa miesiące temu, odbieram tel. z Alior, o dostarczenie zaświadczeń zamknięcia kredytów i karty. Tak też zrobiłem jedynie nie miałem zamkniętej karty (byłem pewien, że mam ją spłacić z konsolidacji, a nie zamykać). No ale umowa to umowa zatem wydałem dyspozycję zamknięcia karty w PKO BP, a było to - 11.X

 

Stosowne zaświadczenie "O zamknięciu" (nie wystarczy, że jest w okresie wypowiedzenia) karty miałem dosłać do Aliora do końca grudnia. Czas wypowiedzenia to 30 dni, i jako, że termin końca grudnia się zbliża udałem się po zaświadczenie do PKO BP. Jakież było moje zdziwienie kiedy okazało się, że w systemie wciąż widnieje "w trakcie zamykania" (po upływie ponad 2 msc!). Dzwonię na infolinie: "system jakoś się nie zaaktualizował" (sic!), pani zaproponowała, że jedyne co może zrobić to napisać reklamację w trybie pilnym plus dołączyć do tego wniosek o potwierdzenie zamknięcia karty, który potrzebuję (35pln). Mówi, że może to potrwać od kilku dni do 2 tyg i ja podejrzewam, że do końca roku się nie wyrobią, bo święta i wiadomo.

 

Zadzwoniłem do pani w Alior, z którą jestem kontakcie odnośnie tej sprawy. Pani powiedziała, że dobrze byłoby gdyby udało się donieść zaświadczenie do końca roku, ale oni też rozumieją, że to nie ode mnie zależy, że nie ma powodów do zdenerwowania, bo kontaktuje się, dostarczam informacji i najwyżej będę musiał donieśc kilka dni po końcu roku. Tylko i tak mam pewien niepokój, wszystko mam uregulowane, spłacone- coś mi grozi jeśli spóźnię się ten 1-2 tyg z zaświadczeniem, chciałbym mieć spokojne święta? Chyba z takiego powodu bank nie wypowie mi umowy kredytu z nakazem natychmiastowej spłaty.

 

Pozdrawiam i dziekuje za zapoznanie się z dłuższym tekstem

[Maciek86]

Nie wypowie Ci umowy spokojnie- 99% moich klientów z Aliora nigdy nie zanosiło jakichkolwiek zaświadczeń o zamknięciach. Teraz trochę się to pozmieniało i Alior się upomina o zaświadczenia. Powinna im wystarczyć dyspozycja zamknięcia. Tym bardziej, ze karta kredytowa zamyka się nawet 3 miesiące!

Nie masz się co martwić. Masz podkład (dyspozycja zamknięcia) i nawet jak po nowym roku doniesiesz zaświadczenie,to nikt Ci nie wypowie umowy.

Pozdrawiam

[tiagoo]

Dziekuje za odpowiedź. Czyli co mi pozostaje, co im powiedziec ? Bo na pewno beda dzwonic w okolicach nowego roku, i musze zgodnie z prawda powiedziec, ze czekam na zaswiadczenie z PKO BP o zamknięciu karty. I moge dostac za tydzien a moge i za trzy.. Chyba nie powinienem miec zadnych problemow z tego powodu.

[Maciek86]

Powiesz, że masz dyspozycję zamknięcia i ją możesz przynieść, a na zaświadczenie czekasz cały czas. Moim zdaniem powinna im wystarczyc sama dyspozycja, ale poczekaj na telefon.