Zwrot ID Finance, a windykacja. Spłata całości Money Man.

[kkkant]

Witam, posiadałam pożyczkę w MoneyMan, ID Finance.

Pożyczyłam (kwota wypłacona) 3000 zł,

spłaciłam 1352 zł,

do spłaty pozostało 3799 zł (prowizja : 848 zł).

Pożyczkę wzięłam 24.07.2018 r, a ostatnią ratę powinnam uregulować 11.10.2019 r

 

Była to pożyczka ratalna - początkowo na 6 miesięcy po ok 750 zł. Miałam problem ze spłatą w takiej kwocie i skorzystałam z możliwości restrukturyzacji zadłużenia na 12 miesięcy po 342 zł. Nowy harmonogram spłat kosztował mnie ok 300 zł.

 

W tym miesiącu spóźniłam się z ratą i po jednym dniu opóźnienia(!) mój dług został przekazany Arvato. Firma ta zaproponowała mi wpłatę całości do końca grudnia lub rozłożenie długu na 2 raty. Oczywiście jeśli nie - przygotowany pozew, nakaz spłaty itp.

Po analizie mojej sytuacji finansowej zdecydowałam się spłacić całość do końca tego miesiąca.

 

Czy przejęcie przez zewnętrzną firmę mojego długu i spłata całości właściwie 11 miesięcy przed terminem daje mi możliwość odzyskania pieniędzy za okres niewykorzystany, opłaty za ten harmonogram, cokolwiek?

Jak powinnam się za to zabrać?

 

Kontaktowałam się z windykacją i czekałam na odpowiedź, czy jest możliwość przesunięcia wpłaty do 20. każdego miesiąca. Odpowiedzi nie uzyskałam dwa tygodnie, zamiast tego informację, że moją sprawą zajmuję się Arveto i proszą o kontakt z pośrednikiem. Raty nie uregulowałam, bo z góry założyłam, że jak w przypadku restrukturyzacji pierwszorzędnie wymagana będzie opłata za nowy harmonogram spłat. To był mój błąd.

Telefonicznie dowiedziałam się, że sprawą zajmują się od 13.11.2018 r, a poinformowana zostałam o tym 27.11.2018 r.

Czy wierzyciel ma obowiązek poinformować mnie o oddaniu mojego długu?

[Arturo40]

Dotyczy: IDF/DW/1459/1079/TL/2019.

Szanowny Panie

W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 22.07.2019 r. pragnę poinformować o uznaniu Pana reklamacji.

W związku z powyższym, łączną kwotę 1554,01 zł zwrócimy na Pana konto bankowe w ciągu pięciu dni roboczych.

 

Dodatkowo informujemy, że w przypadku udzielenia odpowiedzi, która nie jest satysfakcjonująca ma Pan prawo do:

1) złożenia kolejnej reklamacji;

2) skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu jest Rzecznik Finansowy (adres: Al. Jerozolimskie 87,02-001 Warszawa). Dane kontaktowe do Rzecznika Finansowego, jak również szczegółowe informacje dotyczące zasad dostępu oraz postępowania w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów przez Rzecznika Finansowego znajdują się na oficjalnej stronie internetowej Rzecznika Finansowego pod adresem https://rf.gov.pl/;

3) skorzystania z utworzonej przez Komisję Europejską, Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online (,,Platforma ODR"). Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pomocą której możliwe jest pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów, dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii. Platforma ODR, dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.

4) podjęcia próby rozstrzygnięcia ewentualnego sporu w drodze mediacji za pośrednictwem miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji konsumenckich, w tym Federacji Konsumentów (poprzez zwrócenie się do tych podmiotów z wnioskiem o podjęcie postępowania mediacyjnego);

5) wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego przeciwko ID Finance Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Hrubieszowskiej 6A, 01-209 Warszawa (sądem miejscowo właściwym w przypadku, gdy dany pozew składany jest przeciwko Pożyczkodawcy, może być sąd miejscowo właściwy dla siedziby Pożyczkodawcy tj. Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, ul. Kocjana 3, 01-473 Warszawa. Natomiast gdy wartość przedmiotu sporu przewyższa siedemdziesiąt pięć tysięcy złotych Sąd Okręgowy w Warszawie V Wydział Cywilny Odwoławczy, ul. Płocka 9, 01-231 Warszawa).

 

Z poważaniem

Monika Połaska

Manager ds. obsługi Klienta