Udostępnienie umów pożyczek z Vivusa.

[tomek34]

Witam, 

Chciałem się zapytać czy jest jakiś sposób na nakłonienie vivusa do udostępnięnia umów pożyczek z vivusa. Napisałem maila z prośbą o przesłanie kopii umów. Odmówili, powiedzieli ze nie są zobligowani gdyż wysyłali umowy w momencie zawarcia umowy. Czy jest jakiś sposób i czy prawnie mają obowiązek udostępnić takie umowy? Jakieś skargi do rzecznika czy coś? Proszę o jakąś podpowiedź bo mam do odzyskania dużą kwotę za przedłużenia u nich. 

[lukaszb]

12 minut temu, tomek34 napisał:

Witam, 

Chciałem się zapytać czy jest jakiś sposób na nakłonienie vivusa do udostępnięnia umów pożyczek z vivusa. Napisałem maila z prośbą o przesłanie kopii umów. Odmówili, powiedzieli ze nie są zobligowani gdyż wysyłali umowy w momencie zawarcia umowy. Czy jest jakiś sposób i czy prawnie mają obowiązek udostępnić takie umowy? Jakieś skargi do rzecznika czy coś? Proszę o jakąś podpowiedź bo mam do odzyskania dużą kwotę za przedłużenia u nich. 

Logowałeś się do archwium?

[tomek34]

Nie mam dostępu już do niczego. Konto zablokowane po ostatniej niespłaconej pożyczce która poszła do sądu. 

[Tomipleban]

7 minut temu, tomek34 napisał:

Nie mam dostępu już do niczego. Konto zablokowane po ostatniej niespłaconej pożyczce która poszła do sądu. 

Nie wiem jak teraz,ale jak usunęli konto to można było zalogować się do archiwum. Wpisz w googlach archiwum wiwus. Musisz znać nr klienta jak nie pamiętasz poszukaj w przelewach bankowych jak wpisywałeś nr pożyczki w tytule przelewu. Można po tym dojść jaki jest numer i dać przypomnij hasło to wyślą na maila.

[tomek34]

5 minut temu, Tomipleban napisał:

Nie wiem jak teraz,ale jak usunęli konto to można było zalogować się do archiwum. Wpisz w googlach archiwum wiwus. Musisz znać nr klienta jak nie pamiętasz poszukaj w przelewach bankowych jak wpisywałeś nr pożyczki w tytule przelewu. Można po tym dojść jaki jest numer i dać przypomnij hasło to wyślą na maila.

Wiem właśnie próbowałem na tym archiwum ale ten nr klienta nie mam go nigdzie w przelewach też podawałem zawsze nr pożyczki tylko. Hasła mi też już nic nie wysyłają jak korzystam z opcji przypomnij hasło. No nie mam jak już próbowałem na różne sposoby.. 

[Tomipleban]

1 minutę temu, tomek34 napisał:

Wiem właśnie próbowałem na tym archiwum ale ten nr klienta nie mam go nigdzie w przelewach też podawałem zawsze nr pożyczki tylko. Hasła mi też już nic nie wysyłają jak korzystam z opcji przypomnij hasło. No nie mam jak już próbowałem na różne sposoby.. 

Pozostaje Ci przeszukać skrzynkę mailową (chyba że usuwałeś umowy) albo napisać reklamację do Viwusa,że nigdy nie otrzymałeś żadnej umowy. Może chwyci...

[Iza38809]

Godzinę temu, tomek34 napisał:

Witam, 

Chciałem się zapytać czy jest jakiś sposób na nakłonienie vivusa do udostępnięnia umów pożyczek z vivusa. Napisałem maila z prośbą o przesłanie kopii umów. Odmówili, powiedzieli ze nie są zobligowani gdyż wysyłali umowy w momencie zawarcia umowy. Czy jest jakiś sposób i czy prawnie mają obowiązek udostępnić takie umowy? Jakieś skargi do rzecznika czy coś? Proszę o jakąś podpowiedź bo mam do odzyskania dużą kwotę za przedłużenia u nich. 

Napisz na adres [email protected] że prosisz o podanie nr klienta ( ja tak zrobiłam). Jedyny wymóg to taki, że trzeba to zrobić z konta które był u nich podane.

[Kate007]

29 minut temu, tomek34 napisał:

Wiem właśnie próbowałem na tym archiwum ale ten nr klienta nie mam go nigdzie w przelewach też podawałem zawsze nr pożyczki tylko. Hasła mi też już nic nie wysyłają jak korzystam z opcji przypomnij hasło. No nie mam jak już próbowałem na różne sposoby.. 

Ale do czego te umowy? Zależy Ci tylko na numerach umów żeby im wypisać i napisać o zwroty prowizji, czy koniecznie potrzebujesz umów? 

Jeśli to pierwsze, to wejdź w konto bankowe. W wyszukiwarkę przelewów wpisz Vivus. Wyskoczy Ci historia. Jak wejdziesz w pierwszy lepszy przelew, to będziesz miał w tytule nr pożyczki.

Teraz doczytałam, że za przedłużenia chcesz zwrot. No to tu jest kicha trochę. Przeszukaj jeszcze maile, może coś się uda znaleźć. Ja usunęłam konto u nich, ale mam umowy i warunki przedłużeń normalnie na mailu. 

[tomek34]

Dzieki wszystkim za odpowiedzi i pomoc.

Niestety ja już tych maili nie mam bo to jest sprzed ładnych klku lat.

Znalazłem nawet teraz ten nr klienta i niestety do archiwum też mi nie przypomną hasła, wyskakuje błedny nr klienta lub email a wszystko podaje poprawne. Także wykreslili mnie zupełnie z dostępu do wszystkiego. 

Ale nie wiem jak to jest od strony prawnej czy nie mamy prawa domagac się kopii tych umów? Tzn bardziej czy mają prawo odmówić? Przecież chce to mailowo nic ich to nie kosztuje nie muszą na znaczki i papier wydawać. 

Panie Łukaszu może by Pan jeszcze coś podpowiedział?

[Tomipleban]

16 minut temu, tomek34 napisał:

 Tzn bardziej czy mają prawo odmówić? Przecież chce to mailowo nic ich to nie kosztuje nie muszą na znaczki i papier wydawać. 

Niestety mają prawo. Tu nie chodzi o koszty znaczka tylko wiedzą co się święci. Jak ktoś chce ponownie umowę to do sądu w celu obrony albo do zwrotu przedłużeń. Więc nie wyślą Ci jej. Tak jak pisałem wyślij reklamację. Może to coś da.

[lukaszb]

3 godziny temu, tomek34 napisał:

Nie mam dostępu już do niczego. Konto zablokowane po ostatniej niespłaconej pożyczce która poszła do sądu. 

Zaloguj się na swoje konto www.vivus.pl i skopiuj nr klienta. Potem wejdź na stronę https://e-archiwum.vivus.pl/prepareLogin.html, czyli oficjalne archiwum umów vivusa.