Zrezygnujcie z usług mBanku.

[gisby]

Pomóżcie m-Bankowi – zrezygnujcie z jego usług !!! Od 5 lat byłem klientem tegoż banku posiadając bezpłatny ROR. Nie nadużywanego jego usług – tylko od czasu do czasu dokonywałem wirtualnych przelewów. Ale dobre złego początki …. Najpierw wprowadzono opłatę za kartę debetową, potem przysłano mi nową listę hasłem do przelewów choć na starej miałem jeszcze z 8 haseł (chciałem z niej zrezygnować i przejść na hasła sms ) i pobrano mi za to 19 zł. Miarka się przebrała, gdy z jakiś względów „udało” mi się zablokować konto. Zadzwoniłem wieczorem …. Po kilkunastu minutach nabijania sobie na telefon słuchałem muzyczki … bo jak twierdzą : „mają dużo interesantów i próbują coś z tym zrobić „ . W końcu zgłosiła się konsultantka, która po weryfikacji mnie jako klienta – zamiast mnie odblokować – to stwierdzała że może mi zamówić rozmowę zwrotną na jutro … bo dziś nikt już nie zadzwoni. Na nic zdały się tłumaczenia, że nie po to tyle czekałem na jej zgłoszenie… Ona może tylko zamówić rozmowę na jutro … poprosiłem o telefon po 19-tej ( bo tak pracuję) na stacjonarny bo tylko taki mają w swych notatkach. Na nic zdało się sugerowanie że wtedy jeszcze nie miałem komórki. A na koniec okazało że nie można wybrać godziny. Oczywiście zadzwonili … o 9 rano i przywitała ich tepsowa sekretarka. Żona która akurat była w domu oddzwoniła do nich i przedstawiła sprawę. Oczywiście nic nie da się zrobić … Zadzwoniłem wieczorem (czekając kilkanaście minut) – wyjaśniłem sprawę – i oczywiście konsultantka znów zamówiła rozmowę i NIKT do godziny 22 nie zadzwonił. Sam do nich zadzwoniłem o 21.45 znów czekając , ktoś odebrał stwierdził że jest mu przykro … i może mi na drugi dzień zamówić … rozmowę zwrotną. Trzepnąłem słuchawką … i po dwóch dniach wymówiłem konto. Strach pomyśleć co by było jak byłbym zagranicą lub musiał dokonać przelewu życia …. To bank który tylko wiele obiecuję – lecz po złapaniu olewa klienta – bo przecież ma bezpłatne konto – nie ważne że trzymasz u nich pieniądze…. Nie rozumiem też dlaczego konsultantka nie może załatwić tak prozaiczne sprawy … Pomóżcie m-Bankowi – zrezygnujcie z jego usług !!!

[Stolaz]

Ja myślę, że przesadzasz z tym wszystkim. Oczywiście, biurokracja mBanku czasami przeraża, ale ogólnie to bank, z którego jestem zadowolony (co nie zmienia faktu, że oczywiście mogą być ludzie, którzy zadowoleni nie są). Nie są idealni, jak zresztą każdy bank - bo nie ma niestety banku idealnego.

 

1. Opłata za kartę płatniczą była w zasadzie prawie zawsze (na początku, faktycznie karta była całkowicie za darmo). Z drugiej strony ta opłata za kartę to 4 złote (wcześniej było 2 zł), natomiast aby uniknąć tej opłaty należy wydać kartą płatniczą min. 100 zł w transakcjach bezgotówkowych. Przy całym szacunku, ale jeśli ktoś ma ROR w banku, z którego aktywnie korzysta (przelewy, wynagrodzenie, wypłaty etc.) i nie jest w stanie w ciągu całego miesiąca wydać łącznie 100 zł, płacąc kartą to powinien się poważnie zastanowić czy nie lepiej przejść na usługi Poczty Polskiej, która przynosi do domu pieniądze i za pośrednictwem której można wykonać kilka podstawowych operacji (przelewy).

 

2. Z haseł jednorazowych można bez problemu przejść na smsy. Nie wiem skąd taka opłata.

 

3. mLinia to porażka, tu zgoda w całej rozciągłości. Oczywiście zdarzają się pozytywne sytuacje i w niektórych momentach dobrze mi się współpracuję z mLinią to jednak poziom niektórych pracowników i przede wszystkim czas oczekiwania na połączenie, woła o pomstę do nieba. Bywa i tak. Choć jak zablokowałem sobie konto, to odblokowanie nie wymaga nawet kontaktu z pracownikiem mLini, wystarczy wszystko załatwić według wskazówek "robota" ;-)

[zibi78]

Ja tam nie mam złego zdania,możesz zmienic na stronie na smsy nie musisz dzwonic,w moim przypadku złożyłem wniosek o rozłożenie w ror linii kredytowej na raty i bez problemu sie zgodzili .Zaznaczam ,że to konto mam w dawnym multibanku.

[magdalena.tro]

Co do mLinii to akurat złego słowa nie jestem w stanie o nich powiedzieć - zawsze łączyłam się z konsultantem w zadziwiająco rekordowym tempie i nigdy nie zdarzyło mi się trafić na kogoś niekompetentnego.

[basia89]

Ja mam tam konto od 2-3 lat,i tez miałam na początku kartę gdyż była darmowa, obecnie z niej zrezygnowałam gdyż nie zarabiam na tyle żeby wydawać nią ponad 100 zł (student dzienny), nie podoba mi się ta zabawa mbanku w odznaki itp, to żałosne, ale dobrze że można nadal wchodzić na starą wersję.

Dodatkowe plusy: mbank jest uznawany przez większość sklepów internetowych, szybkie transakcje i przelewy

[OlkaBe]

ja również złego słowa nie powiem o mBanku, mam konto w tym banku już ponad 7 lat, jedno i to samo i absolutnie nie miałam żadnych problemów

[DomMichal]

Również pierwsze słyszę, że istnieją jakieś problemy z tym bankiem

[Piotr Janicki]

Ja sam osobiście poza zawodem za wprowadzenie opłat za kartę dla nieaktywnych nie miałem problemów z mBankiem. Jednak znam dwie osoby, które za Chiny nie mogły zlikwidować tam eKONTA i eKONTA MAX. mBank informował, że zamknął konto, ale tego nie robił. Potem wysyłał wezwania do zapłaty odsetek, które w ten czas narosły za coś tam. Śmieszne rzeczy. Do dziś eKONTO MAX nie jest zlikwidowane, ale na szczęście (chyba) nie naliczają tam już żadnych opłat za prowadzenie

_____________________

Piotr Janicki | Wybierarka

[Filozof]

Słyszałem o nich różne opinie, od dobrych po złe. Chyba jak o kazdym banku. W sumie to nie słyszałem nigdy o żadnym baku który byłby chwalony w niebogłosy ;)

[doradca_na_slasku]

Ja mam konto w mbanku, i bardzo sobie chwalę

Nie płacę kosmicznych kwot za prowadzenie konta,nie muszę mieć stałych wpływów,co jest wymagane w niektórych bankach ...

Jedynie co mnie denerwowało, to to, że średnio dwa razy w tygodniu konsultanci do mnie wydzwaniali i wciskali na siłę cudowne oferty/kredyty/pożyczki itp,byli wręcz natarczywi.

Ale i z tym sobie poradziłam,ogólnie jestem zadowolona i nie zamierzam zmieniać