Wcześniejsza spłata Kredyt OK.

[jano22]

Na mailu znalazłem, napisałem do nich na maila [email protected] 20 listopada 2023r. o proporcjonalny zwrot ekonsultacji, nie odpisali do tej pory, skoro nie odpisali w ciągu 30 dni to znaczy, że uznali reklamację, ale kasy nie oddali...

[inezz36009]

5 minut temu, Mimik123 napisał(a):

Gdzie to znalazłeś? Na mailu czy w profilu Klienta?

Myślę że można pokusić się o napisanie reklamacji, nic nie stracisz a możesz zyskać. 

 

Umowa według dokumentu, który przedstawiasz z nimi zakończyła się w dniu kiedy spłaciłeś pożyczkę. Ja bym napisała reklamację do RANTHERI. Tylko nie wiem czy coś się ugra. Bo to jeden wielki szwindel, a w umowie nie ma nic na ten temat, czy w przypadku wcześniejszej spłaty przysługuje ci proporcjonalny zwrot kwoty tzw. wynagrodzenia tytułem świadczenia usług e-medycznych czy nie.

 

Ja ostatnio składałam reklamację do KREDYT OK i dostałam taką odpowiedź na moją reklamację, bo chciałam wyjaśnić skąd tak duże koszta na mojej umowie związane z umową pożyczki - e-konsultacje medyczne miały mnie kosztować 1000 zł, a wychodzi, że jest to kwota ponad 7600 zł. To mi odpisali coś takiego:

 

W tym samym dniu zawarła Pani Umowę świadczenia e-konsultacji medycznych wraz
z cykliczną analizą statusu finansowego i weryfikacją zdolności kredytowej (dalej: „Umowa e-konsultacji”).
Koszt e-konsultacji medycznych zawartych na podstawie umowy zawartej z podmiotem trzecim nie stanowi
kosztu kredytu, bowiem jego poniesienie nie było niezbędne do uzyskania kredytu, ani też nie było niezbędne
do uzyskania go na oferowanych warunkach. W pełni świadomie i zgodnie ze swoją wolą zawarła Pani
umowę nr .....................
Całkowita kwota pożyczki wskazana w umowie nie zawiera kredytowanego kosztu pożyczki, gdyż koszt
e-konsultacji medycznych nie stanowił kosztu pożyczki. E-konsultacje medyczne świadczone przez podmiot
trzeci osobno i niezależnie od umowy pożyczki.
4. Dokumenty do Umowy pożyczki i Umowy e-konsultacji medycznych zostały do Pani wysłane na adres
mailowy ................... Dokumenty te są obowiązującą dokumentacją do zawartych Umów.
5. Informujemy, iż zgodnie z § 5 pkt. 1-2 Umowy e-konsultacji „Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania
przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy (...) Termin do odstąpienia od Umowy jest zachowany,
jeżeli Klient przed upływem 14 dni od daty jej zawarcia wyśle (...) oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej
Umowy, (...)”
W Pani przypadku nie doszło do odstąpienia od Umowy Świadczenia E-Konsultacji Medycznych.
6. Zgodnie z § 3 pkt.7 Umowy świadczenia E- konsultacji medycznych : ”Klient upoważnia Rantheri do
przekazywania sporządzonych przez Rantheri Raportów CAPITAL SERVICE Spółka Akcyjna z siedzibą
w Ostrołęce (przedstawicielowi) w formie elektronicznej. Przekazanie Raportu CAPITAL SERVICE Spółka
Akcyjna z siedzibą w Ostrołęce jest równoznaczne z przekazaniem go Klientowi, na co Klient wyraża zgodę.”
Potwierdzamy, iż Spółka otrzymuje sporządzone przez Rantheri raporty.
W sprawach związanych z Umową świadczenia E- konsultacji medycznych prosimy o kontakt z RANTHERI
SERVICE.

 

------------------------------- dodano 8 minut później -------------------------------

4 minuty temu, jano22 napisał(a):

Na mailu znalazłem, napisałem do nich na maila [email protected] 20 listopada 2023r. o proporcjonalny zwrot ekonsultacji, nie odpisali do tej pory, skoro nie odpisali w ciągu 30 dni to znaczy, że uznali reklamację, ale kasy nie oddali...

wcale mnie nie dziwi, będą twierdzić, że do nich nic nie wpłynęło. Według ich umowy:

 

Klient ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Umowy. 2. Reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Rantheri: ul. Bukowińska 22B, 02-703 Warszawa 3. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone bezzwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Rantheri reklamacji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. 4. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Rantheri poinformuje Klienta, pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacji. 5. Brak odpowiedzi na reklamację w terminie wskazanym w ust. 3 powyżej oznacza uznanie reklamacji.

 

Chyba nic nie pozostaje jak interwencja u Rzecznika Finansowego.

Mnie ostatnio łaskawie odpisali, bo chciałam się dowiedzieć, w jakiej formie mam napisać wypowiedzenie usług e-medycznych to mi napisali tak:   

 

Informuję, że w dniu zawarcia umowy pożyczki zawarła Pani/zawarł Pan umowę świadczenia e-konsultacji medycznych, wraz z cykliczną analizą statusu finansowego Pożyczkobiorcy, która jest zabezpieczeniem pożyczki. Zgodnie z zapisem w umowie świadczenia e-konsultacji medycznych § 5 punkt 1 „Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy”. Termin na odstąpienie minął dnia: 04.05.2023.
 

Kompletnie nie ma to związku z moim pytaniem. 

 

[Mimik123]

Mi zgłoszenie kredytok przekierował do odpowiedniego działu. Piękne wały tam kręcąz oj piękne.

[jano22]

Proponuję zebrać się i napisać do Rzecznika jakąś wspólną skargę na nich

[Mimik123]

Rantheri mi odpisało:

 

[jano22]

1 minutę temu, Mimik123 napisał(a):

Rantheri mi odpisało:

 

Po jakim czasie Ci odpisali? Spłaciłeś pożyczkę całkowicie wcześniej w kredyt ok?

[Mimik123]

11 minut temu, jano22 napisał(a):

Po jakim czasie Ci odpisali? Spłaciłeś pożyczkę całkowicie wcześniej w kredyt ok?

Pisalem wczoraj wieczorem a dziś dostałem odpowiedź.

Tak, spłaciłem jakieś 5 pożyczek dużo wcześniej więc te kwoty przy umowie co mówią gdzie idą pieniądze, to nie małe kwoty 

[inezz36009]

2 godziny temu, Lucy81 napisał(a):

Ja pierdole, ale gówno. Z tym i umową pożyczki to chyba do rzecznika finansowego i uokiku. Jakiś cyrk. Wygląda, jakbyś całą tą pożyczkę miał na te ekonsultacje medyczne, które są cyklicznymi, cotygodniowymi sprawdzeniami zdolności kredytowej XD

Ja po odpowiedzi na moją reklamację zgłosiłam sprawę do Rzecznika Finansowego. Jak poprosiłam Ranttheri o przeslanie mi dokumentacji związanej z dotychczasowymi analizami za 8 miesiecy, odpisali mi, że analizy są przekazywane do KREDYT OK. Nie udostępnią mi więc tego...  To przepraszam bardzo jestem ich klientem czy nie? Za co ja im płacę?  Rozumiem, że wyraziłam zgodę na przekazywanie, ale powinni mi takie dokumenty udostępnić. Mam więc uzasadnione podejrzenie, że takie dokumenty mogą nie istnieć. A znając życie KREDYT OK będzie twierdziło, że takie dokumenty otrzymują i na tym twierdzeniu się skończy, bo pewnie też dokumentacji nie udostępnią.

[Mimik123]

8 minut temu, inezz36009 napisał(a):

Ja po odpowiedzi na moją reklamację zgłosiłam sprawę do Rzecznika Finansowego. Jak poprosiłam Ranttheri o przeslanie mi dokumentacji związanej z dotychczasowymi analizami za 8 miesiecy, odpisali mi, że analizy są przekazywane do KREDYT OK. Nie udostępnią mi więc tego...  To przepraszam bardzo jestem ich klientem czy nie? Za co ja im płacę?  Rozumiem, że wyraziłam zgodę na przekazywanie, ale powinni mi takie dokumenty udostępnić. Mam więc uzasadnione podejrzenie, że takie dokumenty mogą nie istnieć. A znając życie KREDYT OK będzie twierdziło, że takie dokumenty otrzymują i na tym twierdzeniu się skończy, bo pewnie też dokumentacji nie udostępnią.

Ale to nie jest tak, że mają obowiązek ci udostępnić takie dokumenty? 

Przecież z daleka widać że to wal. Nie można teraz niec gigantycznych oplat za pożyczkę( za 5 tysięcy płacisz 15) to znaleźli inny sposób "niby analizy"  zeby żeby ominąć

[inezz36009]

Godzinę temu, Mimik123 napisał(a):

Ale to nie jest tak, że mają obowiązek ci udostępnić takie dokumenty? 

Przecież z daleka widać że to wal. Nie można teraz niec gigantycznych oplat za pożyczkę( za 5 tysięcy płacisz 15) to znaleźli inny sposób "niby analizy"  zeby żeby ominąć

Według mnie powinni mi udostępnić. Wyraziłam zgodę tylko i wyłącznie na przekazywanie raportów do KREDYT OK. Podpisując umowę z nimi jestem ich klientem, co miesiąc za te durne analizy płacę niemałe pieniądze. I teraz mi powiedzcie, na jakiej podstawie mogę egzekwować ten punkt umowy: Klient może rozwiązać Umowę z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z powodu niesporządzenia lub nieprzekazania przez Rantheri Raportów za co najmniej dwa kolejne okresy, za które powinny zostać sporządzone skoro jedynym dowodem na istnienie tych raportów na tem moment jest zdanie - dokumentacja jest przekazywana do KREDYT OK

Edytowane 19 Stycznia 2024 przez inezz36009

[Mimik123]

Tak z ciekawości, które Firmy jeszcze oferują te cudowne E konsultacje czy pakiety medyczne ?

------------------------------- dodano 10 minut później -------------------------------

8 minut temu, Mimik123 napisał(a):

Tak z ciekawości, które Firmy jeszcze oferują te cudowne E konsultacje czy pakiety medyczne ?

Dobra oprócz kredytokz są pakiety w aasa, supergrosz i Smartppzyczka i pożyczkaplus.

Właśnie napisałem do nich dlaczego mi nie zwrócili pieniędzy za niewykorzystany okres pakietu medycznego jak umowy spłacałem spłacałem wcześniej 

Profi to ogarnięte te pakietyz tylko aasa została 

Jakby ktoś znał firmy gdzie oferowane są pakiety to było by fajnie jakby napisał ktoś jakie te firmy 

[Gość]

Przyjrzałem się swojej umowie i ja pierniczę... Faktycznie, jest tak, jak piszecie - że przy pożyczeniu 5000 do spłaty w ciągu 30mcy jest 15.000... To przed tą firmą powinni  ludzi przestrzegać na forum, nie przed Profi Credit

 

Posklejałem numerki w całość, posumowałem i co wychodzi:

1. można się "nabrać" porównując standardowo koszt (wypłaconej) pożyczki do "całkowitej kwoty do zapłaty". Na przykładzie poniżej można się było spodziewać, że dostanę na konto 6000zł, a w ciągu 30 miesięcy oddam 9594. Tak by to wyglądało przy każdej chyba innej chwilówce czy banku.

ale...

 

2. Z tych 6000 na konto wpływa tylko 5000, bo 1000zł idzie na te "niby-konsultacje z analizą statusu", które są warunkiem udzielenia i utrzymania pożyczki.

Tu się można nabrać po raz drugi, bo człowiek sobie myśli: "ok, zapłacę ten 1000zł za te 30mcy, niech się odczepią".

ale...

 

3. Poniżej, w pliku z umową KredytOK, jest umowa z tą całą Rantheri, gdzie już na początku okazuje się, że umowa z nimi nie kosztuje 1000zł, a 6640 (!).

 

Oczywiście to na stronie eksponowane nie jest... Po zsumowaniu cyferek wychodzi, że na te 6640zł składa się: 1000zł przekazane jednorazowo przez KredytOK przy zawieraniu umowy (ten 1000zł mniej z 6000zł pożyczki) oraz 30 rat po 188zł, które są doliczane do raty (samej) pożyczki.

 

Ostatecznie, na ten "koszt całkowity pożyczki" 9594zł składa się tylko sama spłata kapitału, prowizji i odsetek, płatne w comiesięcznych ratach. Rata powinna wynieść 320zł.

Ale nie uwzględniono na umowie pożyczki dodatkowego 188zł / miesiąc do każdej raty, przez co finalnie rata wg harmonogramu wynosi 508zł. Na harmonogramie od nich jest to lepiej wyszczególnione...

 

4. Co więcej, po raz pierwszy spotkałem się z opcją (nie wiem, czy to jest zapis legalny prawnie...), że ja, jako klient nie mogę rozwiązać umowy w dowolnym momencie - nawet ponosząc za to jakieś finansowe "kary":

 

Odstąpić w ciągu 14 dni od zawarcie można "standardowo", ale już zrezygnować - można tylko, jeżeli Ranheri nie sporządzi tych raportów przez 2 tygodnie (?) - bo taki jest chyba okres rozliczeniowy tych raportów... A że, jak widać powyżej, nie wyślą Ci ich, to nie wiesz nawet, czy je wysłali Czyli jedyną formą zakończenia umowy z nimi jest spłacenie w całości kwoty w KredytOK...

 

Na moim przykładzie - dostałem u nich 5000 na konto + ten 1000zł przelali do Ranheri, spłaciłem im już 3 raty po 508zł (razem 1524zł) i na stronce widzę, że do całkowitej spłaty na dzisiaj pozostało 5701zł - czyli razem 7200zł mnie to wyniesie po 3 mcach... ?

Prowizję spłaca się w ratach co miesiąc, więc poniekąd logiczne, że nie oddadzą nic, jak się spłaci ich wcześniej - pytanie, czy ten 1000zł rozliczą mi proporcjonalnie, jak ich (niedługo) spłacę w całości...

 

Wiem, że pewnie Ameryki tym wpisem nie odkryłem, wszystko jest tam jakoś w tych umowach zawoalowane, ale piszę na przykładzie bo a nuż ktoś to przeczyta i się 2x zastanowi, zanim weźmie u nich kredyt

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

20 minut temu, Mimik123 napisał(a):

Dobra oprócz kredytokz są pakiety w aasa, supergrosz i Smartppzyczka i pożyczkaplus.

Jeszcze"prosiak" (Profi Credit) wciska pakiety w JP Medica, ale u nich to kulturka - możesz wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez konsekwencji dla pożyczki i oddają kasę na Twoje konto.

[inezz36009]

20 minut temu, Mimik123 napisał(a):

Tak z ciekawości, które Firmy jeszcze oferują te cudowne E konsultacje czy pakiety medyczne ?

------------------------------- dodano 10 minut później -------------------------------

 

 

Dobra oprócz kredytokz są pakiety w aasa, supergrosz i Smartppzyczka i pożyczkaplus.

 

 

Właśnie napisałem do nich dlaczego mi nie zwrócili pieniędzy za niewykorzystany okres pakietu medycznego jak umowy spłacałem spłacałem wcześniej 

Profi to ogarnięte te pakietyz tylko aasa została 

Jakby ktoś znał firmy gdzie oferowane są pakiety to było by fajnie jakby napisał ktoś jakie te firmy 

Ostatnio zauważyłam, że coraz więcej firm. Smart Pożyczka, Pożyczka Plus, AASA, KREDYT OK to na pewno. Na szczęście z AASA można było odstąpić i przelali całą pobraną kwotę do pożyczkodawcy i tym samym mam prawie półtorej raty do przodu.

[Mimik123]

8 minut temu, marcino82 napisał(a):

 

Jeszcze"prosiak" (Profi Credit) wciska pakiety w JP Medica, ale u nich to kulturka - możesz wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez konsekwencji dla pożyczki i oddają kasę na Twoje konto.

 

 

Akurat u nich to kulturka, w tydzień zwracają.

Napisałem do smartpozyczki, pożyczki plus, supergrosz, miloan. Tam była teleporada, czy pakiet a podczas wcześniejszej spłaty powinni zwrócić pieniądze za niewykorzystany czas. 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

13 minut temu, marcino82 napisał(a):

pytanie, czy ten 1000zł rozliczą mi proporcjonalnie, jak ich (niedługo) spłacę w całości...

 

 

 

Właśnie takie pytanie kieruje do wszystkich firm w których mialem pakiety i spłaci wczesniej. Może nie pytanie a pretensje

[inezz36009]

13 minut temu, marcino82 napisał(a):

Przyjrzałem się swojej umowie i ja pierniczę... Faktycznie, jest tak, jak piszecie - że przy pożyczeniu 5000 do spłaty w ciągu 30mcy jest 15.000... To przed tą firmą powinni  ludzi przestrzegać na forum, nie przed Profi Credit

 

Posklejałem numerki w całość, posumowałem i co wychodzi:

1. można się "nabrać" porównując standardowo koszt (wypłaconej) pożyczki do "całkowitej kwoty do zapłaty". Na przykładzie poniżej można się było spodziewać, że dostanę na konto 6000zł, a w ciągu 30 miesięcy oddam 9594. Tak by to wyglądało przy każdej chyba innej chwilówce czy banku.

ale...

 

2. Z tych 6000 na konto wpływa tylko 5000, bo 1000zł idzie na te "niby-konsultacje z analizą statusu", które są warunkiem udzielenia i utrzymania pożyczki.

Tu się można nabrać po raz drugi, bo człowiek sobie myśli: "ok, zapłacę ten 1000zł za te 30mcy, niech się odczepią".

ale...

 

3. Poniżej, w pliku z umową KredytOK, jest umowa z tą całą Rantheri, gdzie już na początku okazuje się, że umowa z nimi nie kosztuje 1000zł, a 6640 (!).

 

Oczywiście to na stronie eksponowane nie jest... Po zsumowaniu cyferek wychodzi, że na te 6640zł składa się: 1000zł przekazane jednorazowo przez KredytOK przy zawieraniu umowy (ten 1000zł mniej z 6000zł pożyczki) oraz 30 rat po 188zł, które są doliczane do raty (samej) pożyczki.

 

Ostatecznie, na ten "koszt całkowity pożyczki" 9594zł składa się tylko sama spłata kapitału, prowizji i odsetek, płatne w comiesięcznych ratach. Rata powinna wynieść 320zł.

Ale nie uwzględniono na umowie pożyczki dodatkowego 188zł / miesiąc do każdej raty, przez co finalnie rata wg harmonogramu wynosi 508zł. Na harmonogramie od nich jest to lepiej wyszczególnione...

 

4. Co więcej, po raz pierwszy spotkałem się z opcją (nie wiem, czy to jest zapis legalny prawnie...), że ja, jako klient nie mogę rozwiązać umowy w dowolnym momencie - nawet ponosząc za to jakieś finansowe "kary":

 

Odstąpić w ciągu 14 dni od zawarcie można "standardowo", ale już zrezygnować - można tylko, jeżeli Ranheri nie sporządzi tych raportów przez 2 tygodnie (?) - bo taki jest chyba okres rozliczeniowy tych raportów... A że, jak widać powyżej, nie wyślą Ci ich, to nie wiesz nawet, czy je wysłali Czyli jedyną formą zakończenia umowy z nimi jest spłacenie w całości kwoty w KredytOK...

 

Na moim przykładzie - dostałem u nich 5000 na konto + ten 1000zł przelali do Ranheri, spłaciłem im już 3 raty po 508zł (razem 1524zł) i na stronce widzę, że do całkowitej spłaty na dzisiaj pozostało 5701zł - czyli razem 7200zł mnie to wyniesie po 3 mcach... ?

Prowizję spłaca się w ratach co miesiąc, więc poniekąd logiczne, że nie oddadzą nic, jak się spłaci ich wcześniej - pytanie, czy ten 1000zł rozliczą mi proporcjonalnie, jak ich (niedługo) spłacę w całości...

 

Wiem, że pewnie Ameryki tym wpisem nie odkryłem, wszystko jest tam jakoś w tych umowach zawoalowane, ale piszę na przykładzie bo a nuż ktoś to przeczyta i się 2x zastanowi, zanim weźmie u nich kredyt

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

 

 

Jeszcze"prosiak" (Profi Credit) wciska pakiety w JP Medica, ale u nich to kulturka - możesz wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez konsekwencji dla pożyczki i oddają kasę na Twoje konto.

 

 

mi Kredyt Ok napisało w odpowiedzi na reklamację, że w pełni świadomie i zgodnie ze swoją wolą zawarłam z nimi umowę. Nie ma też w umowie pożyczki tej kwoty 5640 zł bo e-konsultacje medyczne świadczone przez podmiot trzeci osobno i niezależnie od umowy pożyczki. Jak spojrzałam na harmonogram i tabelkę pod nim mówię całkowita kwota do zapłaty to prawie 9900, czyli tyle, co na umowie pożyczki. A nie przyszło mi wtedy do głowy, by dokładnie przeliczyć jeszcze kwoty poszczególnych rozpisanych rat.... Zorientowałam się dopiero po czasie, że coś mi nie gra, że te raty coś za dużo wynoszą. No i wstyd się przyznać, ale nie zwróciłam też uwagi na kwotę w tej umowie o świadczenie usług medycznych, że to nie 1000 zł a dużo więcej.... 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

23 minuty temu, Mimik123 napisał(a):

Akurat u nich to kulturka, w tydzień zwracają.

Napisałem do smartpozyczki, pożyczki plus, supergrosz, miloan. Tam była teleporada, czy pakiet a podczas wcześniejszej spłaty powinni zwrócić pieniądze za niewykorzystany czas. 

 

 

 

Z pożyczki plus możesz mieć problem, bo mi niestety pomimo odstąpienia od umowy nie chcą kasy oddać...

[Mimik123]

8 minut temu, inezz36009 napisał(a):

 

Z pożyczki plus możesz mieć problem, bo mi niestety pomimo odstąpienia od umowy nie chcą kasy oddać...

 

 

Co ci napisali?

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

1 minutę temu, Mimik123 napisał(a):

Co ci napisali?

Mi napisali ze nie mam pożyczek do rozliczenia za który mogę spodziewać się zwrotu, chyba nie ogarnęli 

[inezz36009]

4 minuty temu, Mimik123 napisał(a):

Co ci napisali?

dokładnie tak, tylko, że ja odstępowałam od umowy i prosiłam o zwrot kwoty 319 zł na konto.

 

Dzień dobry Pani Agnieszko, 


W związku z przesłanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na E-porady medyczne informuję, iż przed zawarciem umowy złożyła Pani wniosek o przesłanie E-Vouchera na e-porady medyczne wraz rezygnacją z prawa do odstąpienia.

 

Mając na uwadze regulacje zawarte w §7 Umowy na E-Porady Medyczne, złożenie takiego wniosku jest równoznaczne z rozpoczęciem wykonywania Umowy natychmiast co wiąże się z rezygnacją do skorzystania z prawa do odstąpienia (podstawa prawna: art. 36 pkt 2 i art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów, Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).


Z uwagi na powyższe przesłane odstąpienie nie zostało uznane.

 

 

Dodam, że żadnego wniosku nie składałam, a zapis o rezygnacji otrzymałam dopiero w umowie wraz z tym całym ich e-voucherem. Złożyłam reklamację i czekam na odpowiedź od nich. 

Edytowane 19 Stycznia 2024 przez inezz36009

[Mimik123]

Teraz, inezz36009 napisał(a):

dokładnie tak, tylko, że ja odstępowałam od umowy i prosiłam o zwrot kwoty 319 zł na konto.

 

Dzień dobry Pani Agnieszko, 


W związku z przesłanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na E-porady medyczne informuję, iż przed zawarciem umowy złożyła Pani wniosek o przesłanie E-Vouchera na e-porady medyczne wraz rezygnacją z prawa do odstąpienia.

 

Mając na uwadze regulacje zawarte w §7 Umowy na E-Porady Medyczne, złożenie takiego wniosku jest równoznaczne z rozpoczęciem wykonywania Umowy natychmiast co wiąże się z rezygnacją do skorzystania z prawa do odstąpienia (podstawa prawna: art. 36 pkt 2 i art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów, Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).


Z uwagi na powyższe przesłane odstąpienie nie zostało uznane.

 

 

Dodam, że żadnego wniosku nie składałam, a zapis o rezygnacji otrzymałam dopiero w umowie wraz z tym całym ich e-voucherem

Tymi pakietami powinni się zainteresować na samej górze. Przecież to jawne obchodzenie przepisów antylichwiarskich.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

Teraz, Mimik123 napisał(a):

Tymi pakietami powinni się zainteresować na samej górze. Przecież to jawne obchodzenie przepisów antylichwiarskich.

Może Pan @lukaszb będzie wiedział pp przeczytaniu tematu co należy i co można zrobić 

[inezz36009]

Teraz, Mimik123 napisał(a):

Tymi pakietami powinni się zainteresować na samej górze. Przecież to jawne obchodzenie przepisów antylichwiarskich.

no przecież. Te ich firmy z pakietami medycznymi to takie odnogi zapewne tych, którzy udzielają chwilówek. My myślimy, że płacimy komuś innemu, a wszystko idzie do jednej kieszeni...

[Mimik123]

O Smart i pożyczkaplus jednak będą sprawdzać ? tak sprawdza żeby było że się nic nie należy 

[inezz36009]

W dniu 19.01.2024 o 14:16, inezz36009 napisał(a):

Według mnie powinni mi udostępnić. Wyraziłam zgodę tylko i wyłącznie na przekazywanie raportów do KREDYT OK. Podpisując umowę z nimi jestem ich klientem, co miesiąc za te durne analizy płacę niemałe pieniądze. I teraz mi powiedzcie, na jakiej podstawie mogę egzekwować ten punkt umowy: Klient może rozwiązać Umowę z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z powodu niesporządzenia lub nieprzekazania przez Rantheri Raportów za co najmniej dwa kolejne okresy, za które powinny zostać sporządzone skoro jedynym dowodem na istnienie tych raportów na tem moment jest zdanie - dokumentacja jest przekazywana do KREDYT OK

Oczywiście zwróciłam się do Rantheri z wnioskiem o udostępnienie raportów z analiz zdolności kredytowej.... Do dnia dzisiejszego cisza. Poczekam cierpliwie jeszcze trochę...

W międzyczasie udało mi się ustalić takie kwestie jak:

1. Jako konsument i strona umowy mam prawo otrzymywania informacji dotyczących świadczonych na moją rzecz usług. To obejmuje dostęp do raportów i analiz sporządzanych na moje zlecenie.

2. Jeżeli w ramach analizy zdolności kredytowej przetwarzane są dane osobowe, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), mam prawo do dostępu do swoich danych osobowych, które obejmuje również prawo do uzyskania kopii przetwarzanych danych.

3. Jeśli w umowie zawartej z firmą Rantheri jest klauzula, która pozwala na wypowiedzenia umowy z powodu nieprzekazania raportów, to implikuje to moje prawo do weryfikacji, czy i jakie raporty zostały sporządzone.

4. Jeśli firma odmawia udostępnienia dokumentów związanych z analizą zdolności kredytowej, może to stanowić naruszenie moich praw jako konsumenta. Mam prawo zażądać udostępnienia tych informacji, a w przypadku odmowy, mogę podjąć odpowiednie kroki prawne, w tym możliwość skorzystania z pomocy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub interwencji Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO), jeżeli chodzi o dane osobowe.

5. Jeśli mam wątpliwości co do tego, czy raporty są sporządzane i przekazywane zgodnie z umową, powinnam mieć możliwość ich weryfikacji. 

 

 

 

W dniu 19.01.2024 o 18:26, marcino82 napisał(a):

Przyjrzałem się swojej umowie i ja pierniczę... Faktycznie, jest tak, jak piszecie - że przy pożyczeniu 5000 do spłaty w ciągu 30mcy jest 15.000... To przed tą firmą powinni  ludzi przestrzegać na forum, nie przed Profi Credit

 

Posklejałem numerki w całość, posumowałem i co wychodzi:

1. można się "nabrać" porównując standardowo koszt (wypłaconej) pożyczki do "całkowitej kwoty do zapłaty". Na przykładzie poniżej można się było spodziewać, że dostanę na konto 6000zł, a w ciągu 30 miesięcy oddam 9594. Tak by to wyglądało przy każdej chyba innej chwilówce czy banku.

ale...

 

2. Z tych 6000 na konto wpływa tylko 5000, bo 1000zł idzie na te "niby-konsultacje z analizą statusu", które są warunkiem udzielenia i utrzymania pożyczki.

Tu się można nabrać po raz drugi, bo człowiek sobie myśli: "ok, zapłacę ten 1000zł za te 30mcy, niech się odczepią".

ale...

 

3. Poniżej, w pliku z umową KredytOK, jest umowa z tą całą Rantheri, gdzie już na początku okazuje się, że umowa z nimi nie kosztuje 1000zł, a 6640 (!).

 

Oczywiście to na stronie eksponowane nie jest... Po zsumowaniu cyferek wychodzi, że na te 6640zł składa się: 1000zł przekazane jednorazowo przez KredytOK przy zawieraniu umowy (ten 1000zł mniej z 6000zł pożyczki) oraz 30 rat po 188zł, które są doliczane do raty (samej) pożyczki.

 

Ostatecznie, na ten "koszt całkowity pożyczki" 9594zł składa się tylko sama spłata kapitału, prowizji i odsetek, płatne w comiesięcznych ratach. Rata powinna wynieść 320zł.

Ale nie uwzględniono na umowie pożyczki dodatkowego 188zł / miesiąc do każdej raty, przez co finalnie rata wg harmonogramu wynosi 508zł. Na harmonogramie od nich jest to lepiej wyszczególnione...

 

4. Co więcej, po raz pierwszy spotkałem się z opcją (nie wiem, czy to jest zapis legalny prawnie...), że ja, jako klient nie mogę rozwiązać umowy w dowolnym momencie - nawet ponosząc za to jakieś finansowe "kary":

 

Odstąpić w ciągu 14 dni od zawarcie można "standardowo", ale już zrezygnować - można tylko, jeżeli Ranheri nie sporządzi tych raportów przez 2 tygodnie (?) - bo taki jest chyba okres rozliczeniowy tych raportów... A że, jak widać powyżej, nie wyślą Ci ich, to nie wiesz nawet, czy je wysłali Czyli jedyną formą zakończenia umowy z nimi jest spłacenie w całości kwoty w KredytOK...

 

Na moim przykładzie - dostałem u nich 5000 na konto + ten 1000zł przelali do Ranheri, spłaciłem im już 3 raty po 508zł (razem 1524zł) i na stronce widzę, że do całkowitej spłaty na dzisiaj pozostało 5701zł - czyli razem 7200zł mnie to wyniesie po 3 mcach... ?

Prowizję spłaca się w ratach co miesiąc, więc poniekąd logiczne, że nie oddadzą nic, jak się spłaci ich wcześniej - pytanie, czy ten 1000zł rozliczą mi proporcjonalnie, jak ich (niedługo) spłacę w całości...

 

Wiem, że pewnie Ameryki tym wpisem nie odkryłem, wszystko jest tam jakoś w tych umowach zawoalowane, ale piszę na przykładzie bo a nuż ktoś to przeczyta i się 2x zastanowi, zanim weźmie u nich kredyt

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

 

 

Jeszcze"prosiak" (Profi Credit) wciska pakiety w JP Medica, ale u nich to kulturka - możesz wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez konsekwencji dla pożyczki i oddają kasę na Twoje konto.

 

 

Wrzucam Ci odpowiedź od KREDYT OK.  Koszt e-konsultacji medycznych zawartych na podstawie umowy zawartej z podmiotem trzecim nie stanowi kosztu kredytu, bowiem jego poniesienie nie było niezbędne do uzyskania kredytu, ani też nie było niezbędne do uzyskania go na oferowanych warunkach. Dlatego nie jest uwzględniony w umowie pożyczki. Mimo to z umowa jestem związana do końca trwania umowy pożyczki, bo analiza zdolności kredytowej przeprowadzana co 7 dni!!!! stanowi zabezpieczenie kredytu na czas jej trwania. I wychodzi na to, że jedynym rozwiązaniem jest wcześniejsza spłata, by nie płacić wynagrodzenia za te e-konsultacje.

[Gość]

Godzinę temu, inezz36009 napisał(a):

Koszt e-konsultacji medycznych zawartych na podstawie umowy zawartej z podmiotem trzecim nie stanowi kosztu kredytu, bowiem jego poniesienie nie było niezbędne do uzyskania kredytu, ani też nie było niezbędne do uzyskania go na oferowanych warunkach.

Taaa... To już jest prawnicza szermierka słowna... "Niezbędne" nie było - mogliśmy przecież przedstawić poręczenie osoby trzeciej... A że opcja druga, czyli cykliczna "analiza" jest możliwa tylko w ramach abonamentu medycznego - to już inna sprawa. ?

Pewnie jest to do podważenia w sądzie, podobnie jak brak możliwości wypowiedzenia umowy e-konsultacji po 14 dniach.

 

Tak samo nas tną na tych niby-raportach Lendiscore - "nie musisz nam płacić za wcześniejszą wypłatę, ale jak tego nie zrobisz, będziemy 14 dni się zastawanawiać i jeszcze nam musisz przychody udokumentować..."

[jano22]

Witam, jeszcze raz, jestem założycielem tego tematu i mam pytanie, czy ktoś kto pisał do Rzecznika Finansowego lub UOKiK dostał jakąś odpowiedź? @inezz36009

[inezz36009]

3 godziny temu, jano22 napisał(a):

Witam, jeszcze raz, jestem założycielem tego tematu i mam pytanie, czy ktoś kto pisał do Rzecznika Finansowego lub UOKiK dostał jakąś odpowiedź? @inezz36009

Aktualnie mam złożony wniosek o podjęcie interwencji przez Rzecznika Finansowego. Wniosek złożony 18.01.- raczej za krótki czas jeszcze minął, by dostać jakąkolwiek odpowiedź, czy w ogóle się tego podejmą. Ile będę ostatecznie czekać to ciężko powiedzieć,  bo wszystko zależy od ich obłożenia i ilości spraw, jakie tam mają do rozpatrzenia. Jeśli coś będę wiedzieć, dam znać, czy tutaj, czy na priv.

[inezz36009]

W dniu 28.01.2024 o 21:38, marcino82 napisał(a):

Taaa... To już jest prawnicza szermierka słowna... "Niezbędne" nie było - mogliśmy przecież przedstawić poręczenie osoby trzeciej... A że opcja druga, czyli cykliczna "analiza" jest możliwa tylko w ramach abonamentu medycznego - to już inna sprawa. ?

Pewnie jest to do podważenia w sądzie, podobnie jak brak możliwości wypowiedzenia umowy e-konsultacji po 14 dniach.

 

Tak samo nas tną na tych niby-raportach Lendiscore - "nie musisz nam płacić za wcześniejszą wypłatę, ale jak tego nie zrobisz, będziemy 14 dni się zastawanawiać i jeszcze nam musisz przychody udokumentować..."

No właśnie kurcze nie pamiętam, czy podczas składania wniosku była opcja wyboru formy zabezpieczenia umowy.