Getin bank - odmowa

[alexz9109]

Na samym początku bardzo przepraszam, jeśli już taki temat był - ale niestety szukałam i nie znalazłam.

Sprawa dotyczy mojej babci, miała kiedyś kredyt w Getin Bank, który spłaciła po roku. Kredyt był bardzo duży (wg biku jest to kwota ponad 137 tys zł, na konto około 40-60 tys. musiałabym sprawdzić dokładnie jej BIK ). Babcia spłaciła go konsolidując zobowiązania Alior Bankiem. Gdy już Getin był spłacony, babcia postanowiła pozbyć się wszystkich umów.. No i teraz jest problem, bo na infolinii nie chcą przyjąć dyspozycji gdyż babcia nie ma już w Getin Banku konta, a wtedy gdy spłacała kredyt nie miała podanego nawet maila do kontaktu. Bank powiedział że żeby złożyć dyspozycję musi stawic się osobiście w oddziale - niestety jest to kawał drogi od jej miejsca zamieszkania, a babcia jest osobą schorowaną.. 

Nim dzwoniłyśmy na infolinię, wysłałyśmy standardowe pismo o zwrot prowizji (podając dane z BIKU). Chyba strzeliłyśmy sobie w kolano tym telefonem, bo dziś przyszła odmowa, że kredyt był bez prowizji. Czy jest tu jakieś inne wyjście? Nie chce nam się wierzyć, że kredyt za taką kwotę był za 0% a nawet jeśli to pewnie były duże opłaty administracyjne. Jak to ugryźć? Jest jakaś szansa?

[Maciek86]

Jest szansa, że babcia miała ofertę bez prowizji, bo mogła dostać np. bardzo drogie ubezpieczenie.

Chodzi Państwu o uzyskanie duplikatu umowy tak? Mogę pomóc w uzyskaniu duplikatu na odległość, bez wizyty w oddziale. Proszę o kontakt w PW

[alexz9109]

1 godzinę temu, Maciek86 napisał:

Jest szansa, że babcia miała ofertę bez prowizji, bo mogła dostać np. bardzo drogie ubezpieczenie.

Chodzi Państwu o uzyskanie duplikatu umowy tak? Mogę pomóc w uzyskaniu duplikatu na odległość, bez wizyty w oddziale. Proszę o kontakt w PW

Bardzo dziękuję za tak szybki odzew, wysłałam PW  

[Maciek86]

53 minuty temu, alexz9109 napisał:

Bardzo dziękuję za tak szybki odzew, wysłałam PW  

Wysłałem. Trzymam kciuki, żeby się udało. Pozdrawiam,