Problem z Wonga - nie chcą uznać wypowiedzenia. Ktoś coś poradzi?

[MariuszS85]

Witam!

Współpracę z wonga (niestety) nawiązałem w październiku 2013. W międzyczasie wziąłem u nich 3 pożyczki - ostatnią pod koniec lutego 2014. Zgodnie z prawem oraz paragrafem nr 9 ich ramowej umowy pożyczki, mam 14 dni na odstąpienie od umowy, co też zrobiłem w odpowiednim czasie (list polecony za potwierdzeniem odbioru) w piśmie zaznaczając, iż odstępuję od umowy ostatnio udzielonej pożyczki a nie umowy ramowej zawartej w październiku - jasno i wyraźnie. Uprzedziłem tym samym ich próbę wykręcenia się umową podpisaną w październiku 2013, gdzie oczywiście 14-dniowy okres wypowiedzenia nie miałby tu zastosowania. Otrzymałem od nich następujące maile:

Mail # 1:

"Potwierdzamy otrzymanie Twojego oświadczenia o wypowiedzeniu Ramowej Umowy Pożyczki.

Uprzejmie informujemy, że Umowa ulegnie rozwiązaniu po upływie 30 dni od dnia 4.04.14, tj. od dnia otrzymania Twojego oświadczenia przez Wonga Sp. z o.o. (notka ode mnie - nie wiem skąd wzięli datę 04.04 skoro pismo wysłane było w lutym )

Ponadto informujemy, że zgodnie z § 7 ust. 5 Ramowej Umowy Pożyczki, w okresie wypowiedzenia Umowy Pożyczkodawca nie udziela Pożyczkobiorcy nowych wypłat.

Przypominamy także o zobowiązaniu do spłaty całego zadłużenia z tytułu wypłat dokonanych na podstawie Umowy, wraz z należnymi odsetkami, prowizjami i innymi kosztami, przed upływem okresu wypowiedzenia."

 

To ja im na to odpisałem, że prowizje i inne koszty nie mają tu zastosowania bowiem nie odstąpiłem od umowy ramowej z października a od ostatniej umowy pożyczki z lutego (podałam nr pożyczki - podany jest on w tytule przelewu pożyczki otrzymanego od wongi - swoją drogą specjalnie chyba to ukrywają by ludzie nie wiedzieli co i jak ). Na co oni odpisali:

Mail # 2:

"Witaj,

Otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od Ramowej Umowy Pożyczki. Niestety minął ustawowy termin 14 dni od daty zawarcia Ramowej Umowy Pożyczki, w którym odstąpienie było możliwe. Teraz można już tylko Wypowiedzieć Umowę. (???)

Jeśli nie potrzebujesz gotówki z pożyczki, to spłać ją jak najszybciej- zaoszczędzisz na kosztach pożyczki. Aktualną kwotę do spłaty znajdziesz na swoim koncie po zalogowaniu się na wonga i wybraniu opcji „SPŁAĆ”. Spłacić możesz również za pomocą przelewu międzybankowego dokonując spłatę na rachunek nr(...).".

 

Co Wy na to? Może ma ktoś podobne doświadczenia z odstąpieniem od umowy z tą firmą? Przy założeniu, iż spłacę im teraz sam kapitał + odsetki ustawowe, czy będą mnie potem ganiać po sądach za śmieszną kwotę ok. 240 zł tytułem ich prowizji?

 

Jak dla mnie sprawa jest jasna - umowa ramowa podpisana w październiku to inna bajka - nie ma w niej bowiem info nt. kolejnych pożyczek zaciąganych u nich. Tzn. każda kolejna pożyczka to nowy kapitał, nowe prowizje, nowa data spłaty - więc nie można wszystkiego podciągać do umowy sprzed prawie pół roku

[Miropan]

Musisz sprawdzić czy przy braniu kolejnej pożyczki u nich jest zawierana nowa umowa ramowa czy obowiązuje tylko pierwsza umowa przy rejestracji i wzięciu pierwszej pożyczki. Jeżeli przy każdej pożyczce masz nową umowę to twoje wypowiedzenie pożyczki

list polecony za potwierdzeniem odbioru

z lutego (pewnie wysyłałeś w marcu) obowiązuje. Swoją drogą takie zabawy w branie i wypowiadanie umowy do 14 dni mogą być kosztowne jeżeli sprawa skończy się w sądzie więc jak nie trzeba to radziłbym nie pożyczać.

[Anka12]

Udaj się do Rzecznika Praw Konsumenta, jest teraz coraz więcej instytucji które pomagają w takiej sprawie.

[jonybravo]

Ja brałem wiele pożyczek w Vivus. W końcu wziąłem 2500 zł i po tygodniu odstąpiłem od umowy. Nie robili żadnych problemów. Tylko napisali maila grzecznie prosząc o zwrot kasy

[jacko1969]

Koniecznie o swoim problemie z Wonga poinformuj UOKiK i KNF. Te instytucje mają na oku firmy udzielające chwilówek. Co prawda UOKiK to niedźwiedź na glinianych nogach ale jeśli podobne sygnały będą napływały od innych konsumentów to może im przywalić wiele milionów złotych kary. Do Wonga też napisz, że jak dalej będą Ciebie tak traktowali to napiszesz do KNF i UOKiK. Zapewniam od razu dadzą Ci spokój. Napisz też do Wonga zapytanie o RRSO udzielonej Tobie pożyczki. Zazwyczaj RRSO polskich chwilówek jest kosmicznie wielkie - lub inaczej to ujmując jest to lichwa i analitycy Wonga będą woleli odpuścić Tobie kilkaset złotych niż narażać swoją firmę na milionową kare. Przecież masz całkowitą racje - każdą pożyczkę możesz wypowiedzieć bez podawania przyczyn!

Ja wiele razy wypowiadałem pożyczkę chwilową - kiedyś nawet do swojej dyspozycji miałem kwotę pożyczki przez 45 dni - oczywiście RRSO mojej pożyczki wyniosło 0 %.

Możesz swoje pismo zaadresować na Wonga, do wiadomości UOKiK i KNF