Profi credit, prosze o pomoc

[magdana]

witam

 

Wiem, ze wątków dotyczących tej firmy jest wiele, ale chciałam załozyc swój.

 

Takie problemy jak ja ma wiekszośc osób , którzy zaciągneli kredyt w profi.

Wzięłam pozyczke w maju 2014r na 24 miesiace. Spłacąłam regularnie, dopiero we wrześniu miałam kłopoty finansowe i zapąłciłam z opóznienim powyżej 31 dni. Dostałam od nich pismo, ze mam wplacic całość, takie niby wypowiedzeniwe umowy. Z|adzwoniłam do nich i spłaciłam zaległość. Potem skontakował sie ze mna ich windykator. powiedział, ze jak bede spłacała w ratach to wszystko bedzie ok, ustalilismy raty takie jak miałam. Spłacałam sobie je oz do dzis spokojnie, wszystko w terminie. Za kazdym razem jak wpłacam rate to sprawdzam potem na swoim koncie u nich czy dotarła. i wszystko było w porządku, widzialam jak schodza raty, zadne koszty nie były doliczone. A dziś jak weszłam na panel klienta to juz nie mogłam podejrzec umowy, była tylko wypisana kwota ponad 4000zł pozostąła do spłaty. Mnie zostało niecałe 2000zł. Oczywiscie nigdzie nie moge uzyskac informacji, bo albo na infolini nikt nic nie wie, albo nikt nie odbiera. nie mam nawet umowy, ani pisma z wypowiedzeniem, zeby sie do tego wszystkiego odnieść. Umowe maja mi przesłac jak złoze pisemna prośbe o skan umowy. rozmawiałam dzis z pracownikeim profi z mojej miejscowości i on jak zobaczył moje konto to kazał mi reklamacje składac. powiedział, ze nie słusznie mam naliczone takie koszty. Chciałam zwrócic sie o zwrot ubezpieczenia, skoro umowe mi wypowiedziano. jak to zrobic, moze komus udało sie z nimi cos wywalczyc, albo pozytywnie rozwiazał sprawe z nimi. nie wiem co robic