BZ WBK i dług za nie zamknięte konto? Pomocy

[Azuel]

Witam. 

 

Posiadałem dawno temu konto w BZ WBK, kilka lat temu zostałem poinformowany o zadłużeniu w kwocie około 20 złotych, jako że nie używałem konta zapłaciłem 20 złotych i złożyłem pisemną dyspozycję zamknięcia konta. 

 

Konto nie zostało zamknięte pomimo złożonej dyspozycji (ktoś dał ciała)

 

Od tamtego czasu BZ WBK zmieniło nazwę na Santander a dług za rzekome używanie konta rósł w siłę a ja o niczym nie wiedziałem bo nie dostawałem żadnych powiadomień od santandera oprócz zbędnych reklam i zbędnych informacji w formie sms. Dopiero po 2-3 latach otrzymałem wiadomość że mam dług w wysokości +350 złotych.

 

Złożyłem reklamację wyjaśniając wszystko a bank się wypina i twierdzi że żadnej dyspozycji nie było...

 

Co można w takim wypadku zrobić? Przez tyle czasu mają w dupie klienta i żerują na niewiedzy aż dług fajnie urośnie i wtedy żądają zapłaty? 

 

Niewiem czy gdziekolwiek posiadam papiery ze złożonej dyspozycji bo kto by takie papiery trzymał... przeważnie chodząc osobiście załatwiając, temat uważa się za zamknięty... Tym bardziej że przez około 3 lata nie było odzewu o zadłużeniu.

 

 

Co mogę w takim wypadku zrobić? Jak bronić swoje racje i doprowadzić do umorzenia kwoty jaką Bank żąda?

 

Czy może ktoś z was miał podobną sytuację?

 

Pozdrawiam

Edytowane 19 Października 2022 przez Azuel

[RobertS]

złożyłeś dyspozycję zamknięcia konta, powinieneś otrzymać dokument potwierdzający ten fakt

 

ale nie masz tego, minęły lata, mogłeś zagubić

 

nie będę pisał co jeszcze mogłeś zrobić, bo to już teraz nic nie zmieni...

 

złożyłeś reklamację, bank ją odrzucił, pozostaje:

https://www.santander.pl/rzecznik-klienta

jak nie to arbiter bankowy itd...ale tutaj będzie już ciężko, bo poza twierdzeniem, że złożyłeś dyspozycję nie masz nic

 

LUB płacisz ile chcą i zapominasz o sprawie + sprawdzasz czy faktycznie to konto zamknęli, jakaś lekcja na przyszłość pozostanie

ps
bank po 5 latach niekorzystania przez klienta z konta ma obowiązek sprawdzić czy ten żyje, jeżeli tak to zamyka konto po kolejnych 5 latach (łącznie 10), art. 59a prawo bankowe

[kermu]

Czy w przypadku banków nie istnieje pojęcie przedawnienia zobowiązania ?