Bank ubezpieczył samochód bez mojej zgody

[ami53]

Proszę o pomoc, może ktoś zetkną się z taką sytuacją. Mamy kredyt na samochód, skończyła się polisa i go ubezpieczyliśmy. Wysłaliśmy pismo z informacją o ubezpieczeniu do banku. Teraz dostaliśmy pismo, że bank ubezpieczył samochód u innego ubezpieczyciela, bo zgodnie z umową nie dostarczyliśmy potwierdzenia ubezpieczenia. Twierdzą, że nic nie dostali, a my nie mamy potwierdzenia wysłania dokumentu. Podpisali umowę na 3 lata i składkę wliczyli nam do raty. Może ktoś jak wyjść z tej sytuacji.

[robd]

Witam, jestem w tej samej sytuacji i z tego co wiem, jest nas dużo więcej. Dodam, że chodzi o Getin Bank. Myślę, że dobrze by było się dogadać z większą liczbą pokrzywdzonych osób i wtedy może moglibyśmy więcej wskórać. Byłem dziś w banku na rozmowie z jakimś kierownikiem (chyba) i jedyne , co zaproponował, to złożenie reklamacji na to postanowienie na piśmie.

[malyskam]

Witam.

Mam dokładnie to samo. Samochód ubezpieczałem w grudniu zeszłego roku(!) u partnera Getin Banku (wszystko mieli sami przesłać), a oni dokładnie po 10 miesiącach wysyłają pismo, że w związku z "weryfikacją" stwierdzają, że auto nie jest ubezpieczone. Jakby tego było mało, pismo dostałem 27.10, a od 25.10 powinienem uwzględniać opłatę za AC przy płaceniu rat. Nie napisali też przez ile miesięcy rzekomo mam płacić.

Podejrzewam, że przez infolinię niczego nie załatwię, pisemnie sprawa się będzie ciągnąć, a nie wiem, czy w zwykłej placówce zajmują się tego typu sprawami. Nie uśmiecha mi się jechać specjalnie kilkadziesiąt kilometrów do ich centrum kredytów samochodowych.

[robd]

Na tym dzisiejszym spotkaniu w banku było nas 4 klientów. Wiem, że jest dużo więcej.

Musielibyśmy w jakiś sposób nagłośnić sprawę, by skontaktować się z jak największą liczbą ludzi.

Może w większej grupie znajdzie się jakiś prawnik, adwokat itp. lub ktoś zna prawo, bądź ma doświadczenie, by mógł pokierować naszym dalszym postępowaniem wobec banku.

W pojedynkę trudniej jest cokolwiek zdziałać niż większą grupą.

Może znajdzie się ktoś, kto już miał podobne doświadczenie nawet z innym bankiem i doradzi co robić?

[karolek35]

Witam i ja. [url3=http://www.samochodowe-kredyty.info/?getin-bank,37]Getin Bank[/url3] (samodzielnie i bez mojej wiedzy) ubezpieczył mi samochód :twisted: . Ubezpieczenie oczywiście mam gdzie indziej i to oczywiście tańsze niż to które Getin Bank zawarł. Rata już poszła i bez tej ich dodatkowej składki na ubezpieczenie. Co robic? Płacicie czy nie te ich ubezpieczenie? Dzwoniłam na infolinię i pan mi powiedział, że nie mogę już nic zrobic, nie mogę zrezygnowac z tego ich ubezpieczenia.

U mnie w piśmie powołują się na umowę przewłaszczenia którą niby podpisałam, ale ja nie podpisywałam takiej umowy!

[barribal]

dwa lata już mam kredyt w getin banku.

rok temu nic ich nie obchodziło czy mam AC. w tym roku nie dość ze nie przysłali wiadomości że chcą mnie ubezpieczyć sami, to jeszcze bez mojej zgody wcisneli mi do rat tylko AC i to na 3 lata po 90,- miesiecznie, drogo jak na samo AC.

czytając powyższe posty czuje że to gruby przewał z link4 kolesiostwo i tyle, kto z klientów nie bedzie krzyczał to "do przodu".

ktoś był z tym może w UOKIKu ?

jutro postaram sie dowiedzieć u powiatowego rzecznika konsumentów coś więcej.

[robd]

Byłem już dziś u powiatowego rzecznika konsumentów i babka poradziła mi tylko tyle, żeby napisać odwołanie do banku i czekać. Powiedziała, że prawdopodobnie tego już nie można odkręcić. Ewentualnie dać znać do rzecznika ubezpieczonych.

[barribal]

to jakiś grubszy wałek, doczytałem że 10 paździenika link4 podpisał jakąś umowę z getin bankiem, więc może dlatego teraz wszystkich i hurtowo bez pytania.

kurcze przecież nawet rodzonego ojca nie możesz ubezpieczyć bez jego zgody, a co dopiero bank twój samochód i za twoją kasę :shock:

[ami53]

problem z getinbankiem jest taki, że nie można tam się z nikim skontaktować. Infolinia jak to infolinia nic się nie wskóra. Mąż dzwonił przez cały dzień i nic. Na pewno złożę reklamację, bo samochód jest na firmę i nie upoważniałam banku do zawierania zobowiązań w imieniu firmy. Mamy dobre ubezpieczenie w innej firmie i mam na to dowód. Jutro zadzwonię do rzecznika konsumenta i rzecznika osób ubezpieczonych. W ostateczności jest jeszcze Bankowy Arbitraż Konsumencki, do którego można się zwrócić o rozwiązanie sporu.

Popieram robd, aby w jakiś sposób nagłośnić tę sprawę i w większej grupie próbować coś załatwić. Proszę również o przedstawianie na forum zdobytych informacji w tej sprawie, aby nawzajem sobie pomoć.

Osobiście żałuję, że wzieliśmy kredyt w getinbanku i kto każdego kogo mogę będę zniechęcać do tego banku

[karolek35]

Slk - czyli jeżeli nie mam w dowodzie rejestracyjnym zapisanej współwłasności banku to i nie podpisywałam umowy przewłaszczenia? Naprawdę nie mogę sobie przypomnieć, żebym taką umowę podpisywała - w dokumentach kredytowych takiej umowy nie mam. W umowie mam zapisane, że mam obowiązek ubezpieczyć samochód AC " w całym okresie kredytowania" i nic wiecej na ten temat. W ubezpieczeniu AC które zawarłam w czerwcu tego roku, jest zapis:"cesja na rzecz Getin Noble Bank", czy to coś wyjaśnia, na jakiej podstawie (bo nie na podstawie umowy przewłaszczenia) bank mnie ubezpieczył? Acha i ponawiam pytanie: zapłaciliście już to ich ubezpieczenie? Ja nie, i teraz się zastanawiam, czy mi odsetek nie naliczą :twisted:

[malyskam]

Ja ubezpieczenia nie zapłaciłem.

Znalazłem na stronie KNF możliwość zgłoszenia skargi na bank. Może gdyby każdy pokrzywdzony wypełnił taki formularz, to odniosłoby to jakiś skutek?

[karolek35]

Dzwoniłam przed chwilą do KNF, rozmawiająca ze mną pani zasugerowała by najpierw spróbować pisemnie wyjaśnić sprawę z Getin Bankiem, a potem ewentualnie napisać skargę na dostępnym formularzu (formularz na stronie knf) i oni będą wyjaśniać. Napiszę więc do Getin Banku i będę czekać 30 dni... :twisted:

[damianj]

dobrze wiedziec ze jest nas wiecej, jest szansa ze wyjdziemy z tego obronna reka.

Dzis w banku bylo juz pieciu klientow z tym samym problemem, ja dzis wieczorem pisze do nich odwolanie i bede czekal na odpowiedz.

Jezeli komus sie uda cos zalatwic z nimi dajcie znac.

[cgc]

No będzie z tego grubsza afera, koleżanka pracuje w Getinbanku, na biurku ma już cały stos takich reklamacji i żeby było śmieszniej ją też ubezpieczyli w link4 bez jej wiedzy, po prostu ubezpieczyli wszystkich kredytobiorców bez jakiegokolwiek sprawdzenia a teraz będą sobie wyjaśniać, jedyne co można teraz zrobić to pisać reklamację i czekać. Miałem już kredyty samochodowe w różnych bankach, zawsze było przewłaszczenie i miesiąc przed terminem bank sam przypominał o obowiązku ubezpieczenia i wysłania potwierdzenia. Tutaj nie dość że nie otrzymałem podpisanej przeze mnie umowy przewłaszczenia to bank nie raczył wykonać jednego telefonu w celu sprawdzenia czemu nie dostali potwierdzenia (a dostali faksem w kwietniu jak się ubezpieczałem). Po prostu zrobili z automatu ubezpieczenie grupowe wszystkim a teraz niech się każdy sam martwi jak to odkręcić, ktoś tu pewnie zgarnął niezłą kasę za podpisanie takiej umowy z link4.

[endorfina]

Panowie,

Ja też miałem ten problem ?piszę ?miałem? bo sprawa jest już załatwiona.

Zamiast wpadać w histerię podejdzie do tego na spokojnie. Ja wykupiłem AC w maju i od razu zrobiłem cesje + przesłałem kwitek do Getinu mailem. Na początku tego tygodnia dostałem od nich pisemko o którym wspominacie. Zadzwoniłem na call center i tam poproszono mnie żeby wysłał jeszcze raz cesję. Gość na infolinii powiedział mi, że to sprawdzą i jeżeli faktycznie mają to zarejestrowane to mnie ta akcja z link4 nie dotyczy.

 

Podsumowując jeśli macie AC i zrobiliście cesję na bank tak jak jest w umowie, to wystarczy potwierdzić, ze wysylaliscie do nich faks albo mail z tym i po sprawie.

[gacek73]

Mam taką samą sytuację bardzo proszę o kontakt wszystkich którzy zostali zrobieni w h... przez GETIN myślę że i tak sprawa skończy się tzw POZWEM ZBIOROWYM poprostu GETIN bez naszej wiedzy i zgody sprzedał nasze DANE OSOBOWE jeżeli nie wiadomo o co chodzi to chodzi o pieniądze. Pragnę przypomnieć że jesteśmy współwłaścicielami aut w 51%. Bez względu na to czy ktoś wysłał polisę czy nie czy nie nie mamy na to żadnych dowodów.Bank poprostu podpisał umowę z LINK 4 prawdopodobnie wziął za to kasę i teraz czepiają się Bogu ducha winnych ludzi. Byłem już z tym w lokalnej prasie która ukaże się w przyszłym tyg. oraz w UOKiK.Nieoficjalnie dowiedziałem się że takie pisemka dostali również pracownicy GETIN czyli roumiem że sprzedali powtarzam SPRZEDALI wszystkich jak leci do jednego wora.NIE DAJMY SIĘ RUCHAĆ ZA WŁASNE PIENIĄDZE Pozdrawiam

[asteroid]

Kurna, Mam podobny problem - ubezpieczyłem się i wysłałem AC do getinu a i tak dostałem to pismo.

Co za burdel tam mają!? Ale dodzwoniłm się na infolinię i dostalem informacje, że wszystkie reklamacje trzeba słać pisemnie do Jastrzębia Zdroju. Podaje poniżej bo może się komuś przydać

 

GETIN NOBLE Bank S.A.

Oddział w Jastrzębiu Zdroju

CENTRUM AKCEPTACJI I ADMINISTRACJI KREDYTÓW SAMOCHODOWYCH

44-335 Jastrzębie Zdrój, ul. Harcerska 14

 

Człowiek na infolini poinformował mnie, że jeżeli mam AC i wysłałem do nich, to reklamacja będzie uznana

[karolek35]

Endorfina - a masz już od nich na piśmie, że sprawa wyjaśniona? Wczoraj pan z infolinii poinformował mnie, że jak dostaną moje pismo, to mają 30 dni na odpowiedź. Jakoś wątpię, że sprawa szybko się wyjaśni.

Byłam dziś u swego pośrednika, byłam już drugą osobą w tej sprawie, u nas nikt nie podpisywał odrębnej umowy przewłaszczenia, jedynie oświadczenie, że jak nie będzie się spłacało kredytu, to bank dokona przewłaszczenia samochodu. Czy ktoś ma tę umowę przewłaszczenia, i czy tam rzeczywiście jest zapis, że bank ma prawo w naszym imieniu zawrzec umowę AC, jeśli sami tego niby nie zrobiliśmy?

[robd]

Również nie przypominam sobie żebym podpisywał umowę przewłaszczenia. Nie mam też w dowodzie rej. wpisanego banku jako współwłaściciela. Kredyt zawierałem w kwietniu 2009 i pośrednik twierdził, że nie ma już potrzeby wpisywania banku jako współwłaściciela.

[endorfina]

Endorfina - a masz już od nich na piśmie, że sprawa wyjaśniona? Wczoraj pan z infolinii poinformował mnie, że jak dostaną moje pismo, to mają 30 dni na odpowiedź. Jakoś wątpię, że sprawa szybko się wyjaśni.

Byłam dziś u swego pośrednika, byłam już drugą osobą w tej sprawie, u nas nikt nie podpisywał odrębnej umowy przewłaszczenia, jedynie oświadczenie, że jak nie będzie się spłacało kredytu, to bank dokona przewłaszczenia samochodu. Czy ktoś ma tę umowę przewłaszczenia, i czy tam rzeczywiście jest zapis, że bank ma prawo w naszym imieniu zawrzec umowę AC, jeśli sami tego niby nie zrobiliśmy?

 

sam wysłałem reklamację, więc odpowiedzi nie mam, ale gość z infolinii zapewnił mnie, że nie będzie problemu z jej uznaniem, bo spełniam warunki.

[sforcia]

Również jestem osobą poszkodowaną w tej sprawie.

Zadzwoniłam na infolinię i rozmawiałam z niemiłą kobietą, które powiedziała mi że już nic nie da się zrobić i MUSZĘ płacić to ubezpieczenie.

Poza tym różnica w wartości auta między LINK4 a PTU( gdzie jestem ubezpieczona) wynosi ok 5 tys a co za tym idzie w LINK4 rata miesięczna wynosi mnie 122zł a PTU za cały rok 900zł!

Ciekawa jestem czy tylko to towarzystwo ubezpieczeniowe ma jakieś nieścisłości czy dotyczy to również innych. Bo to oni powinni przesłać polisę dalej.

Dzwoniąc później do PTU Pan powiedział mi, że jestem już dziś drugą osobą, która dzwoni w tej sprawie. Prosił o przesłanie e-mailem kopii pisma od getin banku.

Póki co czekam na jakąś odpowiedź z jego strony.

Podzielę się informacjami jeśli jakieś będę posiadać.

[cgc]

endorfina: sam wysłałem reklamację, więc odpowiedzi nie mam, ale gość z infolinii zapewnił mnie, że nie będzie problemu z jej uznaniem, bo spełniam warunki

 

Mnie gość na infolinii powiedział że polisa została już zawarta i już po ptakach i mogę sobie co najwyżej rozwiązać starą polisę AC i ponowne wysłanie potwierdzenia i polisy go nie obchodzi. W ogóle był trochę chamski i w końcu stwierdził, że jak chcę to mogę sobie napisać reklamację ale niczego nie obiecuje. Jak powiedziałem gościowi że nawet nie otrzymałem kopii umowy przewłaszczenia to stwierdził że przecież musiałem czytać co podpisuję ale jak mi zależy to może mi wysłać podpisaną przeze mnie kopię (no co za łaskawość), po prostu kpina i tyle. Oczywiście reklamację wyślę i zobaczymy co dalej.

[skot]

Witam wszystkich, jestem z Łodzi - problem jest ogólnopolski i powiedziałbym kasowy. Nie dosyć, że już jedno ubezpiecznie jest to jeszcze drugie i to na trzy lata po 110 zł (w moim przypadku). To lepiej chyba zmienić bank. Tym bardziej, że kredyt wziąłem w 2007 r. Ja też nie przypominam sobie abym podpisywał umowę przełaszczeniową. Wszystkie papiery dot. kredytu miałem w jednym miejscu i tam takiej nie było - nie otrzymałem od banku takiej umowy. Ktoś może coś bliżej powiedzieć na temat tej umowy przewłaszczeniowej? Może podpisywał? Kiedy? Może ma kopie? Bo sama umowa kredytu nie zawiera takich informacji i bank może wymówić kredyt. A może mają zobowiazanie? Ja podpisywałem oświadczenie o poddaniu sie egzekucji, ale tam jest napisane, że Bankowy Tytuł Egzekucyjny może być wystawiony jedynie wtedy, gdy nie spłaciłem w terminie kredytu lub jego części.

[robd]

Jestem po kolejnej wizycie w banku. Byłem złożyć solidne pisemko reklamacyjne w tej sprawie. Dzięki temu, że ktoś z Was wspomniał o niepodpisywaniu osobnej umowy przewłaszczenia, powołałem się na ten fakt. Pani przyjmująca pismo stwierdziła, że w przypadku gdy nie podpisywałem umowy przewłaszczenia, tylko zaświadczenie o nim, to najprawdopodobniej polisa zawarta przez Link4 zostanie anulowana. Jednak kazała czekać na oficjalną odpowiedź na którą bank ma 30 dni roboczych (!). Będę dalej obserwował ten wątek i w razie jakichkolwiek informacji dam znać.

Edit:

Sprawdzałem umowę przewłaszczenia podpisaną przy poprzednim kredycie i faktycznie jest tam taki zapis na który powołują się, tzn. że mogą zawrzeć ubezpieczenie.

[endorfina]

endorfina: sam wysłałem reklamację, więc odpowiedzi nie mam, ale gość z infolinii zapewnił mnie, że nie będzie problemu z jej uznaniem, bo spełniam warunki

 

Mnie gość na infolinii powiedział że polisa została już zawarta i już po ptakach i mogę sobie co najwyżej rozwiązać starą polisę AC i ponowne wysłanie potwierdzenia i polisy go nie obchodzi. W ogóle był trochę chamski i w końcu stwierdził, że jak chcę to mogę sobie napisać reklamację ale niczego nie obiecuje. Jak powiedziałem gościowi że nawet nie otrzymałem kopii umowy przewłaszczenia to stwierdził że przecież musiałem czytać co podpisuję ale jak mi zależy to może mi wysłać podpisaną przeze mnie kopię (no co za łaskawość), po prostu kpina i tyle. Oczywiście reklamację wyślę i zobaczymy co dalej.

 

weź mnie nie strasz,

jeszcze raz zdzwoniłem żeby się upewnić. koleś na infolinii powiedział, że to co zrobiłem jest ok - czyli: reklamacja pisemna + cesja AC + wydruk z maila, że do nich wysyłałem jakiś czas temu