Pożyczkodawca nie wywiązuje się z umowy.

[Mateoeo]

Witam wszystkich. W umowie pożyczki mam punkt, który mówi jasno o możliwości przesunięcia raty o miesiąc jeden raz. Po napisanie emaila z prośbą o skorzystanie z tej możliwości, dostałem informacje, że nie ma w ogóle w mojej ofercie takich wakacji kredytowych i nie zostaną mi one udzielone. Co w takim przypadku mogę zrobić, jeżeli podali złe informacje w umowie i nie chcą teraz się z tego wywiązać? 

[snowlady]

Napisz reklamację, powołując się na konkretny punkt w umowie. Jeśli odrzucą reklamację, pisz skargę do Rzecznika Finansowego.