Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[kobieta39]

2 godziny temu, vundo napisał:

Napisałem w zeszłym tygodniu, to dostałem SMS, z treścią że wygenerowała się nowa (trzecia) reklamacja i mam numer sprawy.

Oni właśnie przez to mają taki burdel...każdy telefon,każdy email nawet rozmowa na FB to nowa reklamacja...

------------------------------- dodano 19 minut później -------------------------------

24 minuty temu, waldekzaw napisał:

A jaki jest adres mailowy tego rzecznika bo na stronie mbanku nie moge znalezc

Jeśli przesłana odpowiedź nie spełniła Państwa oczekiwań lub chcieliby Państwo przekazać dodatkowe informacje do rozpatrzonej sprawy, można się odwołać do Rzecznika Klienta, kierując wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: BNP Paribas Bank Polska S.A., Rzecznik Klienta, ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa.

Właściwymi dla Banku podmiotami uprawnionymi do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są:

1. Arbiter Bankowy przy Związku Banków Polskich,
2. Rzecznik Finansowy,
3. Sąd Polubowny działający przy Komisji Nadzoru Finansowego.

[waldekzaw]

Godzinę temu, kobieta39 napisał:

Oni właśnie przez to mają taki burdel...każdy telefon,każdy email nawet rozmowa na FB to nowa reklamacja...

------------------------------- dodano 19 minut później -------------------------------

 

 

Jeśli przesłana odpowiedź nie spełniła Państwa oczekiwań lub chcieliby Państwo przekazać dodatkowe informacje do rozpatrzonej sprawy, można się odwołać do Rzecznika Klienta, kierując wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: BNP Paribas Bank Polska S.A., Rzecznik Klienta, ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa.

 

 

Właściwymi dla Banku podmiotami uprawnionymi do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są:

1. Arbiter Bankowy przy Związku Banków Polskich,
2. Rzecznik Finansowy,
3. Sąd Polubowny działający przy Komisji Nadzoru Finansowego.

Ale to bnp paribas... mnie chodzilo o mbank;))

[vundo]

Godzinę temu, kobieta39 napisał:

Oni właśnie przez to mają taki burdel...każdy telefon,każdy email nawet rozmowa na FB to nowa reklamacja...

Okej, nie wiem czy to zbieg okoliczności czy po prostu BNP czyta forum, ale dostałem wyrównanie.

[Sikieradka]

Podsumowując ten bnp paribas ( bo niektórzy piszą, że otrzymali zwrot) czy bank wypłacił komuś za kredyt zawarty przed 16 maja 2016 roku?

[tsuefix]

Witam. Chciałbym się podzielić z Wami moim przypadkiem:

1.  TF Bank, pismo pocztą odebrane 03.03.2020r, brak odpowiedzi, zwrot z odsetkami 23.03.2020r.

 2. Alior Bank, wniosek w oddziale o zwrot 05.03.2020r, sms o rozliczeniu kosztów kredytów 09.03.2020, zwrotu brak, oddział robi maślane oczy a infolinia zasłania się "wiadomością systemową".

3. Millenium (Eurobank), wniosek w oddziale o zwrot 28.02.2020, odpowiedź 19.03.2020 o zwrocie w terminie 30 dni na konto, sms zamiast na e-mail, czekam na zwrot.

4. SKOK Stefczyka, pisemna reklamacja w oddziale 02.03.2020r, czekam na odzew.

[Tudorowna]

Godzinę temu, tsuefix napisał:

Witam. Chciałbym się podzielić z Wami moim przypadkiem:

1.  TF Bank, pismo pocztą odebrane 03.03.2020r, brak odpowiedzi, zwrot z odsetkami 23.03.2020r.

 2. Alior Bank, wniosek w oddziale o zwrot 05.03.2020r, sms o rozliczeniu kosztów kredytów 09.03.2020, zwrotu brak, oddział robi maślane oczy a infolinia zasłania się "wiadomością systemową".

3. Millenium (Eurobank), wniosek w oddziale o zwrot 28.02.2020, odpowiedź 19.03.2020 o zwrocie w terminie 30 dni na konto, sms zamiast na e-mail, czekam na zwrot.

4. SKOK Stefczyka, pisemna reklamacja w oddziale 02.03.2020r, czekam na odzew.

Mi w oddziale Alior Banku podczas składania dyspozycji powiedziano, że rozliczenie może potrwać do 60 dni ? zobaczymy jak będzie. Daj znać jak odzyskasz od nich swoją należność. 

[Ekspert]

Godzinę temu, tsuefix napisał:

Witam. Chciałbym się podzielić z Wami moim przypadkiem:

1.  TF Bank, pismo pocztą odebrane 03.03.2020r, brak odpowiedzi, zwrot z odsetkami 23.03.2020r.

 2. Alior Bank, wniosek w oddziale o zwrot 05.03.2020r, sms o rozliczeniu kosztów kredytów 09.03.2020, zwrotu brak, oddział robi maślane oczy a infolinia zasłania się "wiadomością systemową".

3. Millenium (Eurobank), wniosek w oddziale o zwrot 28.02.2020, odpowiedź 19.03.2020 o zwrocie w terminie 30 dni na konto, sms zamiast na e-mail, czekam na zwrot.

4. SKOK Stefczyka, pisemna reklamacja w oddziale 02.03.2020r, czekam na odzew.

Wrzuć info do tego działu

 

 

[tsuefix]

Godzinę temu, Tudorowna napisał:

Mi w oddziale Alior Banku podczas składania dyspozycji powiedziano, że rozliczenie może potrwać do 60 dni ? zobaczymy jak będzie. Daj znać jak odzyskasz od nich swoją należność. 

U mnie podobna rozmowa i w oddziale i na infolinii. Może za dwa tygodnie a może za dwa miesiące. Nawet gdzieś w treści wyłapałem, że mój wniosek czeka w kolejce na rozpatrzenie po d datą dwudziesty któryś maja ?! Okres reklamacyjny to dla mnie 30 dni a później jedno lub dwa wezwania do zapłaty i pozew do Sądu. Już im zapowiedziałem, że się nie boję i stać mnie na to.

[Tudorowna]

14 minut temu, tsuefix napisał:

U mnie podobna rozmowa i w oddziale i na infolinii. Może za dwa tygodnie a może za dwa miesiące. Nawet gdzieś w treści wyłapałem, że mój wniosek czeka w kolejce na rozpatrzenie po d datą dwudziesty któryś maja ?! Okres reklamacyjny to dla mnie 30 dni a później jedno lub dwa wezwania do zapłaty i pozew do Sądu. Już im zapowiedziałem, że się nie boję i stać mnie na to.

Ja również oczekuję odpowiedzi do 30 dni. Zapewne przedłużą o kolejne 30 dni, zobaczymy jak się to potoczy. Wniosek złożyłam dopiero 09.03.

[tsuefix]

Godzinę temu, Tudorowna napisał:

Ja również oczekuję odpowiedzi do 30 dni. Zapewne przedłużą o kolejne 30 dni, zobaczymy jak się to potoczy. Wniosek złożyłam dopiero 09.03.

Owe "szczególne względy" przedłużania okresu reklamacji to gra na czas. Podczas składania wniosku o zwrot prowizji, pracownica banku na miejscu wyliczyła mi "ichnim sposobem" kwotę do zwrotu. Różnica z moimi obrachunkami to około trzydziestu kilku złotych, więc do przełknięcia. Banki nie od dziś pozamrażały rezerwy na zwroty, niektóre nawet je pozwiększały, więc realizacja prawie każdego  w zasadzie wniosku, weryfikacja i wyliczenia,  mogła by się odbyć na pierwszej, maksymalnie drugiej wizycie w oddziale. Orzecznictwo Sądów jest też prokonsumenckie więc skoro banki stać na odsetki za zwłokę i koszty zastępstwa procesowego to niech nie lamentują nad swoimi późniejszymi bilansami.

[lukaszb]

20 godzin temu, vundo napisał:

Okej, nie wiem czy to zbieg okoliczności czy po prostu BNP czyta forum, ale dostałem wyrównanie.

W BNP Paribas wielki przełom. W końcu zwracają. Wygląda na to, że musieli zbudować rezerwy i teraz już będzie szło.

[Mariusz1990]

Przecież Bnp już pół miesiąca temu zamieściło informacje na swojej stronie, że zwracają prowizję. 

Info dla zainteresowanych 

https://www.bnpparibas.pl/repozytorium/komunikaty/Komunikat-dotyczacy-zwrotu-czesci-prowizji-z-tytulu-przedterminowej-splaty

[Ekspert]

40 minut temu, Mariusz1990 napisał:

Przecież Bnp już pół miesiąca temu zamieściło informacje na swojej stronie, że zwracają prowizję. 

Info dla zainteresowanych 

https://www.bnpparibas.pl/repozytorium/komunikaty/Komunikat-dotyczacy-zwrotu-czesci-prowizji-z-tytulu-przedterminowej-splaty

Inne Banki też wrzucały takie info zaraz po wyroku TSUE - a się do niego nie stosowały. Podobnie ma się sprawa z BNP - nie wypłacali, mimo że informowali Klientów o uznaniu reklamacji przeciągali w nieskończoność, na etapie sądowym - również próbowali się bronić i udowadniać przed Sądem, że zwrot nei jest należny.. po czym zamieścili info na stronie i dalej nie wypłacali należności.

Także teraz to jest przełom, wcześniej to były informacje vel "bujda na resorach"

[Emillag]

Witam. Mam pytanie. Czy ktoś z Was miał doświadczenie z pkobp? Ja tydzień temu telefoniczne złożyłem reklamację na kilka kredytów spłaconych wcześniej. Wiecie jak to się odbywa ile się czeka itd? 

 

[Ekspert]

W ciągu ok 2-3 tygodni powinni rozpatrzyć wniosek i zwrócić pieniądze.

[Infinity34]

3 godziny temu, Emillag napisał:

Witam. Mam pytanie. Czy ktoś z Was miał doświadczenie z pkobp? Ja tydzień temu telefoniczne złożyłem reklamację na kilka kredytów spłaconych wcześniej. Wiecie jak to się odbywa ile się czeka itd? 

Wg mego doswiadczenia najmniej problemowy w kwestii zwrotow bank. Wg wew procedury odpowiedzi udzielaja do 14 dni od zgloszenia, potem 30 dni na zwrot. U mnie machneli sie co do jednej umowy z 7miu, pomineli ją w wyplacie prowizji. Odwolalem sie telefonicznie i 16 dni od zlozenia odwolania kasa na koncie. Kwoty dobrze wyliczone, jednakze bez odsetek...krorych raczej nikomu nie wyplacaja z tego co tu czytam na forum.

[lukaszb]

6 godzin temu, Mariusz1990 napisał:

Przecież Bnp już pół miesiąca temu zamieściło informacje na swojej stronie, że zwracają prowizję. 

Info dla zainteresowanych 

https://www.bnpparibas.pl/repozytorium/komunikaty/Komunikat-dotyczacy-zwrotu-czesci-prowizji-z-tytulu-przedterminowej-splaty

I co z tego, że w rzucili komunikat? W ostatnich dniach dopiero zaczęli zwracać. Wcześniej przez pół roku cieli głupa równo. Bardzo nie polecam BNP Paribas.

 

5 godzin temu, Emillag napisał:

Witam. Mam pytanie. Czy ktoś z Was miał doświadczenie z pkobp? Ja tydzień temu telefoniczne złożyłem reklamację na kilka kredytów spłaconych wcześniej. Wiecie jak to się odbywa ile się czeka itd? 

 

Do 30 dni zazwyczaj pieniądze na koncie.

[krystiano]

W Citi banku ktos ma moze jakies info czy tez jskis przelom czy nadal "stara spiewka"?

 

Dziękuję 

[Infinity34]

Czy ktos odzyskał odsetki za zwłokę od PKO BP? Jesli tak to jak to wygladało i ile trwalo? Mam 800zł odsetek do odzyskania, chyba troche za mała kwota na proces w sądzie...

[Ekspert]

3 godziny temu, krystiano napisał:

W Citi banku ktos ma moze jakies info czy tez jskis przelom czy nadal "stara spiewka"?

 

Dziękuję 

Bez zmian. 

[Kaiying]

22 godziny temu, Infinity34 napisał:

Czy ktos odzyskał odsetki za zwłokę od PKO BP? Jesli tak to jak to wygladało i ile trwalo? Mam 800zł odsetek do odzyskania, chyba troche za mała kwota na proces w sądzie...

Ja otrzymałam zwrot odsetek, zgodny z własnymi wyliczeniami, kwota ok. 120zł. Oczywiście musiałam go wywalczyć w osobnej reklamacji bo nie zwrócili tego razem z prowizją. 

[vundo]

W dniu 28.03.2020 o 12:15, lukaszb napisał:

W BNP Paribas wielki przełom. W końcu zwracają. Wygląda na to, że musieli zbudować rezerwy i teraz już będzie szło.

Mi już zwrócili w styczniu, ale zwrot był zaniżony. Dopiero teraz wyrównali choć zdążyłem poskarżyć się Rzecznikowi na skandaliczny bałagan w BNP - dwa razy nie odpowiedzieli na reklamację w 30 dniowym terminie. Współczuję ludziom, którzy mają tam ROR-y i firmowe rachunki rozliczeniowe, bo ja bym nie wytrzymał z taką obsługą.

[przeciwbank]

Witam 

Ja wysłałem ok. 3 tygodnie temu list i dodatkowo maila z potwierdzeniem wcześniejszej spłaty w Santander. Było to dawno, bo w 2014 roku i to jedyny papier, który mi został. Nie pamiętam ile rat było i ile zostało do spłacenia po wpłaceniu całej kwoty. Chyba wszystko jest na tym papierze... i tu taka prośba o przybliżone wyliczenie sumy do zwrotu. Wiem, że są tu kompetentne osoby z "Prezesem" na czele. 

Odpowiedzi z Santander nie mam do tej pory.... 

Edytowane 29 Marca 2020 przez przeciwbank

[buli328]

W dniu 28.03.2020 o 12:15, lukaszb napisał:

W BNP Paribas wielki przełom. W końcu zwracają. Wygląda na to, że musieli zbudować rezerwy i teraz już będzie szło.

A co to za przełom? Przełom to by był gdyby uznali spłacone kredyty po 18.12.2011 a 16.05.2016. Tak jak to robi większość Banków.

Mi po 45 dniach przysłali standardową formułkę ,którą tu wielokrotnie forumowicze przytaczali że nie wypłacą prowizji za kredyty z przed 16.05.2016. Za kilka dni obszerne wyjaśnienie przysłał ich W.P Rzecznik Klienta informując że podtrzymuje stanowisko banku i figa mi się należy. Oraz wyjaśnienie że jeśli w 30 dni nie odpowiedzieli na reklamacje to nie musieli bo racja jest po stronie banku przytoczyli

ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. 2015 r., poz. 1348) oraz że art. 8 ustawy definiuje, że niedotrzymanie ww. terminów stanowi wyłącznie domniemanie uznania reklamacji zgodnie z wolą Klienta. Oznacza to, że w przypadku ewentualnego sporu na wypadek nieuznania reklamacji rozpatrzonej po wymaganym terminie, to na Banku będzie spoczywał obowiązek udowodnienia, że dana reklamacja nie była zasadna.

Do odzysku miałbym ok.2000 prowizji i nawet licząc trzy letni okres ok.500 odsetek.

Banda i tyle.....

[Anika2891]

Słuchajcie ten dziadowski Skok stefczyka po 30 dniach odpisał mi na wezwanie do zwrotu(dalam im 14dni). napisali... Szanowna Pani... bla bla bla... znow przedłużenie o 60 dni.  przyszlo zwyklym listem.  w sumie to oni wyslali to 30 dnia a do mnie przyszlo z 6dniowym opóźnieniem. 

normalnie ręce opadają