Zwroty z chwilówek

[Arturo40]

Dotyczy: IDF/DW/1459/1079/TL/2019.

Szanowny Panie

W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 22.07.2019 r. pragnę poinformować o uznaniu Pana reklamacji.

W związku z powyższym, łączną kwotę 1554,01 zł zwrócimy na Pana konto bankowe w ciągu pięciu dni roboczych.

 

Dodatkowo informujemy, że w przypadku udzielenia odpowiedzi, która nie jest satysfakcjonująca ma Pan prawo do:

1) złożenia kolejnej reklamacji;

2) skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu jest Rzecznik Finansowy (adres: Al. Jerozolimskie 87,02-001 Warszawa). Dane kontaktowe do Rzecznika Finansowego, jak również szczegółowe informacje dotyczące zasad dostępu oraz postępowania w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów przez Rzecznika Finansowego znajdują się na oficjalnej stronie internetowej Rzecznika Finansowego pod adresem https://rf.gov.pl/;

3) skorzystania z utworzonej przez Komisję Europejską, Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online (,,Platforma ODR"). Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pomocą której możliwe jest pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów, dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii. Platforma ODR, dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.

4) podjęcia próby rozstrzygnięcia ewentualnego sporu w drodze mediacji za pośrednictwem miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji konsumenckich, w tym Federacji Konsumentów (poprzez zwrócenie się do tych podmiotów z wnioskiem o podjęcie postępowania mediacyjnego);

5) wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego przeciwko ID Finance Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Hrubieszowskiej 6A, 01-209 Warszawa (sądem miejscowo właściwym w przypadku, gdy dany pozew składany jest przeciwko Pożyczkodawcy, może być sąd miejscowo właściwy dla siedziby Pożyczkodawcy tj. Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, ul. Kocjana 3, 01-473 Warszawa. Natomiast gdy wartość przedmiotu sporu przewyższa siedemdziesiąt pięć tysięcy złotych Sąd Okręgowy w Warszawie V Wydział Cywilny Odwoławczy, ul. Płocka 9, 01-231 Warszawa).

 

Z poważaniem

Monika Połaska

Manager ds. obsługi Klienta

 

Takiego e-maila dzisiaj otrzymałem liczyłem na więcej ale jak to zwrócą to jeszcze raz do nich napiszę

[axel008]

Po co tworzysz nowe wątki skoro o takim tytule już istnieje?