Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[liju931206]

Szanowny Panie,

 

w odpowiedzi na Pana zgłoszenie z dnia 17 grudnia 2019 r., działając w imieniu Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Wonga”) informuję, że stanowisko Wonga w sprawie rozliczenia pożyczek przy wcześniejszej spłacie przedstawione w korespondencji z dnia 16 grudnia 2019 r. pozostaje niezmienne.

 

Podkreślam, że wszystkie zobowiązania w Wonga zostały rozliczone w myśl art. 49 ust. 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2018 r. poz. 993 z późn. zm.) (dalej: „u.k.k”). Zaznaczam ponadto, że wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 11 września 2019 r., sygn. C 383/18 oraz Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 12 grudnia 2019 r., sygn. akt III CZP 45/19 (w której Sąd poparł stanowisko Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej) nie precyzują sposobu rozliczania całkowitego kosztu kredytu, wskazują jedynie, że rozliczeniu powinny zostać poddane wszystkie koszty składające się na całkowity koszt kredytu konsumenckiego. Takim kosztem w przypadku pożyczek udzielanych przez Wonga jest właśnie prowizja, która jest rozliczana w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, co zaprezentowaliśmy i uzasadniliśmy już Panu w dotychczasowej korespondencji.

 

Pouczenie

 

Zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2270 z późn. zm.), wskazujemy, że Klient, którego reklamacja nie została uwzględniona może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, wystąpić z powództwem przeciwko Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie do sądu w Warszawie lub złożyć skargę drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR ("Online Dispute Resolution"). Platforma ODR, dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.

 

W przypadku dalszych pytań proszę o kontakt – jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 22:00, w soboty i w niedziele od 09:00 do 17:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

Z poważaniem

 

Katarzyna Szczepanik 
Starszy Specjalista ds. Back Office
[email protected]

+48 22 388 88 88*

+48 660 168 100*

 

www.wonga.pl

 

 

druga odp. firmy wonga.. szykuję mi się pozew... 

[erzetbe]

1 hour ago, liju931206 said:

Szanowny Panie,

 

w odpowiedzi na Pana zgłoszenie z dnia 17 grudnia 2019 r., działając w imieniu Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Wonga”) informuję, że stanowisko Wonga w sprawie rozliczenia pożyczek przy wcześniejszej spłacie przedstawione w korespondencji z dnia 16 grudnia 2019 r. pozostaje niezmienne.

 

Podkreślam, że wszystkie zobowiązania w Wonga zostały rozliczone w myśl art. 49 ust. 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2018 r. poz. 993 z późn. zm.) (dalej: „u.k.k”). Zaznaczam ponadto, że wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 11 września 2019 r., sygn. C 383/18 oraz Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 12 grudnia 2019 r., sygn. akt III CZP 45/19 (w której Sąd poparł stanowisko Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej) nie precyzują sposobu rozliczania całkowitego kosztu kredytu, wskazują jedynie, że rozliczeniu powinny zostać poddane wszystkie koszty składające się na całkowity koszt kredytu konsumenckiego. Takim kosztem w przypadku pożyczek udzielanych przez Wonga jest właśnie prowizja, która jest rozliczana w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, co zaprezentowaliśmy i uzasadniliśmy już Panu w dotychczasowej korespondencji.

 

Pouczenie

 

Zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2270 z późn. zm.), wskazujemy, że Klient, którego reklamacja nie została uwzględniona może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, wystąpić z powództwem przeciwko Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie do sądu w Warszawie lub złożyć skargę drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR ("Online Dispute Resolution"). Platforma ODR, dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.

 

W przypadku dalszych pytań proszę o kontakt – jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 22:00, w soboty i w niedziele od 09:00 do 17:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

Z poważaniem

 

Katarzyna Szczepanik 
Starszy Specjalista ds. Back Office
[email protected]

+48 22 388 88 88*

+48 660 168 100*

 

www.wonga.pl

 

 

druga odp. firmy wonga.. szykuję mi się pozew... 

Mam dokładnie to samo, na wezwanie do zapłaty też podtrzymują swoje stanowisko. Ale wyliczyłem sobie jaka kwotę powinni zwrócić z ponad 40 pożyczek i zacząłem pisać pozew. 

[liju931206]

11 minut temu, erzetbe napisał:

Mam dokładnie to samo, na wezwanie do zapłaty też podtrzymują swoje stanowisko. Ale wyliczyłem sobie jaka kwotę powinni zwrócić z ponad 40 pożyczek i zacząłem pisać pozew. 

dasz treść prv? 

[erzetbe]

Dopiero zaczynam.

 

Swoją drogą Pani Katarzyna z Wonga widać z automatu odpisuje wszystkim te sama bzdurna formułkę. Ciekawe czy jej przełożeni są świadomi że naraża firmę na dodatkowe koszty sądowe która poniosą.

[synthsyntax]

7 godzin temu, erzetbe napisał:

Ciekawe czy jej przełożeni są świadomi że naraża firmę na dodatkowe koszty sądowe która poniosą.

Źle myślisz. Tu chodzi o to aby odsiać jak największą część potencjalnych żądań jak najmniej kosztowną a jednocześnie "legalną" drogą.

[lukaszb]

17 godzin temu, Kociarz napisał:

Jak wygląda zwrot prowizji z firmy Monedo?

 

przykładowo, pożyczka wzięta została w kwocie 4500 zł na 24 miesiące, łączna kwota do spłaty to ok. 8100 zł.

Spłacona została jednak przed terminem - w ciągu 12 miesięcy.

 

W Monedo jest tak, że każdy miesiąc jest jakby "pół-na-pół" tzn. rata całkowita wynosiła ok. 340 zł, natomiast 170 zł to był kapitał, a 170 zł to prowizja + odsetki, z czego prowizja to największy udział tej drugiej połowy.

 

Jak ugryźć ten temat? Czy przysługuje zwrot prowizji, skoro została ona teoretycznie proporcjonalnie zmniejszona?

W Monedo często można odzyskać wszystko powyżej spłaconego kapitału. Musiałbym zobaczyć umowę.

 

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

17 godzin temu, aga2706 napisał:

Czy ktoś ma doświadczenie z Santander consumer bank? Czy uznają i oddają odsetki za opóźnienie z tytułu wczesniejszej spłaty pożyczki czy tak jak część bankow twierdzi że nie wynika to z wyroku tsue?

Na razie z tego co widzę to idą w zaparte i nie zwracają w ogóle.

 

17 godzin temu, emerado napisał:

A Citi już się ugiął?

Nie.

[Jumamapi]

Długo się czeka na wydanie duplikatów umów z Aliora? Jaki koszt? Można złożyć "zamówienie" w placówce partnerskiej ( tylko takie są w moim mieście) ?

[Jano1992]

W dniu 4.01.2020 o 00:02, erzetbe napisał:

Dopiero zaczynam.

 

Swoją drogą Pani Katarzyna z Wonga widać z automatu odpisuje wszystkim te sama bzdurna formułkę. Ciekawe czy jej przełożeni są świadomi że naraża firmę na dodatkowe koszty sądowe która poniosą.

Do mnie tez napisała to samo dodając 

Ze bramlem pożyczki 5000tysięcy w tym było coś 4000 prowizji na 24 miesiące 

Napisałem po 28 dniach o wyliczenie spłaty pożyczki i wysłali do spłaty 6015 zł wplacilem 

I czekam na jakis zwrot 

[dzejkob-1990]

Dostałem zwrot z PKO BP, ale nie policzyli odsetek. Ktoś po reklamacji domagającej się odsetek, otrzymał po tym sumę już dobrze wyliczoną? Jak to wygląda obecnie?

[lukaszb]

4 godziny temu, dzejkob-1990 napisał:

Dostałem zwrot z PKO BP, ale nie policzyli odsetek. Ktoś po reklamacji domagającej się odsetek, otrzymał po tym sumę już dobrze wyliczoną? Jak to wygląda obecnie?

A główna kwota Ci się zgadza?

[Agnieszka14]

6 godzin temu, dzejkob-1990 napisał:

Dostałem zwrot z PKO BP, ale nie policzyli odsetek. Ktoś po reklamacji domagającej się odsetek, otrzymał po tym sumę już dobrze wyliczoną? Jak to wygląda obecnie?

Długo czekałeś na zwrot ?

Edytowane 6 Stycznia 2020 przez Agnieszka14

[dzejkob-1990]

2 godziny temu, lukaszb napisał:

A główna kwota Ci się zgadza?

Główna się zgadza.

 

32 minuty temu, Agnieszka14 napisał:

Długo czekałeś na zwrot ?

Miesiąc od nadania reklamacji pocztą.

Jestem ciekawy czy komuś odsetki oddali, bo zwrot prowizji to ponad 4 tyś, a kredyt spłaciłem po paru miesiącach w 2013 roku...

[Tofi]

33 minuty temu, dzejkob-1990 napisał:

Główna się zgadza.

 

Miesiąc od nadania reklamacji pocztą.

Jestem ciekawy czy komuś odsetki oddali, bo zwrot prowizji to ponad 4 tyś, a kredyt spłaciłem po paru miesiącach w 2013 roku...

oddają ale tylko do trzech lat od daty spłaty

[dzejkob-1990]

2 minuty temu, Tofi napisał:

oddają ale tylko do trzech lat od daty spłaty

Jak spłata w 2013 roku - to tylko sąd,  żeby wyegzekwować? Ktoś ma już takie doświadczenie?

[Pawel198905]

14 minut temu, dzejkob-1990 napisał:

Jak spłata w 2013 roku - to tylko sąd,  żeby wyegzekwować? Ktoś ma już takie doświadczenie?

oddają do 3 lat bo po tylu odsetki za opóźnienie się przedawniają

[Bruno13]

Mi wypłaciło pko bp odsetki ustawowe po 2 tyg od reklamacji ale tylko z jednego kredytu, do 8/01/2020  mają czas wypłacenia odsetek z jeszcze 4 zobaczymy czy wypłacą mają 2 dni.pismo dostałem że wypłacą więc czekam na resztę może w ostatni dzień...

 

 

 

Lublin, dnia 08.12.2019 nr  Dotyczy: zgłoszenia nr 00000000 Szanowny Panie, W odpowiedzi na Pana zgłoszenie, dziękuję za kontakt z Bankiem. Uprzejmie informuję, że Bank przekaże środki w ramach rozliczenia odsetek ustawowych od Pana kredytów gotówkowych na Pana rachunek prowadzony w PKO Banku Polskim w terminie do 30 dni od daty udzielenia odpowiedzi. Mam nadzieję, że przedstawione rozwiązanie będzie dla Pana satysfakcjonujące.

[Tombar]

14 minut temu, Pawel198905 napisał:

oddają do 3 lat bo po tylu odsetki za opóźnienie się przedawniają

A co z zapisem o przedawnieniu odsetek wraz z przedawnieniem się należności głównej?

------------------------------- dodano 24 minut później -------------------------------

23 minuty temu, Tombar napisał:

Sąd Najwyższy w uzasadnieniu uchwały składu siedmiu sędziów z dnia 26 stycznia 2005 r., Sygn. akt III CZP 42/04 wskazał na dwa wyjątki od reguły, że roszczenia o odsetki za opóźnienie przedawniają się najpóźniej z chwilą przedawnienia się roszczenia głównego.

 

Jeden występuje w przypadkach, w których roszczenie o świadczenie główne wygasło przed upływem terminu przedawnienia, np. na skutek wykonania. Na czoło wysuwa się tu bowiem nie upływ terminu przedawnienia roszczenia głównego, lecz następujące przed upływem tego terminu zdarzenie powodujące wygaśniecie roszczenia głównego – uczynienie zadość temu roszczeniu (wykonanie świadczenia głównego). Wspomniane zdarzenie potwierdza, że roszczenie główne istniało i tym samym daje podstawę do uznania, iż pozostałe w mocy roszczenia uboczne uległy z chwilą tego zdarzenia niejako przekształceniu w roszczenia główne. W związku z tym przedawnienie ich powinno być odtąd rozpatrywane samodzielnie

 

 

[Marcingw18]

8 godzin temu, dzejkob-1990 napisał:

Główna się zgadza.

 

Miesiąc od nadania reklamacji pocztą.

Jestem ciekawy czy komuś odsetki oddali, bo zwrot prowizji to ponad 4 tyś, a kredyt spłaciłem po paru miesiącach w 2013 roku...

Mojej mamie za kredyt spłacony we wrzesień  2016 Nie zapłacili odsetek  powołali się na artykuł 118 kodeksu cywilnego 

[bieg]

8 godzin temu, Tombar napisał:

A co z zapisem o przedawnieniu odsetek wraz z przedawnieniem się należności głównej?

------------------------------- dodano 24 minut później -------------------------------

 

 

 

 

 

Tylko jak oni będą liczyć te trzy lata? 

Bo jeśli ktoś składał reklamacje już wcześniej aby zwrócili prowizji tylko wiadomo jak to wyglądało przed ogłoszeniem decyzji TSUE to która reklamacja będzie się liczyła ? Bo teraz jak składam pisma do skoków i banków to pisze wezwanie bo reklamacje już składałem i była odmowa a dalej po interwencji Rzecznika i przewala i papierów między Rzecznik -Skok decyzja Rzecznika aby iść do sadu. 

[lukaszb]

9 godzin temu, Tombar napisał:

A co z zapisem o przedawnieniu odsetek wraz z przedawnieniem się należności głównej?

Pretensja główna przedawnia się z terminem 10 lat. 

[aga2706]

Czy ktoś może wyliczyć mi zwrot dwóch kredytów?

 

1. Kredyt z dn. 23.10.2017r.

Kwota: 6.523,05 zł

prowizja: 847,34 zł

całkowita kwota kredytu: 1.925,28 zł

Spłacone: 13.06.2018r.

Ilość rat: 36

 

2. Kredyt z dn. 17.01.2017r.

Kwota: 11.596,71 zł

Prowizja: 1.506,41 zł

Całkowita kwota kredytu: 7.746,92 zł

Spłacone: 31.05.2017r.

Ilość rat: 60

 

[Beero]

SMS od milenium były eurobank. Zobaczymy o ile mniej terminy i kwoty dodam wieczorem

do tematu z Informacjami
 

Rozpatrzylismy pozytywnie Twoje zgloszenie CLM00*****. Indywidualna decyzja, z uwagi na nasza wspolprace, zwrocilismy proporcjonalna kwote prowizji na rachunek techniczny banku. Srodki mozna wyplacic w dowolnej naszej placowce, w godzinach 8:00 ? 16:00. Pozdrawiam, Tomasz Nowak Ekspert Reklamacji i Zapytan
 

 

 

[przerom]

2 minuty temu, Beero napisał:

SMS od milenium były eurobank. Zobaczymy o ile mniej terminy i kwoty dodam wieczorem

do tematu z Informacjami
 

Rozpatrzylismy pozytywnie Twoje zgloszenie CLM00*****. Indywidualna decyzja, z uwagi na nasza wspolprace, zwrocilismy proporcjonalna kwote prowizji na rachunek techniczny banku. Srodki mozna wyplacic w dowolnej naszej placowce, w godzinach 8:00 ? 16:00. Pozdrawiam, Tomasz Nowak Ekspert Reklamacji i Zapytan
 

 

 

Myślę, że się zdziwisz jak wszyscy co dostali zwrot z Millenium. Jeszcze chyba nikt nie dostał tyle ile miał dostać w tym ja.

[Beero]

8 minut temu, przerom napisał:

Myślę, że się zdziwisz jak wszyscy co dostali zwrot z Millenium. Jeszcze chyba nikt nie dostał tyle ile miał dostać w tym ja.

Całkowicie się nie zdziwię bo spodziewam się tego o resztę do sądu i tyle 

[Roman72]

Czy ktoś pisał do Aliora kolejną reklamację dotyczącą zwrotu odsetek ustawowych od wypłaconej kwoty zwrotu prowizji? W Aliorze powiedzieli że czegoś takiego nie wypłacają? Jak się do tego zabrać?