Problem z kredytem Alior Bank

[honia81]

Witam!

Mam pytanie odnośnie kredytu konsolidacyjnego, o który staram się w Alior Banku. Wniosek złożyłam w niedzielę, inrernetowo. W poniedziałek skontaktował się ze mną doradca klienta, dokonał weryfikacji, po pozytywnej decyzji analityka zaproszona zostałam do banku, celem podpisania umowy, co też uczyniłam wczoraj ok.poludnia. Myślałam, że środki zostaną uruchomione natychmiast po podpisaniu umowy, no powiedzmy najdalej w ciągu 1 dnia roboczego. Tak się jednak nie stało. Zaniepokojona zadzwoniłam dziś ok. 17 do pracownika banku, który zajmował się moim wnioskiem.

Usłyszałam, że nie wiedzą co się stało, ale mają jakiś problem techniczny z systemem, który się zablokował i nie wypuścił środków do wypłaty. Próbowano podobno anulować umowę i podpisać na nowo. Ale operacja nie powiodła się, bowiem umowa, mimo braku uruchomienia środków widnieje już w BIK. Pani nie była w stanie powiedzieć jak długo potrwa usuwanie tego problemu. Czy ktoś spotkał się z taką sytuacją i może mi powiedzieć ile potrwa usunięcie tego problemu. Czy bank ma jakiś czas na uruchomienie środków z kredytu, z umowy nic nie wynika.

[Maciek86]

Witam!

Mam pytanie odnośnie kredytu konsolidacyjnego, o który staram się w Alior Banku. Wniosek złożyłam w niedzielę, inrernetowo. W poniedziałek skontaktował się ze mną doradca klienta, dokonał weryfikacji, po pozytywnej decyzji analityka zaproszona zostałam do banku, celem podpisania umowy, co też uczyniłam wczoraj ok.poludnia. Myślałam, że środki zostaną uruchomione natychmiast po podpisaniu umowy, no powiedzmy najdalej w ciągu 1 dnia roboczego. Tak się jednak nie stało. Zaniepokojona zadzwoniłam dziś ok. 17 do pracownika banku, który zajmował się moim wnioskiem.

Usłyszałam, że nie wiedzą co się stało, ale mają jakiś problem techniczny z systemem, który się zablokował i nie wypuścił środków do wypłaty. Próbowano podobno anulować umowę i podpisać na nowo. Ale operacja nie powiodła się, bowiem umowa, mimo braku uruchomienia środków widnieje już w BIK. Pani nie była w stanie powiedzieć jak długo potrwa usuwanie tego problemu. Czy ktoś spotkał się z taką sytuacją i może mi powiedzieć ile potrwa usunięcie tego problemu. Czy bank ma jakiś czas na uruchomienie środków z kredytu, z umowy nic nie wynika.

Spokojnie, w ciągu 1-2 dni pewnie wszystko się wyjaśni.

Ja wczoraj (w innym banku) miałem sytuację, gdzie klient miał już gotową umowę, która czekała w systemie. Przyjeżdżamy do placówki, klient zakłada konto, po czym w systemie znika umowa (decyzja nadal jest pozytywna, ale umowa po prostu znikła). Trzeba było wszystko na nowo procesować, co zajęło jeden dzień dłużej.

Niestety, ale systemy bankowe nie są doskonałe. W przypadku Aliora dochodzi jeszcze jedna kwestia. Wniosek wprowadzany był w POBie i tam po przejściu przez system, automatycznie generuje się umowa warunkowa. Pani podpisuje ją, ale nie jest ona jednoznaczna z wypłatą środków. Dokumenty (dowód,dokumenty dochodowe, podpisana umowa) trafiają do ostatecznej decyzji analityka. W międzyczasie wniosek może pójść jeszcze na tzw "fraudy" które wniosek odrzucą.

 

Proszę się uzbroić w cierpliwość. Czasami może się procedura przedłużyć.

 

Pozdrawiam