Pożar serwerów Wonga.

[Bruno13]

Szanowny/a Panie/Pani, 

działając w imieniu administratora Pana/Pani danych osobowych Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Wonga”), do którego należą strony edukacyjne www.kapitalni.org oraz jej subdomena www.pre.kapitalni.org, niniejszym przekazujemy informacje dotyczące incydentu.  
 

1. Straciliśmy część Pana/Pani danych w serwisie Kapitalni.org w wyniku pożaru serwerów.   

2. Utrata danych dotyczy strony Kapitalni.org oraz Pre.Kapitalni.org oraz danych na Pana/Pani koncie m. in. kursów, ścieżek edukacyjnych, profilu.  

3. Jesteśmy w trakcie przywracania strony oraz Pana/Pani konta w podstawowym zakresie, dlatego przez pewien czas będą one niedostępne.  

4. W kolejnym emailu poprosimy Pana/Panią o ustawienie nowego 
   hasła do konta. 
    

Szczegóły w dalszej części tej wiadomości 
 

Wskazujemy, że w wyniku pożaru jaki nastąpił dnia 10 marca 2021 r. w centrum danych OVH w Strasburgu, w którym przechowywane były serwery utrzymujące strony www.kapitalni.org oraz jej subdomenę www.pre.kapitalni.org doszło do nieodwracalnego utracenia części Pana/Pani danych osobowych ze stron www.kapitalni.org oraz jej subdomeny www.pre.kapitalni.org.  

Wonga podkreśla jednakże, że nie doszło do utracenia poufności Pana/Pani danych osobowych, a więc nie doszło do ich wycieku.  

Informujemy, że zakres utraconych danych zależny jest od tego jakie czynności w ramach profilu na stronach były podejmowane, w szczególności czy i z jakich kursów, ścieżek edukacyjnych, gry bądź kalkulatorów Pan/Pani korzystał/a, a więc jakie dane osobowe wykazywane były w ramach korzystania ze stron. Dane osobowe, które zostały częściowo utracone mogły stanowić informacje w zakresie imienia i nazwiska, nicku, wieku, płci, informacji o środkach trwałych, informacji o środkach pieniężnych, zobowiązaniach finansowych, przychodach i kosztach oraz wielkości gospodarstwa domowego. 

Aktualnie Pana/Pani konto jest niedostępne, jednakże Wonga jest w posiadaniu kopii zapasowej, która umożliwi jego przywrócenie w podstawowej formie, co oznacza przywrócenie konta z adresem e-mail oraz danymi jakie uda się pozyskać z kopii zapasowej. Konieczne będzie jednakże ustanowienie przez Pana/Panią nowego hasła. 

Usługi hostingowe w celu utrzymania stron w centrum danych OVH były świadczone przez odrębną spółkę BI Architects sp. z o.o. sp. k. („BI Architects”) z którą Wonga miała podpisaną umowę powierzenia.   

Informujemy, że Wonga niezwłocznie podjęła środki zaradcze celem zminimalizowania skutków incydentu, który Pana/Pani dotyczył. Wonga m.in. podjęła planowanie czynności przywrócenia Pana/Pani konta w podstawowej formie. Fakt utracenia części Pana/Pani danych osobowych w wyniku pożaru nie powinien powodować większych szkód, czy mieć na Pana/Panią większego wpływu poza kwestią braku możliwości kontroli Pana/Pani danych osobowych oraz możliwości realizacji praw wynikających m.in. z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w przedsiębiorstwie Wonga, jak i tymczasowego braku możliwości zalogowania do profilu oraz utraty w części możliwości korzystania z dotychczasowych osiągnięć na Pana/Pani profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org. Poza tym naruszenie nie powinno nieść negatywnych konsekwencji.  

Jednakże, ze względu na wymogi Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych jesteśmy zobowiązani poinformować Pana/Panią o możliwych konsekwencjach oraz środkach zastosowanych i proponowanych w celu zaradzeniu naruszeniu, co przedstawiamy poniżej. 

Możliwe konsekwencje naruszenia obejmują przypadki m.in.: 

• Braku tymczasowej możliwości zalogowania się do profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org; 

• Utraty w części Pana/Pani danych, historii oraz osiągnięć na Pana/Pani profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org; 

• Braku możliwości realizowania praw wynikających z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w szczególni w zakresie braku możliwości żądania umożliwienia dostępu do danych, w tym raportu referującego do zakresu danych osobowych, żądania sprostowania czy usunięcia danych w przedsiębiorstwie Wonga. 

Możliwe konsekwencje mogą wiązać się z utratą kontroli nad własnymi danymi osobowymi, ograniczeniem możliwości realizacji praw przysługujących na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych bądź innych przepisów. 

W związku z naruszeniem podjęto odpowiednie środki zaradcze, w tym m.in.: 

• Wonga planuje odzyskać Pana/Pani konto z kopii zapasowej w podstawowej formie oraz poprosić o ustanowienie nowego hasła do Pana/Pani konta; 

• Wonga planuje przeprowadzenie dodatkowej kopii zapasowej danych osobowych; 

• Wonga planuje przeprowadzić bądź zlecić przeprowadzenie czynności audytowych; 

• Wonga planuje docelowo przenieść całe środowisko strony www.kapitalni.org oraz jej subdomeny www.pre.kapitalni.org na serwery Wonga.pl; 

• Naruszenie ochrony danych zostanie również zgłoszone Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

Aby zminimalizować ewentualne negatywne skutki naruszenia zalecamy: 

• Oczekiwać na możliwe dalsze komunikaty ze strony Wonga referujące do niniejszego incydentu; 

• Powstrzymać się od prób odzyskiwania danych osobowych we własnym zakresie; 

• Zachować ostrożność przy podawaniu danych osobowych innym osobom, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu czy telefonu. 

W razie możliwych dalszych pytań, proszę o kontakt z inspektorem ochrony danych wyznaczonym przez Wonga – Anetą Miśkowiec-Majewską, z którą można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej:  [email protected]. 
 

Z poważaniem 

Wonga.pl sp. z o.o.  

[agula82]

Chyba wszyscy co mają lub mieli konta to dostali. 

[Bruno13]

9 minut temu, agula82 napisał:

Chyba wszyscy co mają lub mieli konta to dostali. 

Tylko ciekawe co potem...czy okaże się że pożar pochłonął umowy itp...i zwroty okażą się wielkim problemem... jeśli ich dosięgnie kiedyś ręka sprawiedliwości mają okazję do wymówki...bo przecież informowali klientów...coś tu nie żebym spisek czuł...ale coś mi tu brzydko pachnie...:)

[andrekost]

55 minut temu, Bruno13 napisał:

Szanowny/a Panie/Pani, 

działając w imieniu administratora Pana/Pani danych osobowych Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Wonga”), do którego należą strony edukacyjne www.kapitalni.org oraz jej subdomena www.pre.kapitalni.org, niniejszym przekazujemy informacje dotyczące incydentu.  
 

1. Straciliśmy część Pana/Pani danych w serwisie Kapitalni.org w wyniku pożaru serwerów.   

2. Utrata danych dotyczy strony Kapitalni.org oraz Pre.Kapitalni.org oraz danych na Pana/Pani koncie m. in. kursów, ścieżek edukacyjnych, profilu.  

3. Jesteśmy w trakcie przywracania strony oraz Pana/Pani konta w podstawowym zakresie, dlatego przez pewien czas będą one niedostępne.  

4. W kolejnym emailu poprosimy Pana/Panią o ustawienie nowego 
   hasła do konta. 
    

Szczegóły w dalszej części tej wiadomości 
 

Wskazujemy, że w wyniku pożaru jaki nastąpił dnia 10 marca 2021 r. w centrum danych OVH w Strasburgu, w którym przechowywane były serwery utrzymujące strony www.kapitalni.org oraz jej subdomenę www.pre.kapitalni.org doszło do nieodwracalnego utracenia części Pana/Pani danych osobowych ze stron www.kapitalni.org oraz jej subdomeny www.pre.kapitalni.org.  

Wonga podkreśla jednakże, że nie doszło do utracenia poufności Pana/Pani danych osobowych, a więc nie doszło do ich wycieku.  

Informujemy, że zakres utraconych danych zależny jest od tego jakie czynności w ramach profilu na stronach były podejmowane, w szczególności czy i z jakich kursów, ścieżek edukacyjnych, gry bądź kalkulatorów Pan/Pani korzystał/a, a więc jakie dane osobowe wykazywane były w ramach korzystania ze stron. Dane osobowe, które zostały częściowo utracone mogły stanowić informacje w zakresie imienia i nazwiska, nicku, wieku, płci, informacji o środkach trwałych, informacji o środkach pieniężnych, zobowiązaniach finansowych, przychodach i kosztach oraz wielkości gospodarstwa domowego. 

Aktualnie Pana/Pani konto jest niedostępne, jednakże Wonga jest w posiadaniu kopii zapasowej, która umożliwi jego przywrócenie w podstawowej formie, co oznacza przywrócenie konta z adresem e-mail oraz danymi jakie uda się pozyskać z kopii zapasowej. Konieczne będzie jednakże ustanowienie przez Pana/Panią nowego hasła. 

Usługi hostingowe w celu utrzymania stron w centrum danych OVH były świadczone przez odrębną spółkę BI Architects sp. z o.o. sp. k. („BI Architects”) z którą Wonga miała podpisaną umowę powierzenia.   

Informujemy, że Wonga niezwłocznie podjęła środki zaradcze celem zminimalizowania skutków incydentu, który Pana/Pani dotyczył. Wonga m.in. podjęła planowanie czynności przywrócenia Pana/Pani konta w podstawowej formie. Fakt utracenia części Pana/Pani danych osobowych w wyniku pożaru nie powinien powodować większych szkód, czy mieć na Pana/Panią większego wpływu poza kwestią braku możliwości kontroli Pana/Pani danych osobowych oraz możliwości realizacji praw wynikających m.in. z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w przedsiębiorstwie Wonga, jak i tymczasowego braku możliwości zalogowania do profilu oraz utraty w części możliwości korzystania z dotychczasowych osiągnięć na Pana/Pani profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org. Poza tym naruszenie nie powinno nieść negatywnych konsekwencji.  

Jednakże, ze względu na wymogi Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych jesteśmy zobowiązani poinformować Pana/Panią o możliwych konsekwencjach oraz środkach zastosowanych i proponowanych w celu zaradzeniu naruszeniu, co przedstawiamy poniżej. 

Możliwe konsekwencje naruszenia obejmują przypadki m.in.: 

• Braku tymczasowej możliwości zalogowania się do profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org; 

• Utraty w części Pana/Pani danych, historii oraz osiągnięć na Pana/Pani profilu na stronach www.kapitalni.org oraz jej subdomenie www.pre.kapitalni.org; 

• Braku możliwości realizowania praw wynikających z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w szczególni w zakresie braku możliwości żądania umożliwienia dostępu do danych, w tym raportu referującego do zakresu danych osobowych, żądania sprostowania czy usunięcia danych w przedsiębiorstwie Wonga. 

Możliwe konsekwencje mogą wiązać się z utratą kontroli nad własnymi danymi osobowymi, ograniczeniem możliwości realizacji praw przysługujących na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych bądź innych przepisów. 

W związku z naruszeniem podjęto odpowiednie środki zaradcze, w tym m.in.: 

• Wonga planuje odzyskać Pana/Pani konto z kopii zapasowej w podstawowej formie oraz poprosić o ustanowienie nowego hasła do Pana/Pani konta; 

• Wonga planuje przeprowadzenie dodatkowej kopii zapasowej danych osobowych; 

• Wonga planuje przeprowadzić bądź zlecić przeprowadzenie czynności audytowych; 

• Wonga planuje docelowo przenieść całe środowisko strony www.kapitalni.org oraz jej subdomeny www.pre.kapitalni.org na serwery Wonga.pl; 

• Naruszenie ochrony danych zostanie również zgłoszone Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

Aby zminimalizować ewentualne negatywne skutki naruszenia zalecamy: 

• Oczekiwać na możliwe dalsze komunikaty ze strony Wonga referujące do niniejszego incydentu; 

• Powstrzymać się od prób odzyskiwania danych osobowych we własnym zakresie; 

• Zachować ostrożność przy podawaniu danych osobowych innym osobom, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu czy telefonu. 

W razie możliwych dalszych pytań, proszę o kontakt z inspektorem ochrony danych wyznaczonym przez Wonga – Anetą Miśkowiec-Majewską, z którą można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej:  [email protected]. 
 

Z poważaniem 

Wonga.pl sp. z o.o.  

No ciekawe czym ta utrata danych się skończy, obyście nie byli ciągani za coś co spłaciliście, albo co gorsza spłacacie i ich "częściowa utrata danych" obejmie np część waszych rat.

[Tomipleban]

Godzinę temu, andrekost napisał:

No ciekawe czym ta utrata danych się skończy, obyście nie byli ciągani za coś co spłaciliście, albo co gorsza spłacacie i ich "częściowa utrata danych" obejmie np część waszych rat.

Masz rację Andrekost dlatego warto trzymać umowy i potwierdzenia wpłat. Natomiast gdyby chcieli "ścigać" za coś co jest spłacone też musieliby mieć dowody a to w przypadku utraty danych może być ciężkie do udowodnienia i wątpie żeby ryzykowali procesy tym bardziej,że mógłby wtedy ruszyć pozew zbiorowy,nagłośnienie w mediach itp. Mogę się oczywiście mylić to tylko moje zdanie.

[WongaPolska]

Szanowni Państwo,

Utrata części danych spowodowana pożarem serwerów dotyczy tylko portalu Kapitalni.org i gry Pre.Kapitalni, która była na platformie edukacyjnej Kapitalni.org.

 

Dane klientów Wonga związane z udzielonym czy spłaconymi już pożyczkami są bezpieczne i dostępne na profilach klientów.

 

W razie pytań i wątpliwości proszę o kontakt z naszymi konsultantami, tel. 022 388 88 88.

Eliza Więcław, rzecznik prasowy Wonga

[krysko5]

Czyli  wonga  czuwa  na tym forum ?

[ProfilWonga]

Przeczytaliśmy Państwa wpisy i chcieliśmy wyjaśnić co z danymi klientów Wonga

[Gość]

Ja tam nie wierzę jak ktoś mi maila przysyła tak z powietrza. Ja myślę że jak coś to lepiej samemu sprawdzić. 

[adwokat]

Według treści "spłonęli" tylko kapitalni.org natomiast wskazać trzeba, że ostatni wielki wyciek danych w Wondze miał miejsce w kwietniu 2017 roku. 

[krysko5]

I wg  nich  wszystko Ok  , jak  zawsze  u  nich  

[Gość]

I ciekawe czy te maile to nie fishing.

Albo dane jakoś takis do firm od garnków poszły gdzieś tam niestety i teraz takie cuda

[PlanSplaty]

@WongaPolska @ProfilWonga  a może chcielibyście też wyjaśnić kiedy przestaniecie okradać klientów i zaczniecie zwracać nadpłacone koszty pozaodsetkowe przy wcześniejszej spłacie ? Jak narazie świetnie wychodzi wam palenie głupa i udawanie, że was to nie dotyczy

[Rysik1]

24 minuty temu, erfau napisał:

kiedy przestaniecie okradać klientów i zaczniecie zwracać nadpłacone koszty pozaodsetkowe przy wcześniejszej spłacie

Dobrze napisane:) leci łapka. Przyjdzie i na nich czas. I mam nadzieję że dostaną kopa w dupe dobrego!!!

[Gość]

Jak tak dzisiaj przeczytałem tytuł to skojarzyło mi się : pożar w bu..

A po drugie jaki pożar, nie wierze ze firma nie robi back`upów.

[adwokat]

11 godzin temu, mariuszd31 napisał:

Jak tak dzisiaj przeczytałem tytuł to skojarzyło mi się : pożar w bu..

A po drugie jaki pożar, nie wierze ze firma nie robi back`upów.

Jak stawiają strony na pseudo serwerach ovh za free to co się dziwisz ?

[Flimon]

W dniu 22.03.2021 o 20:10, erfau napisał:

@WongaPolska @ProfilWonga  a może chcielibyście też wyjaśnić kiedy przestaniecie okradać klientów i zaczniecie zwracać nadpłacone koszty pozaodsetkowe przy wcześniejszej spłacie ? Jak narazie świetnie wychodzi wam palenie głupa i udawanie, że was to nie dotyczy

Makao i po makale. Pani rzecznik jest od pudrowania, a nie od merytorycznych odpowiedzi i prawdopodobnie nie zdaje sobie sprawy, jak jej pracodawca podchodzi do tematu zwrotu kosztów.