Smartpożyczka - odstąpienie a windykacja.

[Gość]

Witam.

 

Postanowiłam przestać korzystać z usług smartpożyczki. Wzięłam u nich pożyczkę 18 stycznia, złożyłam odstąpienie 31 stycznia. Zostało przyjęte skutecznie. Około 17 lutego dostałam pierwsze wezwanie do zapłaty kwoty wraz z odsetkami karnymi. Następny mail zawierał treść groźby o wejściu na listę dłużników i do internetowej giełdy długów. Zadzwoniłam do Działu Windykacji po wyjaśnienia, że na oddanie mam 30 dni od daty złożenia oświadczenia (taki zapis jest w umowie i ustawie o kredycie konsumenckim. Pani po drugiej była bardzo nieprzyjemna - podnosiła głos, nie dała mi cokolwiek powiedzieć, powiedziała, ze mam natychmiast oddac pieniądze, "żegnam" i rzuciła słuchawką. Z kolei na maila pracownicy zawsze to samo jak by z automatu odp., że pieniądze nie są mi potrzebne i upraszaja o natychmiastowy zwrot pieniędzy.

Czy takie praktyki są przez nich dozwolone? Czy powinnam to gdzieś dalej zgłosić?

 

[lukaszb]

44 minuty temu, szafran86 napisał:

Czy takie praktyki są przez nich dozwolone? Czy powinnam to gdzieś dalej zgłosić?

 

Moim zdaniem nie powinni tak robić. Wymagalność następuje po 30 dniach.