Kredyt hipoteczny a niechciana karta kredytowa

[daws]

Złożyłem do banku wniosek wraz z dokumentami o kredyt hipoteczny. Po kilku dniach przyszła mi karta kredytowa. We wniosku o kredyt jak i w karcie informacyjnej dołączonej do wniosku żadnej wzmianki o karcie nie ma. Kredytu jeszcze nie przyznano. Pani obsługująca wniosek mówi, że sprawa jest jeszcze w toku. W związku z tym powstaje pytanie - kto i na jakiej podstawie przysłał mi kartę kredytową? Czy Pani obsługująca mój wniosek mogła bez mojej wiedzy prowadzić jakieś negocjacje czego wynikiem była przysłana karta? Wydaje mi się, że dopiero po mojej pisemnej zgodzie na umowie z bankiem mogli taką kartę przysłać.

[lzalewski]

Być może została Ci wciśnięta przy okazji składania wniosków, bo Pani w banku potrzebowała do planu. Niestety bezpośrednio w banku zdarza się, że klienci są "uszczęśliwiani" na siłę i często w sposób nieświadomy. Czy dostałeś z banku jakąś umowę o kartę? Jak rozumiem umowa kredytowa podpisana jeszcze nie jest?

[daws]

Nie dostałem umowy o kartę kredytową stąd moje zdziwienie. Przejrzałem raz jeszcze wniosek oraz karty informacyjne. Zero wzmianki. Umowy o kredyt hipoteczny jeszcze nie podpisałem. Stąd zachodzę w głowę. Jutro pewnie Pani będzie coś ściemniać, że kredyt mi przyznają, ale warunkiem będzie karta kredytowa. Albo coś podobnego. Chciałbym się przygotować do rozmowy tak by nie zrezygnować z kredytu - jeśli go dostanę - a zrezygnować z tej karty.

[PlanFinance]

Strzelam w PEKAO S.A.

[lzalewski]

Strzelam w PEKAO S.A.

 

Mi też w pierwszej chwili właśnie ten bank przyszedł na myśl.

[daws]

Zgadza się. PEKAO SA. Czyli widzę, że to częsta praktyka w dymaniu klientów. Można coś z tym teraz zrobić? Wniosek o anulowanie tej karty czy coś podobnego?

[PWFinanse]

Karta kredytowa jest jednym z elementów oferty PEKAO. Po podpisaniu umowy i wpłacie kredytu jak CI nie będzie potrzebna to ją zamkniesz...

[lzalewski]

Karta kredytowa jest jednym z elementów oferty PEKAO. Po podpisaniu umowy i wpłacie kredytu jak CI nie będzie potrzebna to ją zamkniesz...

 

Tutaj nie chodzi o to czy należy do cross-sellu czy też nie. Tutaj chodzi o praktykę pracownika banku polegającą na wciśnięciu produktu jeszcze przed podpisaniem umowy, w dodatku bez uświadomienia o tym fakcie klienta. Tego typu praktyki może nie są na porządku dziennym, ale się zdarzają (nie tylko w PEKAO). Userowi to się nie podoba, mi również. Podejrzewam, że niewiele jest osób, którym takie coś by nie przeszkadzało.

[PWFinanse]

To prawda. Klient powinien być o tym fakcie poinformowany.

[daws]

Jeżeli karta kredytowa jest wymogiem to chyba powinienem to mieć wpisane do umowy kredytu hipotecznego? Po co wciskała mi tę kartę skoro i tak byłaby ona wymogiem przy kredycie i musiałbym się na nią zgodzić? Nie bardzo rozumiem, przecież naraża się w tym przypadku na moje pretensje, podniesiony głos a może i zerwanie negocjacji kredytowych. Wg mnie to czysty kretyznim z jej strony wciskając mi wcześniej do podpisania umowę o kartę wiedząc, że i tak ją założę przy podpisywaniu umowy kredytowej

[PWFinanse]

Tłumaczyć Pani z banku nie będziemy a informację o wymogu KK każdy ekspert z tego forum przekazałby przy przedstawianiu oferty.

[PlanFinance]

Mój klient przed wizytą u mnie złożył wniosek samemu w PEKAO S.A. Następnie ja załatwiłem lepsze warunki w innym banku. PEKAO S.A natomiast z niewiadomych powodów pobrało prowizję za kredyt, który nie miał nawet podpisanej umowy.

[RobertS]

Klient dostał w PeKaO SA pozytywną decyzję, miał wnioski jeszcze w dwóch innych bankach. Umowy w PeKaO nie podpisał, ale mimo wszystko zobowiązanie pojawiło się już w BIK co skomplikowało proces w pozostałych bankach (analitycy poprosili o wyjaśnienie).

 

A że klient był prawnikiem napisał reklamację do PeKaO i wpis mu natychmiast usunęli.

 

Niestety, ale pracownicy w tym banku czasem nie zachowują się fair (własna wola czy to wina procedur?)...