Loan Me - aktualizacja BIK.

[pionierx]

Dzień dobry,

mam problem z w/w firmą. Dodali wpis do Biura Informacji Kredytowej. Nie przypominam sobie żebym w umowie wyrażał na to zgodę, ale nie mam czasu na jakieś przepychanki bo w najbliższym czasie chcę starać się o kredyt. Saldo zobowiązania było aktualizowane niemal codziennie co mocno mnie zdziwiło. 20.11 dokonałem całkowitej spłaty całości po uprzednim skontaktowaniu się z infolinią w celu podania mi kwoty do spłaty. Kwotę wpłaciłem i czekałem. Pożyczka była na raty, nie zapłaciłem kilku więc wpis w BIK miał saldo wymagalne w wysokości tych rat.

 

Dzisiaj mamy 29.11 i od ostatniej aktualizacji (przed spłatą - 20.11) nie było już kolejnej. Oczywiscie kontaktowałem się z tą firmą i dowiedziałem się że pożyczka nie jest zamknięta bo brakuje 30zł. Wygląda więc na to że pracownik w dniu w którym dokonałem spłaty wprowadził mnie w błąd. Przy okazji warto dodać że nikt nie chciał zweryfikować informacji podanych podczas tamtej rozmowy (a przecież rozmowy są nagrywane). Trzykrotnie prosiłem o potwierdzenie splaty i do dnia dzisiejszego go nie dostałem. Nawet jesli pożyczka nie była zamknięta w całosci to saldo w ciągu 9 dni powinno się zaktualizować.

 

Rozmawiając z obsługą klienta odnoszę wrażenie że oni nie wiedzą czym jest BIK. Cały czas mówią mi o BIGu gdzie wpisu nie mam. Chciałem wycofać zgodę na przetwarzanie danych żeby ten wpis w ogóle zniknął. W odpowiedzi usłyszałem że po spłacie całosci zniknę z ich bazy:D Straciłem już nadzieję że cokolwiek z nimi załatwię, swoją drogą nie mam pojęcia jak można pracować w tej branży bez znajomosci podstawowych instytucji i tego jak funkcjonują.

 

Gdzie powinienem udać się po pomoc? Czy istnieją jakieś instytucje? A może miał ktos podobny przypadek?

 

Ze swojej strony stanowczo odradzam korzystania z usług tej 'firmy'.