Axi Card a wysokie koszty.

[MICHNIK1919]

17 minut temu, inezz36009 napisał(a):

   Ja im napisałam w ten sposób, a w treści maila dodatkowo poprosiłam o potwierdzenie otrzymania wiadomości. Odpisali, że przekazali sprawe do odpowiedniego działu. Teraz czekam na wypowiedzenie z ich strony.

 

                                                                                                                                      Easy Payment Services OOD
                                                                                                                                     Oddział w Polsce

                                                                                                                                     ul. Żurawia 22

                                                                                                                                     00-515 Warszawa

 

Sprzeciw do zmiany warunków korzystania z karty AXI CARD

W związku z wprowadzeniem przez Easy Payment Services OOD Oddział w Polsce zmian w warunkach korzystania z karty AXI CARD wyrażam sprzeciw do nich i nie akceptuję wprowadzonych zmian.

 

Z poważaniem

 

 

Dziękuję za odpowiedź

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

8 minut temu, Ewka00 napisał(a):

Dostałam od nich meila, że z dniem 2 lutym wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące użytkowania karty. Jeśli się ich nie zaakceptuje, to oni przed wejściem przepisów wypowiedzą umowę. Więc im odpisałam: "Oświadczam, że wnoszę sprzeciw dotyczący nowych warunków użytkowania karty. 

Nie wyrażam na te warunki zgody." 

Odpisali mi, że jest im przykro, że nie chcę korzystać z karty i że umowa będzie wypowiedziana. 

Tak też zrobili. Po kilku dniach było info o wypowiedzeniu i na profilu informacja, że nie jestem już ich klientem. 

 

 

Dziękuję, to działam, bo to chyba jedyny sposób poza spłatą całości, żeby się od tego syfu uwolnić  

[Ewka00]

5 minut temu, MICHNIK1919 napisał(a):

Dziękuję za odpowiedź

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

Dziękuję, to działam, bo to chyba jedyny sposób poza spłatą całości, żeby się od tego syfu uwolnić  

 

 

Dokładnie tak, 3 razy pisałam wypowiedzenie, ani razu nie przyjęli 

Po 7 miesiącach uwolniłam się wreszcie od nich. 

[inezz36009]

2 minuty temu, korzenny napisał(a):

to jest dobre! najlepszy humor do kawy dzisiaj, ... ale się pośmiałem

przecież ta tabelka wygląda jak robiona przez ucznia 7 klasy podstawówki, a treść tabeli to jest jawna kpina z klienta.

Nie wiem, czy to jest efekt zamierzony, czy to faktycznie tak niepoważna firma.

Do tego jeszcze przesłali mi tabelkę z transakcjami, która zawiera informacje o dacie transakcji,
- kwotę transakcji,
- opis transakcji,
- informacje o naliczonych opłatach,
- informacje o wykorzystanym limicie kredytowym.
Wrzucam tylko fragment, bo tak mam rozpisane aż do stycznia 2024.

[MICHNIK1919]

1 minutę temu, Ewka00 napisał(a):

Dokładnie tak, 3 razy pisałam wypowiedzenie, ani razu nie przyjęli 

Po 7 miesiącach uwolniłam się wreszcie od nich. 

Choć jeden pozytyw, ja tym gnidom już dawno spłaciłem wszystko z nawiązką po przez te ich minimalne, a dług i tak stoi w miejscu... jeszcze raz dzięki

[Ewka00]

22 minuty temu, MICHNIK1919 napisał(a):

Choć jeden pozytyw, ja tym gnidom już dawno spłaciłem wszystko z nawiązką po przez te ich minimalne, a dług i tak stoi w miejscu... jeszcze raz dzięki

Nie ma sprawy ?Powodzenia ? 

[Kasia!]

W zeszłym tygodniu skończyła się moja przygoda z axi card ? wyrok SR się uprawomocnił i mogą mnie cmoknąć teraz ?

[MarcinMix]

No to może i ja włączę się do dyskusji w sprawie Axi Card.

Widzę, że jest wiele wątpliwości co do wyliczania opłat na tej karcie (czy jak kto woli pożyczce).

Otóż wyjaśniam jak się to liczy:

Zgodnie z umową klient który korzysta z tej karty ponosi 2 rodzaje opłat:

1. Odsetki za każdy dzień korzystania ze środków (nie wiem jaki próg jest teraz ale rok temu jak podpisywałem umowę to miał 6,94 % w skali roku)

2. Prowizja za przyznanie limitu kredytowego (trzeba tu dodać wykorzystanego) w wysokości 15,25% i tu bardzo ważne zastrzeżenie! - jeśli klient 5 dnia miesiąca spłaci całe zadłużenie to kończy się na naliczeniu 5,25% (lub jeśli korzystało się niepełny miesiąc to proporcjonalna jej część czyli 0,175%). Jeżeli klient wpłaci tylko kwotę minimalną wynoszącą conajmniej 15% całego zadłużenia to 6 dnia ma doliczone 10% za udzielony limit w poprzednim miesiącu. 

 

W dniu 8.01.2024 o 12:29, inezz36009 napisał(a):

Edytuję bo jednak w umowie znalazłam jakiś zapis o prowizji za udzielenie i obsługę karty i jest tam 15,25%. Licząc to od mojego limitu 3499,67 zł nijak nie wychodzi 611 zł, tylko 533 zł. 

 

inezz36009 -> naliczona została opłata 611 zł bo to suma odsetek kapitałowych + prowizja za udzielenie limitu.

 

Korzystanie z tej karty wbrew pozorom nie jest ekstremalnie drogie pod jednym warunkiem: że Klient spłaca CAŁE zadłużenie w terminie czyli do 5 dni następnego miesiąca. 

I taki przykład - wykorzystanie 3000 zł przez 30 dni to koszt: Odsetki (6,94% w skali roku = 17,11 zł miesięcznie) + Prowizja (5,25% za te 30 dni = 157,50 zł) = 174,61 zł co w przeliczeniu daje 5,82 zł w stosunku dziennym x 365 = 2 124,30 zł czyli w skali rocznej koszt korzystania z tych środków to 70,81% - czyli oczywiście drożej niż w bankach, ale w porówaniu do chwilówek wypada całkiem nieźle.

Należy też pamiętać, że Klienci zyskują też te 5 pierwszych dni następnego miesiąca NIE są doliczane do poprzedniego miesiąca (oczywiście pod warunkiem spłaty całego zadłużenia z poprzedniego miesiąca). Jeśli klient nie spłaci całości to te 5 dni to traci możliwość unikinięcia opłaty za te dni.

 

Ja sam w poprzednim roku miałem problem ze spłatą tej karty i pociągnęło to za sobą sporo problemów, ostatecznie się z nimi dogadałem na comiesięczną spłatę, ale w pierwszej kolejności i tak zdążyli mi naliczyć chyba dwa razy te 10%, ale później po dojściu do porozumienia spłacałem po 450 zł i ostatecznie za pożyczone 3000 zł zapłaciłem 4 298,62 zł (w ciągu 10 miesięcy) czyli dało się to załatwić z nimi na w miarę rozsądnych warunkach.

Edytowane 25 Stycznia 2024 przez MarcinMix

[MICHNIK1919]

W dniu 24.01.2024 o 19:19, Ewka00 napisał(a):

Nie ma sprawy ?Powodzenia ? 

Hej. Przysłali Ci jakieś oficjalne pismo z wypowiedzeniem po 1.02, bo mi napisali tylko, że moja umowa wygaśnie 1.02 i to tyle. Pytam, bo teraz mi piszą, że wpłać kwotę minimalną, żeby móc korzystać z usług, dziwne...

[Gość]

7 minut temu, MICHNIK1919 napisał(a):

Hej. Przysłali Ci jakieś oficjalne pismo z wypowiedzeniem po 1.02, bo mi napisali tylko, że moja umowa wygaśnie 1.02 i to tyle. Pytam, bo teraz mi piszą, że wpłać kwotę minimalną, żeby móc korzystać z usług, dziwne...

Przyjdzie to pismo ja właśnie teraz do nich dzwoniłam, pismo będzie wysłane listem poleconym. Ja zadzwoniłam bo na dzień 1 lutego z dniem rozwiązania umowy miałam kwotę do zapłaty o 400 zł mniej i zadzwoniłam aby wyjaśnili mi na jakiej podstawie po rozwiązaniu została doliczona taka kwota. Powiedziałam także że jestem świadoma że w momencie gdy nie zapłacę to są naliczane odsetki dzienne i ja widziałam jak ta kwota się zwiększała z dnia na dzień ale dlaczego w cztery dni zwiększyła się o 400 zł. Pani powiedziała że ta kwota zostanie zaktualizowana na dzień 1 lutego i mam nie patrzeć na profil, ale oczekiwać tego listu poleconego. Nie ukrywam że bardzo się wściekłam z tego powodu bo się lekko zdenerwowałam.

[inezz36009]

38 minut temu, Julia0 napisał(a):

Przyjdzie to pismo ja właśnie teraz do nich dzwoniłam, pismo będzie wysłane listem poleconym. Ja zadzwoniłam bo na dzień 1 lutego z dniem rozwiązania umowy miałam kwotę do zapłaty o 400 zł mniej i zadzwoniłam aby wyjaśnili mi na jakiej podstawie po rozwiązaniu została doliczona taka kwota. Powiedziałam także że jestem świadoma że w momencie gdy nie zapłacę to są naliczane odsetki dzienne i ja widziałam jak ta kwota się zwiększała z dnia na dzień ale dlaczego w cztery dni zwiększyła się o 400 zł. Pani powiedziała że ta kwota zostanie zaktualizowana na dzień 1 lutego i mam nie patrzeć na profil, ale oczekiwać tego listu poleconego. Nie ukrywam że bardzo się wściekłam z tego powodu bo się lekko zdenerwowałam.

Aż z ciekawości weszłam do siebie na panel klienta. Na szczęście kwota, jaka była na 01.02. taka jest dalej. 

[Gość]

15 minut temu, inezz36009 napisał(a):

Aż z ciekawości weszłam do siebie na panel klienta. Na szczęście kwota, jaka była na 01.02. taka jest dalej. 

Ta kwota podobno i tak ma być inna niż ta na panelu bo to rozlicza MasterCard. Tak mi powiedziała babka.

 

Ale już się nie przejmuję bo nawet jak generuje u nich raport na dzień 1 lutego to jest ta kwota pomniejszona o to 400 zł, oni nawet błędnie wysyłają z automatu sms-y o wpłacie kwoty minimalnej więc system nalicza z automatu dlatego mamy nie brać tego pod uwagę, co nie zmienia faktu że po prostu się zdenerwowałam ale już widzę że niepotrzebnie.

Edytowane 6 Lutego 2024 przez Julia0

[inezz36009]

Godzinę temu, Julia0 napisał(a):

Ta kwota podobno i tak ma być inna niż ta na panelu bo to rozlicza MasterCard. Tak mi powiedziała babka.

 

Ale już się nie przejmuję bo nawet jak generuje u nich raport na dzień 1 lutego to jest ta kwota pomniejszona o to 400 zł, oni nawet błędnie wysyłają z automatu sms-y o wpłacie kwoty minimalnej więc system nalicza z automatu dlatego mamy nie brać tego pod uwagę, co nie zmienia faktu że po prostu się zdenerwowałam ale już widzę że niepotrzebnie.

Hmmm... inna to znaczy jaka? Co ma do tego MasterCard? Bo teraz to już kompletnie zgłupiałam... nie dość, że robią wałki na księgowaniach wpłat minimalnych to teraz jeszcze wymyślają jakieś dziwne rzeczy.

[Gość]

Godzinę temu, inezz36009 napisał(a):

Hmmm... inna to znaczy jaka? Co ma do tego MasterCard? Bo teraz to już kompletnie zgłupiałam... nie dość, że robią wałki na księgowaniach wpłat minimalnych to teraz jeszcze wymyślają jakieś dziwne rzeczy.

Kwota zawyżona o 400 zł ale tylko w systemie, dlatego że system nalicza dalej i tak jak mi napisał gość w potwierdzeniu mailowym kwota będzie skorygowana na tym liście poleconym, więc jest fałszywie zawyżona.

[hynak]

 Cześć,

 

Poprosiłam axi card o harmonogram spłaty- dostałam od nich Email że nie ma możliwości wygenerowania harmonogramu spłaty gdyż jest to karta kredytowa natomiast w mojej umowie widnieje ten zapis:

 

Art. 19. Kredytobiorca ma prawo:
1. do otrzymywania od Kredytodawcy nieodpłatnie, w każdym czasie w trakcie obowiązywania
Umowy, zestawienia w formie harmonogramu spłaty zawierającego informacje o dokonanych i
przyszłych płatnościach. Harmonogram spłaty wskazuje należne płatności i zasady ich
dokonywania. Harmonogram spłaty zawiera również wszystkie informacje wymagane na mocy
Ustawy o Kredycie Konsumenckim. Aby otrzymać harmonogram spłaty, Kredytobiorca powinien
zgłosić takie żądanie;
 

 

Czy mogę cis z tym zrobić? Unieważnić umowę - podpiąć pod SKD?

[inezz36009]

53 minuty temu, hynak napisał(a):

 Cześć,

 

Poprosiłam axi card o harmonogram spłaty- dostałam od nich Email że nie ma możliwości wygenerowania harmonogramu spłaty gdyż jest to karta kredytowa natomiast w mojej umowie widnieje ten zapis:

 

Art. 19. Kredytobiorca ma prawo:
1. do otrzymywania od Kredytodawcy nieodpłatnie, w każdym czasie w trakcie obowiązywania
Umowy, zestawienia w formie harmonogramu spłaty zawierającego informacje o dokonanych i
przyszłych płatnościach. Harmonogram spłaty wskazuje należne płatności i zasady ich
dokonywania. Harmonogram spłaty zawiera również wszystkie informacje wymagane na mocy
Ustawy o Kredycie Konsumenckim. Aby otrzymać harmonogram spłaty, Kredytobiorca powinien
zgłosić takie żądanie;
 

 

Czy mogę cis z tym zrobić? Unieważnić umowę - podpiąć pod SKD?

Napisz oficjalną reklamację i powołaj się na punkt zawartej umowy. Ja też, gdy poprosiłam mailem o wydanie takiego dokumentu odpisali mi, że Axi Card jest produktem odnawialnym i harmonogramu nie wydadzą. Dopiero w drodze reklamacji udało się uzyskać harmonogram. Tylko mówię od razu, dostaniesz harmonogram ze spłatami już dokonanymi. Przyszłych stwierdzą, ze nie są w stanie oszacować, bo wszystko zależy od tego jak korzystasz z limitu i takie tam. To oczywiście nie jest tak do końca, bo przyjmując nawet, że dokonywać wpłat będziesz na poziomie minimalnych taki harmonogram płatności przyszłych powinni Ci przedstawić. Myślę, że jest to celowe działanie, bo wtedy by wyszło, jak drogim produktem jest Axi Card. Ja po otrzymaniu harmonogramu, jak zobaczyłam, na co te moje wpłaty idą, jak pewne kwoty w cudowny sposób znikają i nie są zaksięgowane na poczet spłaty ani prowizji ani odsetek, od razy wystosowałam pismo do Rzecznika Finansowego i UOKiK. 

Edytowane 7 Lutego 2024 przez inezz36009

[hynak]

8 minut temu, inezz36009 napisał(a):

Napisz oficjalną reklamację i powołaj się na punkt zawartej umowy. Ja też, gdy poprosiłam mailem o wydanie takiego dokumentu odpisali mi, że Axi Card jest produktem odnawialnym i harmonogramu nie wydadzą. Dopiero w drodze reklamacji udało się uzyskać harmonogram. Tylko mówię od razu, dostaniesz harmonogram ze spłatami już dokonanymi. Przyszłych stwierdzą, ze nie są w stanie oszacować, bo wszystko zależy od tego jak korzystasz z limitu i takie tam. To oczywiście nie jest tak do końca, bo przyjmując nawet, że dokonywać wpłat będziesz na poziomie minimalnych taki harmonogram płatności przyszłych powinni Ci przedstawić. Myślę, że jest to celowe działanie, bo wtedy by wyszło, jak drogim produktem jest Axi Card. Ja po otrzymaniu harmonogramu, jak zobaczyłam, na co te moje wpłaty idą, jak pewne kwoty w cudowny sposób znikają i nie są zaksięgowane na poczet spłaty ani prowizji ani odsetek, od razy wystosowałam pismo do Rzecznika Finansowego i UOKiK. 

Ja napisałam do nich reklamację o SKD gdyż tutaj jest wyraźnie napisane w tym punkcie o tym że można uzyskać harmonogram przeszłych oraz przyszłych spłat.  Coś od RF i UOKiK dostałaś już?

[inezz36009]

7 minut temu, hynak napisał(a):

Ja napisałam do nich reklamację o SKD gdyż tutaj jest wyraźnie napisane w tym punkcie o tym że można uzyskać harmonogram przeszłych oraz przyszłych spłat.  Coś od RF i UOKiK dostałaś już?

wysłałam pisma dosłownie kilka dni temu, bo w tym przypadku listownie to zrobiłam - za dużo było dokumentów, które dołączyłam do sprawy. Także muszę cierpliwie poczekać. W przypadku innej firmy, którą zgłosiłam - tylko tu było przez EPUAP, czekałam trzy tygodnie - dosłownie jakieś 15 minut temu dostałam maila, że sprawą się zajmą.

 

Daj znać co Ci odpiszą na tę reklamację o SKD, bo jestem mega ciekawa

Edytowane 7 Lutego 2024 przez inezz36009

[hynak]

6 minut temu, inezz36009 napisał(a):

wysłałam pisma dosłownie kilka dni temu, bo w tym przypadku listownie to zrobiłam - za dużo było dokumentów, które dołączyłam do sprawy. Także muszę cierpliwie poczekać. W przypadku innej firmy, którą zgłosiłam - tylko tu było przez EPUAP, czekałam trzy tygodnie - dosłownie jakieś 15 minut temu dostałam maila, że sprawą się zajmą.

 

Daj znać co Ci odpiszą na tę reklamację o SKD, bo jestem mega ciekawa

Pewnie mnie oleją... 

Mam jeszcze Wandoo, Kuki, Finbo i Net Credit... wszystko z tydzień, dwa po terminie.

 

Do NetCredit też napisałam o SKD - trzeba próbować szczęścia.

 

Do Wamdo napisałam o zwrot refinansowania ale narazie ciszę.

 

Wiecie jakie windykacje prowadzą te firmy? Po jakim czasie EPU itd.?

[inezz36009]

W dniu 25.01.2024 o 21:13, MarcinMix napisał(a):

 

inezz36009 -> naliczona została opłata 611 zł bo to suma odsetek kapitałowych + prowizja za udzielenie limitu.

 

niestety nie zgodzę się, bo jeśli by tak było jak piszesz, że na tę kwotę za administrowanie kartą wchodzi kwota odsetek kapitałowych miesięcznie, która w moim przypadku powinna wynosić około 20 zł i prowizja za udzielenie limitu kredytu 533 zł, to i tak nie daje 611 zł,  a 553 zł. 

[MICHNIK1919]

W dniu 6.02.2024 o 09:30, Julia0 napisał(a):

Przyjdzie to pismo ja właśnie teraz do nich dzwoniłam, pismo będzie wysłane listem poleconym. Ja zadzwoniłam bo na dzień 1 lutego z dniem rozwiązania umowy miałam kwotę do zapłaty o 400 zł mniej i zadzwoniłam aby wyjaśnili mi na jakiej podstawie po rozwiązaniu została doliczona taka kwota. Powiedziałam także że jestem świadoma że w momencie gdy nie zapłacę to są naliczane odsetki dzienne i ja widziałam jak ta kwota się zwiększała z dnia na dzień ale dlaczego w cztery dni zwiększyła się o 400 zł. Pani powiedziała że ta kwota zostanie zaktualizowana na dzień 1 lutego i mam nie patrzeć na profil, ale oczekiwać tego listu poleconego. Nie ukrywam że bardzo się wściekłam z tego powodu bo się lekko zdenerwowałam.

Dziś dostałem właśnie  Przestali naliczać te swoje chore opłaty, teraz tylko spłacić...

[hynak]

2 godziny temu, inezz36009 napisał(a):

wysłałam pisma dosłownie kilka dni temu, bo w tym przypadku listownie to zrobiłam - za dużo było dokumentów, które dołączyłam do sprawy. Także muszę cierpliwie poczekać. W przypadku innej firmy, którą zgłosiłam - tylko tu było przez EPUAP, czekałam trzy tygodnie - dosłownie jakieś 15 minut temu dostałam maila, że sprawą się zajmą.

 

Daj znać co Ci odpiszą na tę reklamację o SKD, bo jestem mega ciekawa

Znalazłam jeszcze jedną ciekawostkę....  w aneksie do umowy Axi nazwało jedną ze stron: Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego. Twierdzą że nie jest fo kredyt konsumencki tylko karta kredytowa a tu proszę... :-) 

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

6 minut temu, hynak napisał(a):

Znalazłam jeszcze jedną ciekawostkę....  w aneksie do umowy Axi nazwało jedną ze stron: Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego. Twierdzą że nie jest fo kredyt konsumencki tylko karta kredytowa a tu proszę... :-) 

Czy Się mylę i karta kredytowa to jest kredyt konsumencki?

[Gość]

Godzinę temu, MICHNIK1919 napisał(a):

Dziś dostałem właśnie  Przestali naliczać te swoje chore opłaty, teraz tylko spłacić...

Taka sama kwota jak na profilu czy jakaś niższa ? Jeśli mogę prosić o info, jestem jakiś termin podany do zapłaty i czy list był poleconym?

[inezz36009]

21 minut temu, hynak napisał(a):

Znalazłam jeszcze jedną ciekawostkę....  w aneksie do umowy Axi nazwało jedną ze stron: Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego. Twierdzą że nie jest fo kredyt konsumencki tylko karta kredytowa a tu proszę... ?

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

 

 

Czy Się mylę i karta kredytowa to jest kredyt konsumencki?

 

 

Oni sami nie wiedzą co oferują klientom ? tu kredyt konsumencki,  u kogoś karta kredytowa, a u mnie było, że produkt odnawialny....?

[hynak]

2 minuty temu, inezz36009 napisał(a):

Oni sami nie wiedzą co oferują klientom ? tu kredyt konsumencki,  u kogoś karta kredytowa, a u mnie było, że produkt odnawialny....?

No ale co teraz z tym zrobić? Rozumiem że Ty wysłałaś do Rzecznika skargę na Axi Card ale czy uda się walczyć bezpośrednio z Axi takimi argumentami? 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

5 minut temu, inezz36009 napisał(a):

Oni sami nie wiedzą co oferują klientom ? tu kredyt konsumencki,  u kogoś karta kredytowa, a u mnie było, że produkt odnawialny....?

U mnie mix... kredyt odnawialny w ramach limitu kredytowego.... ?

[inezz36009]

9 minut temu, hynak napisał(a):

No ale co teraz z tym zrobić? Rozumiem że Ty wysłałaś do Rzecznika skargę na Axi Card ale czy uda się walczyć bezpośrednio z Axi takimi argumentami? 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

 

 

U mnie mix... kredyt odnawialny w ramach limitu kredytowego.... ?

 

 

Tak wysłałam do Rzecznika skargę, bo nie zamierzam z AXI CARD bezpośrednio dyskutować. Rozmowy z nimi nie mają najmniejszego sensu, a człowiek tylko się denerwuje niepotrzebnie.  Zresztą widzisz, w jaki sposób odpisują ludziom. Jest zapis umowy dotyczący harmonogramu, a robią z nas kretynów i piszą, że takiego harmonogramu nie są w stanie przedstawić. To po co taki zapis jest w umowie???!!! 
Nie chcą przedstawić harmonogramu przyszłych płatności, bo wyjdzie jak duże koszty pozaodestkowe są za cały okres korzystania z karty.

Też tak mam w tym formularzu do umowy.