Provident a zwrot opłaty za elastyczny plan spłat.

[adamdaniel]

Drodzy,

 

Spłaciłem dwie pożyczki provident przed czasem, gdzie w obu przypadkach skorzystałem z elastycznego planu spłaty, tj. odroczenia terminu płatności raty o jeden miesiąc. Umowy spłaciłem po 5 i 10 miesiącach od podjęcia pożyczki (kolejno umowy na 24 msc i 36 msc). Opłaty za elastyczny plan spłat to 2486,96 oraz 3770 PLN. W obu umowach wskazane jest: "Wysokość obniżenia Opłaty za Elastyczny Plan Spłat będzie uwzględniać obniżenie jej wysokości w zakresie niewykorzystanej ilości uruchomień Okresowej Przerwy w Spłacie w stosunku
do przysługującej liczby określonej w § 7 ust. 1 Umowy." oraz ..."a) „Okresowa Przerwa w Spłacie” to świadczenie Pożyczkodawcy polegające na odroczeniu terminu spłaty raty wynikającej z Pierwotnego harmonogramu określonego w Umowie w wymiarze 1 raty (łącznie zarówno dla automatycznego uruchomienia usługi, jak i uruchomienia jej na osobny wniosek Klienta) w całym okresie obowiązywania Umowy („Odroczona Rata Miesięczna”)." W obu przypadkach nie otrzymałem żadnego zwrotu za ten elastyczny plan spłaty - czy jest tutaj jakakolwiek szansa coś powalczyć czy tak sprytnie napisali umowę, że de facto przesunięcie tych rat kosztowało mnie kilka tysięcy złotych?

 

Z góry dziękuję za pomoc, jeżeli nie da się już nic odzyskać to może przynajmniej ktoś w przyszłości nie skorzysta z tego 'planu' lichwiarskiego.

 

Pozdrawiam!

[adamdaniel]

Up, prośba o komentarz :-)

[adamdaniel]

Dodam tylko, że wychodzi na to, że pożyczając 12000 PLN spłaciłem po 5 miesiącach łącznie 15888,6 PLN; a w przypadku drugiej pożyczki pożyczając 10000 PLN spłaciłem po 10 miesiącach łącznie 15865,93 PLN. Stąd wydaję mi się, że ten zapis w umowie mógłby zostać uznany za abuzywny, ale nie wiem jak Wasze doświadczenia w tej sprawie.

[Lucy81]

2 godziny temu, adamdaniel napisał(a):

Dodam tylko, że wychodzi na to, że pożyczając 12000 PLN spłaciłem po 5 miesiącach łącznie 15888,6 PLN; a w przypadku drugiej pożyczki pożyczając 10000 PLN spłaciłem po 10 miesiącach łącznie 15865,93 PLN. Stąd wydaję mi się, że ten zapis w umowie mógłby zostać uznany za abuzywny, ale nie wiem jak Wasze doświadczenia w tej sprawie.

A jaka ilość odroczeń przysługiwała Tobie według umowy?

[adamdaniel]

7 godzin temu, Lucy81 napisał(a):

A jaka ilość odroczeń przysługiwała Tobie według umowy?

1 - w obu umowach jest tak jak napisalem w 1 poscie

[adamdaniel]

@lukaszb widząc Twoje eksperckie podejście w innych postach chciałbym prosić Cię o poświęcenie chwili i zerknięcie na moją sytuację i czy ew. warto jest w ogóle próbować napisać reklamacje - realnie patrząc umowa jest napisana sprytnie, ale być może niezależnie od tego z czego wynika opłata to podlega ona rozłożeniu liniowemu? szukam jakiegokolwiek punktu zaczepu, z którym mógłbym podjąć walkę lub przekazać sprawę komuś, kto wie, że by ją wygrał - w grę de facto wchodzi ok 4,7 tys. zł...

[lukaszb]

15 godzin temu, adamdaniel napisał(a):

@lukaszb widząc Twoje eksperckie podejście w innych postach chciałbym prosić Cię o poświęcenie chwili i zerknięcie na moją sytuację i czy ew. warto jest w ogóle próbować napisać reklamacje - realnie patrząc umowa jest napisana sprytnie, ale być może niezależnie od tego z czego wynika opłata to podlega ona rozłożeniu liniowemu? szukam jakiegokolwiek punktu zaczepu, z którym mógłbym podjąć walkę lub przekazać sprawę komuś, kto wie, że by ją wygrał - w grę de facto wchodzi ok 4,7 tys. zł...

Oczywiście, że Ci przysługuje proporcjonalny zwrot. Powiedziałbym nawet więcej, że jakby się za tym dobrze zakręcić, to można byłoby pomysleć o odzyskaniu całości tych opłat, które przecież są niewspółmiernie wysokie do "usługi" z której skorzystałeś.

[adamdaniel]

1 godzinę temu, lukaszb napisał(a):

Oczywiście, że Ci przysługuje proporcjonalny zwrot. Powiedziałbym nawet więcej, że jakby się za tym dobrze zakręcić, to można byłoby pomysleć o odzyskaniu całości tych opłat, które przecież są niewspółmiernie wysokie do "usługi" z której skorzystałeś.

Panie Łukaszu,

 

Bardzo dziękuję za sprawną odpowiedź i pomoc - napisałem już reklamację, zarówno w przypadku pozytywnego jej rozpatrzenia jak i negatywnego, odezwę się w tym temacie i albo podzielę się wzorem maila, który napisałem albo będę szukać Pana wsparcia ?

 

Miłego dnia!

[lukaszb]

2 godziny temu, adamdaniel napisał(a):

Panie Łukaszu,

 

Bardzo dziękuję za sprawną odpowiedź i pomoc - napisałem już reklamację, zarówno w przypadku pozytywnego jej rozpatrzenia jak i negatywnego, odezwę się w tym temacie i albo podzielę się wzorem maila, który napisałem albo będę szukać Pana wsparcia ?

 

Miłego dnia!

Zapraszam  

[adamdaniel]

Panie Łukaszu,

 

Jeszcze raz bardzo dziękuję za Pana uwagę i komentarz. Zgodnie z obietnicą informuję, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i środki zostaną mi wypłacone do 30 dni zgodnie z moim 'wnioskiem', który przedstawiam poniżej:

 

"Szanowni Państwo,

Stosownie do treści art. 52 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1083, dalej jako u.k.k.) Kredytodawca jest zobowiązany do rozliczenia z konsumentem kredytu w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty kredytu w całości. W związku z brakiem rozliczenia wszystkich kosztów (konkretnie opłaty za elastyczny plan spłaty) umów kredytowych:
1) o numerze xxx o zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
2) o numerze xxx zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
wnoszę o rozliczenie i obniżenie całkowitego kosztu kredytu i zwrot należnej mi kwoty z tytułu całkowitej przedterminowej spłaty kredytu stosownie do treści 49 u.k.k.

Proszę o przekazanie należnego mi zwrotu na rachunek bankowy o numerze: xxxx

Jednocześnie wskazuję, że kwota należnego mi zwrotu to:
1) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 2685.34 zł
2) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 1981.08 zł
Łącznie kwota do zwrotu: 4666.42 zł

W razie, gdyby kredytodawca kwestionował wysokość kwoty należnego mi zwrotu, proszę o przedstawienie szczegółowych wyliczeń i podanie stosownej podstawy prawnej. W załączeniu przesyłam zdjęcia z kalkulatora RF, w którym wziąłem pod uwagę przesunięcie 1 raty oraz fakt rozliczenia pozostałych kosztów pożyczki.
Pragnę zaznaczyć, że zapisy w umowie dot. możliwości odroczenia tylko 1 raty oraz proporcjonalne rozliczenie tej opłaty do wykorzystanych rat są abuzywne i wszelkie opłaty powinny zostać rozliczone liniowo. W przypadku odmowy wypłaty świadczenia w terminie do 30 dni, sprawę przekażę do wyspecjalizowanej jednostki wskazując jednocześnie, że opłaty za elastyczny plan są niewspółmiernie wysokie do "usługi", z której skorzystałem i zawnioskuję o całkowity zwrot opłat wraz z odsetkami.

Uprzejma prośba o potwierdzenie przyjęcia wiadomości.
Mam nadzieję, że pozytywnie rozpatrzą Państwo moją reklamację i na tym zakończymy temat.
Odpowiedzi proszę udzielać mailowo.

Pozdrawiam,

xx"

 

Mam nadzieję, że ktoś na tym również skorzysta - jedyne o co walczyłem to żeby rozliczono to 'fer' - nie zależy mi na całości kosztów bo prawdą jest, że ta 'usługa' w danym czasie była mi w jakiś sposób pomocna. Miłego dnia!
 

[lukaszb]

W dniu 6.11.2023 o 12:30, adamdaniel napisał(a):

Panie Łukaszu,

 

Jeszcze raz bardzo dziękuję za Pana uwagę i komentarz. Zgodnie z obietnicą informuję, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i środki zostaną mi wypłacone do 30 dni zgodnie z moim 'wnioskiem', który przedstawiam poniżej:

 

"Szanowni Państwo,

Stosownie do treści art. 52 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1083, dalej jako u.k.k.) Kredytodawca jest zobowiązany do rozliczenia z konsumentem kredytu w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty kredytu w całości. W związku z brakiem rozliczenia wszystkich kosztów (konkretnie opłaty za elastyczny plan spłaty) umów kredytowych:
1) o numerze xxx o zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
2) o numerze xxx zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
wnoszę o rozliczenie i obniżenie całkowitego kosztu kredytu i zwrot należnej mi kwoty z tytułu całkowitej przedterminowej spłaty kredytu stosownie do treści 49 u.k.k.

Proszę o przekazanie należnego mi zwrotu na rachunek bankowy o numerze: xxxx

Jednocześnie wskazuję, że kwota należnego mi zwrotu to:
1) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 2685.34 zł
2) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 1981.08 zł
Łącznie kwota do zwrotu: 4666.42 zł

W razie, gdyby kredytodawca kwestionował wysokość kwoty należnego mi zwrotu, proszę o przedstawienie szczegółowych wyliczeń i podanie stosownej podstawy prawnej. W załączeniu przesyłam zdjęcia z kalkulatora RF, w którym wziąłem pod uwagę przesunięcie 1 raty oraz fakt rozliczenia pozostałych kosztów pożyczki.
Pragnę zaznaczyć, że zapisy w umowie dot. możliwości odroczenia tylko 1 raty oraz proporcjonalne rozliczenie tej opłaty do wykorzystanych rat są abuzywne i wszelkie opłaty powinny zostać rozliczone liniowo. W przypadku odmowy wypłaty świadczenia w terminie do 30 dni, sprawę przekażę do wyspecjalizowanej jednostki wskazując jednocześnie, że opłaty za elastyczny plan są niewspółmiernie wysokie do "usługi", z której skorzystałem i zawnioskuję o całkowity zwrot opłat wraz z odsetkami.

Uprzejma prośba o potwierdzenie przyjęcia wiadomości.
Mam nadzieję, że pozytywnie rozpatrzą Państwo moją reklamację i na tym zakończymy temat.
Odpowiedzi proszę udzielać mailowo.

Pozdrawiam,

xx"

 

Mam nadzieję, że ktoś na tym również skorzysta - jedyne o co walczyłem to żeby rozliczono to 'fer' - nie zależy mi na całości kosztów bo prawdą jest, że ta 'usługa' w danym czasie była mi w jakiś sposób pomocna. Miłego dnia!
 

Przelicz sobie tylko, czy rzeczywiście wypłacą Ci prawidłową kwotę i z odsetkami. Bo lubią mylić się na swoją korzyść.

[Rebu]

W dniu 6.11.2023 o 12:30, adamdaniel napisał(a):

Panie Łukaszu,

 

Jeszcze raz bardzo dziękuję za Pana uwagę i komentarz. Zgodnie z obietnicą informuję, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i środki zostaną mi wypłacone do 30 dni zgodnie z moim 'wnioskiem', który przedstawiam poniżej:

 

"Szanowni Państwo,

Stosownie do treści art. 52 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1083, dalej jako u.k.k.) Kredytodawca jest zobowiązany do rozliczenia z konsumentem kredytu w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty kredytu w całości. W związku z brakiem rozliczenia wszystkich kosztów (konkretnie opłaty za elastyczny plan spłaty) umów kredytowych:
1) o numerze xxx o zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
2) o numerze xxx zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
wnoszę o rozliczenie i obniżenie całkowitego kosztu kredytu i zwrot należnej mi kwoty z tytułu całkowitej przedterminowej spłaty kredytu stosownie do treści 49 u.k.k.

Proszę o przekazanie należnego mi zwrotu na rachunek bankowy o numerze: xxxx

Jednocześnie wskazuję, że kwota należnego mi zwrotu to:
1) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 2685.34 zł
2) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 1981.08 zł
Łącznie kwota do zwrotu: 4666.42 zł

W razie, gdyby kredytodawca kwestionował wysokość kwoty należnego mi zwrotu, proszę o przedstawienie szczegółowych wyliczeń i podanie stosownej podstawy prawnej. W załączeniu przesyłam zdjęcia z kalkulatora RF, w którym wziąłem pod uwagę przesunięcie 1 raty oraz fakt rozliczenia pozostałych kosztów pożyczki.
Pragnę zaznaczyć, że zapisy w umowie dot. możliwości odroczenia tylko 1 raty oraz proporcjonalne rozliczenie tej opłaty do wykorzystanych rat są abuzywne i wszelkie opłaty powinny zostać rozliczone liniowo. W przypadku odmowy wypłaty świadczenia w terminie do 30 dni, sprawę przekażę do wyspecjalizowanej jednostki wskazując jednocześnie, że opłaty za elastyczny plan są niewspółmiernie wysokie do "usługi", z której skorzystałem i zawnioskuję o całkowity zwrot opłat wraz z odsetkami.

Uprzejma prośba o potwierdzenie przyjęcia wiadomości.
Mam nadzieję, że pozytywnie rozpatrzą Państwo moją reklamację i na tym zakończymy temat.
Odpowiedzi proszę udzielać mailowo.

Pozdrawiam,

xx"

 

Mam nadzieję, że ktoś na tym również skorzysta - jedyne o co walczyłem to żeby rozliczono to 'fer' - nie zależy mi na całości kosztów bo prawdą jest, że ta 'usługa' w danym czasie była mi w jakiś sposób pomocna. Miłego dnia!
 

Mam podobny problem.Pierwsza pożyczka koszty poza odsetkowe ponad 1000 zł.Pozyczka na 18 miesięcy.splacona po dwóch miesiącach.  Druga pożyczka koszty poza odsetkowe 1200 zł.Splacona po dziewięciu miesiącach.Napisalam o zwrot prowizji.Cisza.Na infolinii usłyszałam że skoro korzystałam z miesięcznej przerwy w spłacie zwrot się nie należy.Teraz chcę spłacić wcześniej kolejną pożyczkę.Ale również korzystałam z tej przerwy w spłacie.Co im mam wysłać?

[Jud]

W dniu 6.11.2023 o 12:30, adamdaniel napisał(a):

Panie Łukaszu,

 

Jeszcze raz bardzo dziękuję za Pana uwagę i komentarz. Zgodnie z obietnicą informuję, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i środki zostaną mi wypłacone do 30 dni zgodnie z moim 'wnioskiem', który przedstawiam poniżej:

 

"Szanowni Państwo,

Stosownie do treści art. 52 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1083, dalej jako u.k.k.) Kredytodawca jest zobowiązany do rozliczenia z konsumentem kredytu w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty kredytu w całości. W związku z brakiem rozliczenia wszystkich kosztów (konkretnie opłaty za elastyczny plan spłaty) umów kredytowych:
1) o numerze xxx o zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
2) o numerze xxx zawartej w dniu xx i spłaconej całkowicie przedterminowo dnia 04.10.2023,
wnoszę o rozliczenie i obniżenie całkowitego kosztu kredytu i zwrot należnej mi kwoty z tytułu całkowitej przedterminowej spłaty kredytu stosownie do treści 49 u.k.k.

Proszę o przekazanie należnego mi zwrotu na rachunek bankowy o numerze: xxxx

Jednocześnie wskazuję, że kwota należnego mi zwrotu to:
1) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 2685.34 zł
2) w przypadku pożyczki o numerze xxx: 1981.08 zł
Łącznie kwota do zwrotu: 4666.42 zł

W razie, gdyby kredytodawca kwestionował wysokość kwoty należnego mi zwrotu, proszę o przedstawienie szczegółowych wyliczeń i podanie stosownej podstawy prawnej. W załączeniu przesyłam zdjęcia z kalkulatora RF, w którym wziąłem pod uwagę przesunięcie 1 raty oraz fakt rozliczenia pozostałych kosztów pożyczki.
Pragnę zaznaczyć, że zapisy w umowie dot. możliwości odroczenia tylko 1 raty oraz proporcjonalne rozliczenie tej opłaty do wykorzystanych rat są abuzywne i wszelkie opłaty powinny zostać rozliczone liniowo. W przypadku odmowy wypłaty świadczenia w terminie do 30 dni, sprawę przekażę do wyspecjalizowanej jednostki wskazując jednocześnie, że opłaty za elastyczny plan są niewspółmiernie wysokie do "usługi", z której skorzystałem i zawnioskuję o całkowity zwrot opłat wraz z odsetkami.

Uprzejma prośba o potwierdzenie przyjęcia wiadomości.
Mam nadzieję, że pozytywnie rozpatrzą Państwo moją reklamację i na tym zakończymy temat.
Odpowiedzi proszę udzielać mailowo.

Pozdrawiam,

xx"

 

Mam nadzieję, że ktoś na tym również skorzysta - jedyne o co walczyłem to żeby rozliczono to 'fer' - nie zależy mi na całości kosztów bo prawdą jest, że ta 'usługa' w danym czasie była mi w jakiś sposób pomocna. Miłego dnia!
 

Bardzo dziękuję za podzielenie się treścią reklamacji. Wzorując się na niej napisałam swoją reklamację w prawie identycznej sprawie i również została ona rozpatrzona pozytywnie. 

[Mar2023]

Witam! Ile czekaliście na odpowiedź? U mnie za dwa dni minie miesiąc i zero odzewu, na maila odpisali, że mają na rozpatrzenie 30 dni ... roboczych. To już chyba lekka przesada.

[KatarzynaL]

W dniu 19.02.2024 o 20:09, Mar2023 napisał(a):

Witam! Ile czekaliście na odpowiedź? U mnie za dwa dni minie miesiąc i zero odzewu, na maila odpisali, że mają na rozpatrzenie 30 dni ... roboczych. To już chyba lekka przesada.

Czy dostałeś w końcu od nich odpowiedź?

Ja jestem w trakcie oczekiwania na odpowiedz

[Mar2023]

Tak, przeciągają cały proces i odpowiedzi udzielają w 30stym dniu + 14 dni na zwrot. Mimo to zwrot był po 4 dniach od uznania reklamacji.

[KatarzynaL]

2 godziny temu, Mar2023 napisał(a):

Tak, przeciągają cały proces i odpowiedzi udzielają w 30stym dniu + 14 dni na zwrot. Mimo to zwrot był po 4 dniach od uznania reklamacji.

Dziękuje za odpowiedź 

[jolantakosmi]

Ja narazie napisałam zwykła prośbę o zwrot jednym zdaniem i zobaczymy co odpiszą ale jest dostanę negatyw to też pozwolę sobie skorzystać ??

[Magkio]

Witam a czy można starac

sie o zwrot za elastyczny plan spłat mając jeszcze aktywną pożyczkę? Nie będę korzystać z przesunięcia raty itd. Albo ewentualnie wypowiedzieć tą usługę bo nie minęło jeszcze 14 dni?

[Lysy1125]

W dniu 2.11.2024 o 11:51, Magkio napisał(a):

Witam a czy można starac

sie o zwrot za elastyczny plan spłat mając jeszcze aktywną pożyczkę? Nie będę korzystać z przesunięcia raty itd. Albo ewentualnie wypowiedzieć tą usługę bo nie minęło jeszcze 14 dni?

I jak? Udało się ?

[Krol1994]

W dniu 19.10.2023 o 15:14, adamdaniel napisał(a):

Drodzy,

 

Spłaciłem dwie pożyczki provident przed czasem, gdzie w obu przypadkach skorzystałem z elastycznego planu spłaty, tj. odroczenia terminu płatności raty o jeden miesiąc. Umowy spłaciłem po 5 i 10 miesiącach od podjęcia pożyczki (kolejno umowy na 24 msc i 36 msc). Opłaty za elastyczny plan spłat to 2486,96 oraz 3770 PLN. W obu umowach wskazane jest: "Wysokość obniżenia Opłaty za Elastyczny Plan Spłat będzie uwzględniać obniżenie jej wysokości w zakresie niewykorzystanej ilości uruchomień Okresowej Przerwy w Spłacie w stosunku
do przysługującej liczby określonej w § 7 ust. 1 Umowy." oraz ..."a) „Okresowa Przerwa w Spłacie” to świadczenie Pożyczkodawcy polegające na odroczeniu terminu spłaty raty wynikającej z Pierwotnego harmonogramu określonego w Umowie w wymiarze 1 raty (łącznie zarówno dla automatycznego uruchomienia usługi, jak i uruchomienia jej na osobny wniosek Klienta) w całym okresie obowiązywania Umowy („Odroczona Rata Miesięczna”)." W obu przypadkach nie otrzymałem żadnego zwrotu za ten elastyczny plan spłaty - czy jest tutaj jakakolwiek szansa coś powalczyć czy tak sprytnie napisali umowę, że de facto przesunięcie tych rat kosztowało mnie kilka tysięcy złotych?

 

Z góry dziękuję za pomoc, jeżeli nie da się już nic odzyskać to może przynajmniej ktoś w przyszłości nie skorzysta z tego 'planu' lichwiarskiego.

 

Pozdrawiam!

Witam. Jeśli miałam 5 pożyczek w których 3 miały elastyczny plan spłaty lecz nie korzystałam z niego nawet raz a 2 miały jakiś pakiet komfort czy jest możliwość zwrotu za ten elastyczny plan spłaty?

 

[Lucy81]

35 minut temu, Krol1994 napisał(a):

Witam. Jeśli miałam 5 pożyczek w których 3 miały elastyczny plan spłaty lecz nie korzystałam z niego nawet raz a 2 miały jakiś pakiet komfort czy jest możliwość zwrotu za ten elastyczny plan spłaty?

 

 

Jeśli spłaciłeś pożyczki przed czasem to zwróć się do Provident o proporcjonalne rozliczenie pozaodsetkowych kosztów pożyczki. Czy zwrócą to ciężko powiedzieć. Poszukaj sobie w necie, czy Provident był za to "ścigany" przez UOKiK. Jeśli tak, możesz się tym podeprzeć w swojej argumentacji. 

[Krol1994]

21 godzin temu, Lucy81 napisał(a):

Jeśli spłaciłeś pożyczki przed czasem to zwróć się do Provident o proporcjonalne rozliczenie pozaodsetkowych kosztów pożyczki. Czy zwrócą to ciężko powiedzieć. Poszukaj sobie w necie, czy Provident był za to "ścigany" przez UOKiK. Jeśli tak, możesz się tym podeprzeć w swojej argumentacji. 

Jedna napewno była spłacona przed czasem dostałam zwrot nadpłaty ale czy w tym było uwzględniony zwrot za elastyczny plan spłaty nie mam pojęcia bo pożyczkę spłaciłam chyba po 4 albo 5 miesiącach a była chyba na 12 miesięcy . 

[Domi1001]

W dniu 28.10.2025 o 19:13, Krol1994 napisał(a):

Witam. Jeśli miałam 5 pożyczek w których 3 miały elastyczny plan spłaty lecz nie korzystałam z niego nawet raz a 2 miały jakiś pakiet komfort czy jest możliwość zwrotu za ten elastyczny plan spłaty?

 

Czy finalnie udało się coś uzyskać z Providenta?

[Mar2023]

Mi zwrócili w 2024 roku mimo, żw skorzystałem z tej opcji. Opłata za elastyczny plan spłat to pozaodsetkowe koszty kredytu, które też powinny zostać rozliczone tak samo jako prowizja.

 

Napisałem do nich w mailu coś takiego:

 

Zapisy w umowie dot. możliwości odroczenia tylko 1 raty oraz proporcjonalne rozliczenie tej opłaty do wykorzystanych rat są abuzywne i wszelkie opłaty powinny zostać rozliczone liniowo. Jednocześnie raz jeszcze podkreślam, że opłaty za elastyczny plan są niewspółmiernie wysokie do "usługi", z której skorzystałem i zawnioskuję o całkowity zwrot opłat wraz z odsetkami w przypadku, gdy złożona przeze mnie reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie.

 

Uprzejma prośba o potwierdzenie przyjęcia wiadomości.

Mam nadzieję, że pozytywnie rozpatrzą Państwo moją reklamację i na tym zakończymy temat.

Odpowiedzi proszę udzielać mailowo.