Ile czasu ma bank na rozliczenie wcześniejszej spłaty

[kredy888]

Witam

 

Mamy problem z kredytem w nest banku - skonsolidowaliśmy kredyty firmowe w jeden. Jeśli chodzi o Idee bank, kredyt po zgłoszeniu dyspozycji spłaty po 7 dniach został rozliczony.

Natomiast w Nest banku po złożeniu dyspozycji kredyt miał być spłacony po 7 dniach (12.11). Mamy 18.11  kredyt nierozliczony, środki na kredyt wiszą na koncie, a infolinia mówi, że owszem dyspozycja jest i w najbliższym czasie będzie rozliczone, ale nic konkretnego. Taka sama rozmowa codziennie.

Czy banki mają jakieś obowiązujące terminy w takich sytuacjach? W umowie mowy o tym nie ma.

Czy jest jakiś sposób na przyspieszenie procesu przez bank? 

Proszę o podpowiedzi, ponieważ w związku z nowym kredytem obowiązują nas terminy dostarczenia zaświadczeń o spłacie.