BIG INFOMONITOR

[Tala91]

Mam takie pytanie - jestem na etapie czyszczenia swoich zaległości. Przejrzałam raport BIG i widnieje tam zobowiązanie wobec T-MOBILE. Dług kwestionowany taki komentarz się tam znajduje. Sprawa z 2019 r. Kiedyś wypowiedziałam umowę przed terminem, ale płaciłam karę umowną. Nie wiem co to może być. Co dalej z tym robić - płacić to? Dziękuję za pomoc. 

[Gość]

Zadzwoń do tnobile i się dowiesz

[Tala91]

Chyba tak muszę zrobić. Rozumiem, że do Centrali? Nie na zwykłą infolinię? 

[Gość]

zacznij od zwyklej. Telefon nie gryzie.

[Tala91]

2 minuty temu, mariuszd31 napisał:

zacznij od zwyklej. Telefon nie gryzie.

tam to nie będę ryzykować. Zadzwonię do Centrali i tyle. Na pewno mają jakiś departament windykacji etc. 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Ja nie mówi, że gryzie, bo i tak miałam zamiar zadzwonić. Potrzebowałam porady czy ktoś się orientuje co to znaczy. 

[Ekspert]

To znaczy, że musiałeś już kwestionować to zobowiązanie. Masz potwierdzenie spłaty tego zobowiązania?

Czy kwota widniejąca w BIGu to +/- to co zapłaciłeś? Może jeszcze doszły jakieś koszty? 

[Tala91]

5 godzin temu, Ekspert napisał:

To znaczy, że musiałeś już kwestionować to zobowiązanie. Masz potwierdzenie spłaty tego zobowiązania?

Czy kwota widniejąca w BIGu to +/- to co zapłaciłeś? Może jeszcze doszły jakieś koszty? 

no właśnie sobie nie przypominam takiej sytuacji. Ja zapłaciłam ok. 800 zł. To był 2018 r. A zobowiązanie jest z końcówki 2019 r. To mnie zastanawia. 

[Ekspert]

Masz potwierdzenie spłaty?

[Tala91]

9 minut temu, Ekspert napisał:

Masz potwierdzenie spłaty?

poszukam na koncie. Powinno być. Dziś będę do nich dzwonić i też nie chcę jakiegoś błędu popełnić dlatego się przygotowuję.

[Ekspert]

Powodzenia

[Tala91]

4 minuty temu, Ekspert napisał:

Powodzenia

Znalazłam to potwierdzenie. Wpłaciłam im 891,54 zł. Tytuł przelewu spłata zadłużenia. Data 10.10.2018 r. W BIG jest data wezwania do zapłaty 28.02.2019 r. 

[Gość]

Pisz reklamację do big. I do mobile rownolegle

[Tala91]

31 minut temu, mariuszd31 napisał:

Pisz reklamację do big. I do mobile rownolegle

w takim razie już działam. Listem poleconym to wysłać najlepiej? 

[Gość]

Maili portal

[Tala91]

Okazało się, że oprócz głównej kary umownej do spłaty były raty jeszcze. Nie dostałam takiej informacji od konsultanta. Powiedziano mi, że jak zapłacę karę to temat tej umowy będzie zamknięty razem z ratami. Muszę spłacić tą zaległość. Inaczej nie usunę tego wpisu. 

[Gość]

splac, zapomnij to pewnie grosze.

[Tala91]

Tak, przeciągu tygodnia najpóźniej to spłacę więc luz. Wszystko wiem jak działać. Trochę jestem zła, że wcześniej nie dopilnowałam tego, ale człowiek uczy się na błędach. 

[Gość]

i telefon nie gryzł:)

[Tala91]

Godzinę temu, mariuszd31 napisał:

i telefon nie gryzł:)

a no nie gryzł ?

[Ekspert]

A jaka jest aktualna kwota do spłaty?
Może warto ponegocjować jednorazową spłatę w zamian za umorzenie części długu?

[Tala91]

8 godzin temu, Ekspert napisał:

A jaka jest aktualna kwota do spłaty?
Może warto ponegocjować jednorazową spłatę w zamian za umorzenie części długu?

1061 zł. Podstawa zadłużenia to 851 zł. Też o tym myślałam. Tylko nie wiem z kim o tym rozmawiać. Na infolinii tylko mi wyjaśnili z czego to wynika. 

[Ekspert]

Mała kwota, sugeruję spłacić jeśli masz taką kwotę.

[Tala91]

2 godziny temu, Ekspert napisał:

Mała kwota, sugeruję spłacić jeśli masz taką kwotę.

Ja w tym tygodniu będę to spłacać dlatego też się o to nie biję.