Velo bank rata a nadpłata

[damfil92]

Witam, mam kredyt 2% w velo banku, zapłaciłem z końcem grudnia pierwszą ratę przez aplikację. Kwota ta wisi teraz w aplikacji jako nadpłata i rata nie jest zaznaczona na zapłaconą , trochę mnie to irytuje powoli. Mam dzwonić do banku to wyjaśniać? Termin raty mam na 12.01

[pablo2137]

Pobiorą sobie z konta technicznego w dniu spłaty raty. Nic nie musisz wyjaśniać. 

[zack]

Cześć, @damfil92 jak poszło? też mam 2%, jednak jest problem. wielokrotnie bylem informowany potwierdzająco, że jedyne co musze zrobić to przelać 3000 zł na swoje konto velobank i czekać. Kasa pobierze się sama do dnia 20. Tymczasem sytuacja w apce - kasa leży, nabita zaległość w odsetkach. Komunikat "masz zaległości, spłać jak najszybciej" itd. Kwoty już podwyższone o dopłaty.

Ktoś miał tak?

[Matthew0901]

12 godzin temu, zack napisał(a):

Cześć, @damfil92 jak poszło? też mam 2%, jednak jest problem. wielokrotnie bylem informowany potwierdzająco, że jedyne co musze zrobić to przelać 3000 zł na swoje konto velobank i czekać. Kasa pobierze się sama do dnia 20. Tymczasem sytuacja w apce - kasa leży, nabita zaległość w odsetkach. Komunikat "masz zaległości, spłać jak najszybciej" itd. Kwoty już podwyższone o dopłaty.

Ktoś miał tak?

Te środki powinny być na koncie technicznym kredytu, a nie na VeloKoncie (koncie osobistym).

[zack]

Tiaa.. trochę nieporozumienie wyszło, ogarnięte na infolinii, dzięki