Zwrot ubezpieczenia niskiego wkładu własnego

[Gość]

Miesiąc temu uzyskałam tutaj informację na forum, że prawdopodobnie mogę się ubiegać o zwrot ubezpieczenia niskiego wkładu własnego.

 

Pan ekspert/moderator z forum poprosił mnie o przesłanie info i umowy na adres mailowy jego firmy - DO TEJ PORY CISZA.

 

Wysłałam zapytanie do rzecznika finansowego - DO TEJ PORY CISZA.

 

Stworzyłam pismo reklamacyjne z żądaniem zwrotu ubezpieczenia niskiego wkładu własnego i wysłałam pocztą do banku. Po trzech dniach w aplikacji pojawiło się info, że reklamacja została rozwiązana i pismo z odpowiedzią zostało do mnie wysłane (13.08) - DO TEJ PORY CISZA.

Pytam się w banku, dlaczego jeszcze nie doszło - nie wiedzą, nie mają pojęcia, nie kontrolują wysyłek, to moja wina, że nie dostałam itp. Mają wysłać raz jeszcze.

 

Co robić?

[lzalewski]

Umowa była wysyłana do mnie? Nie mogę odnaleźć żadnej korespondencji w tej sprawie.

Czasem wystarczy się przypomnieć. Wszyscy mamy jakieś obowiązki i może zdarzyć się, że jakaś informacja umknie. 

10 godzin temu, anamaria napisał:

Stworzyłam pismo reklamacyjne z żądaniem zwrotu ubezpieczenia niskiego wkładu własnego i wysłałam pocztą do banku. Po trzech dniach w aplikacji pojawiło się info, że reklamacja została rozwiązana i pismo z odpowiedzią zostało do mnie wysłane (13.08) - DO TEJ PORY CISZA.

Pytam się w banku, dlaczego jeszcze nie doszło - nie wiedzą, nie mają pojęcia, nie kontrolują wysyłek, to moja wina, że nie dostałam itp. Mają wysłać raz jeszcze.

 

To raczej pytanie już do prawnika. Pytanie jak wygląda przez dany bank sposób informowania o rozpatrzonej reklamacji. Jeśli nie byliby w stanie wykazać, że informacja o rozstrzygnięciu została przekazana w wymaganym terminie, to z tego co kojarzę można ją uznawać za rozstrzygniętą pozytywnie. Ale to tak jak wspomniałem wcześniej, należałoby konsultować z prawnikiem.

[Gość]

lzalewski, nie, nie do Pana, do kogoś innego. Dziękuję za informację.

 

Moje pytanie dotyczyło zwrotu ubezpieczenia niskiego wkładu własnego przy kredycie hipotecznym. Musiałam zapłacić to ubezpieczenie 2x. Nadal nie wiem, czy należy mi się zwrot, czy nie. Kredyt został już spłacony.

[CREDIT BANQUIER]

Z jakim bankiem walczysz?

[Gość]

35 minut temu, CREDIT BANQUIER napisał:

Z jakim bankiem walczysz?

mBank