Brak dostępu do umowy Profi Credit.

[Hanna40]

Dzień dobry,

 

Obecnie mam problem ze spłatą bieżących rat dwóch pożyczek w Profi Credit. W związku z tym chciałam przejrzeć swoje umowy pod kątem zapisów dotyczących ewentualnych wakacji kredytowych czy innych rozwiązań. Nie przesłano mi jednak nigdy umów i błędnie zakładałam, że będą one dostępne po zalogowaniu na portalu Profi Credit w tzw. strefie klienta.

 

Czy to jest zgodne z prawem, że nie mam wglądu do tych umów? Zostały mi one udostępnione tylko w momencie akceptowania umowy poprzez wyżej wymieniony portal. Co należy zrobić w takiej sytuacji?

[sjlp]

14 minut temu, Hanna40 napisał(a):

Dzień dobry,

 

Obecnie mam problem ze spłatą bieżących rat dwóch pożyczek w Profi Credit. W związku z tym chciałam przejrzeć swoje umowy pod kątem zapisów dotyczących ewentualnych wakacji kredytowych czy innych rozwiązań. Nie przesłano mi jednak nigdy umów i błędnie zakładałam, że będą one dostępne po zalogowaniu na portalu Profi Credit w tzw. strefie klienta.

 

Czy to jest zgodne z prawem, że nie mam wglądu do tych umów? Zostały mi one udostępnione tylko w momencie akceptowania umowy poprzez wyżej wymieniony portal. Co należy zrobić w takiej sytuacji?

poszukaj jeszcze na mailu, ja miałam w pierwszym mailu projekt umowy i oświadczenie o dochodach a w mailu informującym o przyznaniu pożyczki umowę

[lukaszb]

Godzinę temu, Hanna40 napisał(a):

Czy to jest zgodne z prawem, że nie mam wglądu do tych umów? Zostały mi one udostępnione tylko w momencie akceptowania umowy poprzez wyżej wymieniony portal. Co należy zrobić w takiej sytuacji?

Umowa powinna zostać wydana od razu po jej zawarciu, czyli egzemplarz dla pożyczkodawcy i egzemplarz dla Ciebie jako pożyczkobiorcy. Natomiast mam duże wątpliwości, czy teraz, po czasie, jesteś w stanie wyegzekwować jej wydanie. Pewnie będą twierdzić, że otrzymałaś swój egzemplarz a niestety, nie mają obowiązku wydania duplikatu.

[Hanna40]

Dziękuję za odpowiedzi.

 

Umowa nie została mi wydana na żadnym etapie; pożyczki były zawierane za pośrednictwem telefonu. Jutro napiszę pismo w tej sprawie, ale o wydanie umowy, a nie jej duplikatu.