Błąd Vivus przy wypłacie pożyczki.

[mesmer69]

Witam.

 

Chcialbym krotko opisac sytuacje, czy byl ktos w podobnej albo wie jak sprawa bedzie wygladala.

 

Przez ostatnie okolo 4 miesiace, ze wzgledu na brak pracy mojej partnerki bralismy sporo chwilowek z Vivusa.

 

Przez te 4 miesiace cala kwota to okolo 10,000 zl. Wszystko splacane na czas, pozyczka + prowizja.

 

Przewazajaca ilosc tych pozyczek to byly kwoty 100 zl, na przyklad mogl byc gorszy tydzien gdzie pozyczek w kwotak 100 zl bylo na przyklad 15.

 

Nigdy nie bralismy rowniez kwoty wiekszej niz 100-200 zl na raz. Partnerka w tym miesiacu dostala prace, wiec nasza przygoda z chwilowkami w tym momencie sie konczy

 

Wczoraj jednak doszlo do sytuacji ktora dosc mnie stresuje. Przy braniu kolejnego 100 zl, widze ze na konto wplynelo 2300 zl + spora prowizja od tej kwoty widnieje na moim koncie Vivus. Jestem w 100% pewny ze bralem kwote 100. Ciezko tutaj tez popelnic blad gdyz zeby wziac 100 zl z telefonu trzeba przesunac pasek 5 razy w lewo i ustawic kwote wlasnie 100 zl.  Jutro bede dzwonil do biura obslogi zeby probowac to jakos odkrecic, odeslac im kwote a oni niech skasuja prowizje i przywroca konto do stanu przed ta 2300 pozyczka...

 

Teraz moje pytanie brzmi, czy moge sie spotkac z odmowa ? Na przyklad :

- Pan zaakceptowal kwote, nie da sie odwrocic

- Nie ma mowy o bledzie technicznym

 

Jezeli konsultanci odmowia mi odwrocenia tego (ja caly czas stawiam na blad techniczny), to czy moge cos wtedy zrobic? Zzec sie umowy lub jakas reklamacja? Mozliwe ze konsultanci po prostu to odwroca bez problemu, ze wzgledu na dobra historie klienta i terminowe wplaty, ale wolal bym wiedziec co robic w sytuacji kiedy to nie pojdzie po mojej mysli. Z gory dziekuje za odpowiedzi.

 

[adwokat]

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wtedy będziesz miał 30 dni na zwrot tego co wziąłeś. W sumie zyskasz 44 dni. 

[Kado]

2 godziny temu, mesmer69 napisał:

Witam.

 

Chcialbym krotko opisac sytuacje, czy byl ktos w podobnej albo wie jak sprawa bedzie wygladala.

 

Przez ostatnie okolo 4 miesiace, ze wzgledu na brak pracy mojej partnerki bralismy sporo chwilowek z Vivusa.

 

Przez te 4 miesiace cala kwota to okolo 10,000 zl. Wszystko splacane na czas, pozyczka + prowizja.

 

Przewazajaca ilosc tych pozyczek to byly kwoty 100 zl, na przyklad mogl byc gorszy tydzien gdzie pozyczek w kwotak 100 zl bylo na przyklad 15.

 

Nigdy nie bralismy rowniez kwoty wiekszej niz 100-200 zl na raz. Partnerka w tym miesiacu dostala prace, wiec nasza przygoda z chwilowkami w tym momencie sie konczy

 

Wczoraj jednak doszlo do sytuacji ktora dosc mnie stresuje. Przy braniu kolejnego 100 zl, widze ze na konto wplynelo 2300 zl + spora prowizja od tej kwoty widnieje na moim koncie Vivus. Jestem w 100% pewny ze bralem kwote 100. Ciezko tutaj tez popelnic blad gdyz zeby wziac 100 zl z telefonu trzeba przesunac pasek 5 razy w lewo i ustawic kwote wlasnie 100 zl.  Jutro bede dzwonil do biura obslogi zeby probowac to jakos odkrecic, odeslac im kwote a oni niech skasuja prowizje i przywroca konto do stanu przed ta 2300 pozyczka...

 

Teraz moje pytanie brzmi, czy moge sie spotkac z odmowa ? Na przyklad :

- Pan zaakceptowal kwote, nie da sie odwrocic

- Nie ma mowy o bledzie technicznym

 

Jezeli konsultanci odmowia mi odwrocenia tego (ja caly czas stawiam na blad techniczny), to czy moge cos wtedy zrobic? Zzec sie umowy lub jakas reklamacja? Mozliwe ze konsultanci po prostu to odwroca bez problemu, ze wzgledu na dobra historie klienta i terminowe wplaty, ale wolal bym wiedziec co robic w sytuacji kiedy to nie pojdzie po mojej mysli. Z gory dziekuje za odpowiedzi.

 

odstapienie od umowy

[mesmer69]

22 minuty temu, Kado napisał:

odstapienie od umowy

Czyli od razu odstapienie od umowy jest lepsze w tym wypadku niz ewentualna proba rozwiazania tego na infolinii?

 

Wazna kwestia jest to ze umowa na oryginalna pozyczke byla zawarta 9ego wrzesnia. 

 

Wszystkie pozyczki potem (w tym ta bledna 2300) jest to dobranie kwoty dodatkowej do istniejacej juz pozyczki.

 

Czy to ma jakies znaczenie? Czy kazda kwota dodatkowa "odnawia" czas umowy o kolejne 14 dni na odstapienie?

 

Czy liczy sie tylko pozyczka zawarta 9ego (minelo juz 14 dni od odstapienia)?

[mesmer69]

Niestety, dalej chcialbym wiedziec czy jezeli umowa zostala zawarta 06.09 a dodatkowa kwota wzieta 26.09 to czy dalej moge odstapic od umowy?  Troche stres jest bo dalej niewiem co zrobic.

 

Pani na infolinji powiedziala ze "moze" da sie odkrecic, zebym zadzwonil dzis wieczorem jak bedzie przelozony. A jutro data splaty wiec dalej niewiem, gadac z przelozonym zeby odkrecili czy wysylac odstapienie od umowy zawartej 06.09 ...

[bieg]

A jaki masz numer umowy? Bo jak dobrze pamietam to w vivus jak było dobierane to był nowy numer umowy. Mogę się mylić ale lepiej sprawdzić. A na infolinii będę zwlekać aż minie termin 14 dni i nie będzie można wypowiedzieć umowy. Sprawdź umowę z 26 września i z 6 września i zobacz jakie maja numery dodatkowo zobacz na przelew od nich co jest wpisane w tytule zarówno z 6 i 26 września ale myśle ze to będą dwie różne pożyczki 

[mesmer69]

W dniu 30.09.2019 o 16:57, bieg napisał:

A jaki masz numer umowy? Bo jak dobrze pamietam to w vivus jak było dobierane to był nowy numer umowy. Mogę się mylić ale lepiej sprawdzić. A na infolinii będę zwlekać aż minie termin 14 dni i nie będzie można wypowiedzieć umowy. Sprawdź umowę z 26 września i z 6 września i zobacz jakie maja numery dodatkowo zobacz na przelew od nich co jest wpisane w tytule zarówno z 6 i 26 września ale myśle ze to będą dwie różne pożyczki 

Dziekuje. 

 

Ku mojemu zdziwieniu, po 2 rozmowach z konsultantami + negocjacii konsultanta z przelozonym odkrecili blednie przyznana kwote dodatkowa. Odeslalem kwote, oni usuneli za nia prowizje i przywrocili konto do stanu popredniego.

 

Dzis splacilem oryginalna pozyczke i mam konto na 0

Wszystko sie dobrze zakonczylo. Chyba niepotrzebnie panikowalem i stresowalem sie...

[AguniaAgunia]

W dniu 27.09.2019 o 11:53, adwokat napisał:

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wtedy będziesz miał 30 dni na zwrot tego co wziąłeś. W sumie zyskasz 44 dni. 

Ja mam podobna sytuację. Wzięłam pożyczkę 6 września o dobralam 30 jeszcze 1500 zł. 1 października chciałam odstąpić od tego 1500 zł i podobno nie można. Mówią że liczy się data od 6 września. Czy to jest dobre stanowisko.? 

[mesmer69]

58 minut temu, AguniaAgunia napisał:

Ja mam podobna sytuację. Wzięłam pożyczkę 6 września o dobralam 30 jeszcze 1500 zł. 1 października chciałam odstąpić od tego 1500 zł i podobno nie można. Mówią że liczy się data od 6 września. Czy to jest dobre stanowisko.? 

Dziwne ze tak Cie potraktowali. Moze jedna z tych rzeczy w moim przypadku miala na to jakis wplyw.

 

 - naciskalem na blad techniczny, i pewnosc ze bralem 100 zl (moja historia kwot dodatkowych to wlasnie kilkanasice przelewow po 100 zl)

- bardzo dobra historia klienta, pozyczki 1500-2500zl zawsze splacane na czas...

 

Moze sprobuj jeszcez raz skontaktowac sie i naciskac na to ze wybieralas kwote 100 zl a na konto wskoczyli Ci 1500. Jezeli przejdzie to odeslesz 1500 i wykasuja prowizje